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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划医疗事故处理条例心得医疗事故处理条例落实情况工作总结医疗事故处理条例实施以来，我市认真贯彻落实，牢固树立法治意识，采取有效措施，积极开展医疗纠纷处置工作，取得了明显成效。一、总体情况XX年9月1日以来，我市积极贯彻实施医疗事故处理条例，建立健全组织，完善规章制度，加强监管，加大宣传教育，提高医疗质量，确保全市医疗安全。完善组织，建立健全机制加强医学会的建设，规范医疗事故的鉴定程序。明确市级、区县级两级医学会职责，由医学会负责医疗事故技术鉴定工作，完善相关工作制度，建立医疗事故处理专家
2、库。医学会严格按照程序规范进行医疗事故鉴定，鉴定工作实行合议制、回避制，坚持实事求是，客观公正。同时定期将医疗纠纷鉴定汇总、分类、分析反馈给卫生行政部门及相关医疗机构。XX年9月1日-XX年12月30日共接受要求首次医疗事故技术鉴定案例共1332例，有完整资料并进行上报的共875例。据统计，经首次医疗事故技术鉴定的875例案件中，属于医疗事故291例，其中一级50例、二级12例，三级125例，四级104例，医疗事故集中在骨科、妇产科、普通外科和泌尿外科,其中60%为卫生行政委托，从发生医疗事故医院的级别来看以二级医院居多。规范医疗纠纷处置机制，促进社会和谐一是以专项活动为契机，防范医疗纠纷的发
3、生。通过“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“平安医院”等活动，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，建立健全快速反应机制。积极开展医疗纠纷分析会医疗纠纷回头看，分析纠纷产生的根源、防范措施。设立投诉箱，拓宽投诉渠道，进行第三方满意度调查，积极引导患者合理合法地处置医疗纠纷。二是有效预防和妥善处置医疗纠纷，维护医疗秩序。XX年市政府办公厅印发了重庆市医疗纠纷处置办法，同年我委制定了重庆市医院投诉管理办法实施细则，要求各医疗机构按照规定，加强投诉管理，畅通投诉渠道，引导患者及家属依法理性解决医疗纠纷。采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，要求所有二级以上医院建立医患关系办公室，
4、负责前期矛盾纠纷的介入排查化解、中期接待处置、后期问题反馈查改。投诉实行“首诉负责制”，加强医患沟通，努力把医疗纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。据统计，XX年至今全市各级各类医疗机构发生医患纠纷5608起，医疗机构自行调处2137起，行政调解1885起，人民法院判决288起，公安机关参与处置1075起，有效的预防和处置了医患纠纷。三是建立多部门联动处置机制。市卫生计生委、市综治办、市公安局、市司法局、市保监局定期召开联系会议，进一步完善医疗纠纷人民调解机制、医疗风险分担机制和医疗纠纷警医联动机制，形
5、成了综治牵头，公安、司法、卫生计生、保监等多部门共同协作的医疗纠纷预防和处置工作体系，积极推进“平安医院”创建工作。目前全市共设有医疗纠纷人民调解委员会82个，基本实现了全覆盖。在市级层面，遴选医学、法学、保险理赔、心理咨询等方面专家139名，组建了全市医疗纠纷人民调解专家库。各区县也普遍建立了专家库，共选聘专家1200余人，为重大、复杂、疑难的医疗纠纷的调查、评估、调解提供咨询意见和技术支撑。至XX年底，全市共调解医疗纠纷7182起。全市28个区县3188个医疗机构参加了医疗责任保险，风险保障金额达亿元，医责险共为443家医院、662位患者支付赔款金额1343万元，赔付结案率%。1255个医
6、疗机构参加了辖区内的医疗风险基金，293个医疗机构为医生购买了意外伤害保险。全市无医疗纠纷群体事件发生。四是做好医疗事故的行政处理和赔偿。市医学会XX年9月1日-XX年12月30日接受要求再次医疗事故技术鉴定案例共465例，受理412例，其中组织再次鉴定320例，终止7例，经协调后自动撤销委托79例，退回不符合受理条件6例(来自:写论文网:医疗事故处理条例心得)。经再次医疗事故技术鉴定案件中，卫生行政部门受理并移交207例，法院委托185例，医患双方共同委托28例。属于医疗事故129例，其中一级甲等医疗事故39例，二级8例，三级48例，四级34例。其中通过医疗责任保险赔付共计万元。二、条例实施
7、过程中存在的问题医疗事故和重大医疗过失行为报告制度未完全建立。医疗机构管理者对于报告制度重视不够，不能及时有效的处理医疗纠纷。条例实施中有时过于偏重保护弱势群体，卫生立法及执法部门在维护医疗机构的正常秩序及合法权益方面力度有待加强。医疗事故处理条例在罚则部分规定行政部门、医疗机构、医务人员的行政责任、刑事责任等的同时，对于有过错的医务人员，应当追究其经济补偿责任，做到责权利一致。三、下一步工作意见和建议加大医疗事故处理条例宣传力度，努力增强医疗机构和患者群体法制意识。加强医务人员医德教育，不断提高医疗服务质量，预防和减少医疗事故发生。结合医疗事故处理条例,适时修订出台重庆市医患纠纷预防和处置办
8、法，建立医患纠纷预防与处置的长效机制。医疗事故处理条例学习姓名：一选择：1、下列哪种情形不属于医疗事故DA.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；B.在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的；C.无过错输血感染造成不良后果的；D.以上都不是医疗事故2、医疗事故分为()级，其中造成患者死亡、重度残疾的属()级。BA四级；四级B四级；一级C三级；一级D三级；四级3、发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，一般由医疗机构所在地的()受理。AA县卫生局B市卫生局C省卫生厅D卫生部4、患者死亡，医患当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡
9、后()内进行尸检。DA12小时B24小时C36小时D48小时5、发生导致患者死亡或者可能为二级以上医疗事故的重大医疗过失行为的，医疗机构应当在()内向卫生行政部门报告。BA6小时B12小时C24小时D48小时二.名词解释：什么是医疗事故指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。三简答题：1、医疗事故的处理方式协商解决卫生行政部门调解申请民事诉讼2、医疗事故的赔偿范围医疗费误工费住院伙食补助费四）陪护费残疾生活补助费残疾用具费丧葬费被抚养人生活费交通费住宿费精神损害抚慰金医疗事故处理条例培训考试题一、单项选择题1
10、.以下属于医疗事故的是A在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果B无过错输血感染造成不良后果C药物不良反应造成不良后果D因患方原因延误诊疗导致不良后果2.医疗事故技术鉴定费用的支付原则A医疗机构支付B患方支付C提出医疗事故处理申请的一方支付D属于医疗事故的，鉴定费由医疗机构支付；不属于医疗事故的，由提出医疗事故处理申请的一方支付3、凡发生医疗事故或事件、临床诊断不能明确死亡原因的，在有条件的地方必须进行尸检，并告知家属。尸检应在死后以内；具备尸体冻存条件的，可以延长至日。A：24小时B：36小时C：48小时D：72小时4、病员及其家属和医疗单位对医疗事故技术鉴定委员会所作的
11、结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起，向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上一级卫生行政部门申请复议；也可以直接向当地人民法院起诉。A：10日内B：15日内C：20日内D：25日内5、内科医生王某，在春节探家的火车上遇到一位产妇临产，因车上无其他医务人员，王某遂协助产妇分娩。在分娩过程中，因牵拉过度，导致新生儿左上肢臂丛神经损伤。王某行为的性质为A.属于违规操作，构成医疗事故B.属于非法行医，不属医疗事故C.属于超范围职业，构成医疗事故D.属于见义勇为，不构成医疗事故E.虽造成不良后果，但不属医疗事故6根据对患者人身造成的
12、损害程度，医疗事故分为级A：二级B：三级C：四级D：五级7、卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起进行审查，作出是否受理的决定A：3日内B：5日内C：8日内D：10日内8、属于医疗事故赔偿的，残疾生活补助费根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿A：20年B：30年C：40年D：50年9、属于医疗事故赔偿的，精神损害抚慰金按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过；造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年A：5年B：6年C：7年D：8年10、医疗事故处理条例自起施行A：1999年9月1日B：XX年9月1日C：XX年9月日
13、DXX年9月1日11、发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在内向所在地卫生行政部门报告A：12小时B：24小时C：36小时D：48小时12、属于医疗事故赔偿的，患者住院期间需要专人陪护的，其陪护费按照医疗事故发生地职工年平均工资计算A：上一年度B：本年度C：下一年度D：本季度13、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后内据实补记，病加以注明A：2小时B：4小时C：6小时D：8小时14、专家鉴定组人数为单数，涉及的主要学科的专家一般不得少于鉴定组成员的A：三分之一B：四分之一C：三分之二D：二分之一15、负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起
14、通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需材料。A：5日内B：10日内C：15日内D：20日内16、当事人应当自收到医学会的通知之日起提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩A：5日内B：10日内C：15日内D：20日内17、医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的，医疗机构应当自协商解决之日起向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书A：5日内B：7日内C：9日内D：10日内18非法行医，造成患者人身损害，不属于医疗事故，触犯刑律的，依法追究刑事责任，有关赔偿，由受害人向提起诉讼A：人民检察院B人民法院C：卫生行政部门D：仲裁机关19属于医疗事故赔偿的，当患者收入高于医疗
15、事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，其误工费按照计算A：2倍B：3倍C：4倍D：6倍20.医疗事故是医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，(D)造成患者人身损害的事故。A故意B无过错C过错D过失21.医疗事故分为()级，其中造成患者死亡、重度残疾的属级。A.二级B.三级C.四级D.五级E.六级2.凡发生医疗事故或事件、临床诊断不能明确死亡原因的，在有条件的地方必须进行尸捡，并告知家属。尸检应在死后(C)以内；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。小时小时小时小时小时3.病员及其家属和医疗单位对医疗事故技术鉴定委员会所作的结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起(B)，向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上一级卫生行政部门申请复议;也可以直接向当地人民法院
