《组织行为学》期末综合练习1

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1、组织行为学期末综合练习一一、单项选择题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？BA、 1049 年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、 霍桑试验C、 1914 年利莲。吉尔布雷斯出版的管理心理学D、 泰罗的科学管理原理2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 CA、能力低下 B、一般能力 C、天才 D、才能3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 BA、知觉防御 B、晕轮效应 C、首因效因 D、定型效应4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩，这

2、种行为反应是 BA、坚持原有目标的行为反应 B、升化的行为反应C、反向的行为反应 D、放弃的行为反应5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 AA、高凝聚力高生产率 B、高凝聚力低生产率C、低凝聚力高生产率 D、低凝聚力低生产率6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 AA、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避7、领导的连续流理论是（ B ）提出的A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 AA、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D、成员人数9、下面哪一个不是组织上的基本要

3、素？AA、 人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？DA、工作再设计 B、目标管理 C、建立社会技术系统 D、建立规章制度二、多项选择题（2 个或 2 个以上答案）11、组织行为学研究的层次是 ABCDA、个体 B、群体 C、组织 D、集体 E、环境 12、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向 ABCA、纵向变动 B、横向变动 C、核心变动 D、水平变动 E、外围变动13、过程型激励理论主要有哪几种？BDA、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论C、麦克利兰的成就需要理论 D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论14、人际关

4、系的发展趋势是 ABCDEA、社会性增强，自然性减弱 B、自主性增强，依附性减弱C、平等性增强，等级性减弱 D、开放性增强，闭性减弱E、合作性增强，分散性减弱15、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 ABDEA、合作精神 B、决策能力 C、领导能力 D、敢于创新 E、尊重他人三、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正）16、血液占优势的属于粘液质气质 错17、期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大 错18、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 对19、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝

5、对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。 对20、群体规模越大，工作绩效越高 错21、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先遗传的，是不可以通过教育训练培养的 错22、组织机构是否设置合理化是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志 对23、工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计 对四、简答题24、简述气质差异的作用答案要点：气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气” 、 “秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的，气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的

6、和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。25、期望理论在管理中的有哪些应用答案要点：（1） 管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。（2） 设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖

7、金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获是先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。（3） 适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，期激励效果大不一样。（4） 适当控制期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。26、什么是内聚力？影响内聚力的因素有哪些？答案要点：内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响

8、，主要的因素有：（1） 群体的领导方式（2） 外部的影响（3） 群体规模（4） 群体内部的奖励方式和目标结构（5） 班组的组合（6） 与外界的隔离（7） 群体的绩效（8） 其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力27、组织设计应遵循什么原则？答案要点：建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：（1） 目标明确、功能齐全（2） 组织内部必须实行统一领导，分级管理（3） 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约（4） 有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益（5） 既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织

9、内部各种规章制度。五、论述题28、试述为何要研究组织的跨文化理论？答案要点：随着全球经济贸易一体化和我国加入世界贸易组织（WTO）后，对如何认识和了解西方的管理经验和理论，如何将它们与我国现代化建设相结合，如何吸引外资和改善投资的“软环境” ，以及跨国公司在我国如何成功地从事经营活动等诸多方面，跨文化研究都具有以下几方面的重要的作用和意义：第一， 有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验。研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈，双方若直搬对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国文化特点，有选择地吸收和消化外国的管理理论和经验。第二， 有利于促进改革开放，进一步改善投

10、资的软环境。首先，不同的价值观就会造成人们管理行为上的差异。在国际市场中，为了让外国人理解中国人的交换行为，同时让中国人理解外国人的行为，就需要对东方文化和西方文化认真研究，找到使组织在开放环境中生存和发展的恰当方式。第三， 有利于消除组织冲突。如美国企业中，大量来自不同国家、具有不同文化传统的移民工人在一起工作，他们在语言、传统、习俗和宗教上有较大差异，导致人与人之间的态度、行为和价值观念上下有许多不同，造成人们沟通上的误解和偏差。而跨文化研究则有利于解决这一冲突。第四， 有利于跨国公司适应于当地的自然环境和人文环境，并能够进一步得到发展。如大连三洋制冷有限公司把先进的日本管理制度与技术同传

11、统的中国文化相结合，以“创造无止境的改善”为企业理念，树立“务实、创新、追求卓越”的企业精神，奉献绿色新产品，开创 21 世纪新生活以“贡献于人类和地球” ，并塑造出以人为本的企业文化，使三洋能根植于中国的土壤上并得到很好地发展。六、案例分析29、案例魏亮老师为何想不通魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学，仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满322 岁，博士毕业，来校

12、不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书” 。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获得奖金 1000 元，而魏亮却没有被评上，至今他还想不通呢。问题：1、 魏亮为何想不通？他应怎样对待奖金与荣誉？请用公平理论来分析2、 高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作？请用认知不协调理论来分析。答案要点：1、通过案例可以看出，一方面魏亮老师的对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果

13、一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学，劳动投入大，就应该评上先进教师结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投入不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。2、高山大学生的经济系主任要想做好魏亮的思想工作，协调魏亮的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助魏亮在继续高好教学工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其教学工作的好坏，也要看科研成果的水平与数量。