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1、绿化养护工人使用与管理,01,03,Options,Options,02,Options,04,Options,目 录,我司工人管理的思路,绿化养护工人配备标准,1,3,4,公司工人情况,2,工人管理的内容,公司承接着各个厂区、公寓、返迁房和新建市政道路的绿化施工工程，其下属的工程项目未进行再次分包，而是自己组织人员、机械进行施工，因此它的人员管控使用情况具有很大的借鉴意义。,第4部分,第一部分,现有工人使用情况,公司现有长期工人50-60人，工人多数为附近村民，年龄多数在40岁以上。 工人文化程度低，组织性和纪律性较差。, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,公司
2、在劳务关系上采取与个人签订用工协议的方式，协议在用工期限、工作时间、工作任务、劳务报酬以及双方权利义务方面进行了规定。 其中对每个长期使用工人缴纳了人身意外保险。 协议内容： （1）合同日期为1年； （2）劳务报酬为男工85元/天，女工65元/天，（含5元餐补），每天工作时间9小时，超出部分按加班计；,第4部分,第一部分,现有工人使用情况, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,（1）全过程管控缺失。工人上午上班时间为7点，我方现场工程师尚未到岗，仅靠带班长带领工人按照昨天安排任务开展工作； （2）考勤不符合要求。由于施工面较分散、考勤机安放不便、工人刷脸常不识别等原
3、因，导致购买了考勤机但仍采取纸质考勤的方式；,第4部分,第一部分,现有工人使用情况,鉴于绿化工人的个人素质偏低和年龄偏大的情况，公司对绿化工人管控力度不够，在与现场工程师交流过程中也承认，由于管理人员较少等原因，在现场工人管理上有很大问题和漏洞。主要表现在以下几个方面：, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,（3）缺乏管控考核机制。由于施工面广和交通工具不便，工人在干活时主要由带班长进行任务分配，主要靠工人自觉完成，没有具体量得考核，也没有相应的奖惩措施。这也是经常在路上看到绿化工人工作状态懒散的原因；,第4部分,第一部分,现有工人使用情况,（4）带班长作用丧失。带
4、班长与工人来自同一地方，甚至工人由带班长介绍而来，出于情面等原因，会无视工人的懒散状态甚至会做一些掩饰，无法对工人实现严格管理。, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,结论： （1）带班长作为现场工作的实际安排者、工人工作效率的第一监督者，在现场工人管理中起着极其重要作用，公司在日常管理中过度依赖两名带班长，而并未对带班长进行很好的引导及管理，换句话说，就是没把他们变成“自己人”； （2）新毕业大学生由于缺乏实际干活经验，在工人中缺乏威信，在移栽、修剪等一些操作性工作中不能有效落实技术要求，甚至工人以消极态度对待，通常情况下无法很好承担现场工人管理的任务； （3）现
5、场工人年龄偏大，固有观念形成，公司对个人影响力较小，对公司没有认同感和相应的责任心，导致干活只是机械地接受单一任务，而不会主动识别现场的其他工作。,第4部分,第一部分,现有工人使用情况, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,在对现场工人研究同时，也对两家外包单位工人管理情况进行了观察。两家外包养护单位在工人管理上也有不同的地方：,第4部分,第一部分,现有工人使用情况,XXXX工人来自附近村庄，现场由带班长全权负责工人作业事宜，有较强的控制性。,XXXX工人非当地人且是长期工，比较服从管理。XXXX为工人提供午餐、休息场所、工装等一些福利，工人对公司认同较高，在日常作
6、业中具有一定的自主性。, 工人雇佣模式, 外包单位工人情况介绍, 工人工作状态及管控力度,人是现场的关键影响因素而工作意愿是一个人发挥价值的根本。人的能力、意识不一样，对绿化养护操作能力，对待工作的态度，对养护质量的理解就不一样。简单的说，人员管理就是绿地养护管理中最为复杂，最难理解和运用的一种形式。 绿化工人实际上仍是附近的农民，他们在日常工作中表现出的行为具有很典型的心理特点，简单总结如下：,第 9 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,1、从众心理 大部分工人来自同一地区，他们是同村、同乡，甚至是亲戚关
7、系。易形成小团体，出现问题仅仅是因为抹不开面儿，帮亲不帮理，从而相互帮腔、相互掩饰开脱，甚至结帮拉伙与企业作对，增加管理的难度。,第 10 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,2、小农思想。,3、对待工作冷漠。置身事外，奉行多一事不如少一事的原则，你说怎么干就怎么干，冷眼旁观。,重视人际关系。工人之间关系较好者，遇到事会“紧跟不舍”，甚至明知违法也因“拉不下面子”而照干不误。,“规则意识”淡薄。绿化工人大多原为农民，耕作的劳动方式属自由状态，因而契约意识较淡，相应地，遵纪守法方面较弱，且易钻规章制度之漏洞。
8、,总结工人重视点：薪酬、福利、重视感,第 11 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容,工人来源是附近村民，多是40余岁的农村妇女，有可能仅仅因为分配工作时，他的除草工作量比其他人多10米而抱怨一天。,1、公平原则 过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要现场管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。同时因事择人，大胆重用有能力、有水平的工人，为其创造一个平等的竞争环境，调动工人积极性。, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,第 12 页,第4部分,第二部分,第4部分,
9、第二部分,工人管理的内容,加强过程管理。在现阶段的管理中必须认真耐心细致，而且是现在对工人管理的重点。所有的现场管理者必须切实深入施工现场管理，对其进行指导帮助，基本上要做到只要有工人操作，现场就必须有管理人员随时巡回监控检查，将所有的问题控制在过程中。,准确发布命令。作为一线的指挥者，指令要清晰明确，说明干什么怎么干，命令含糊不清，工人不知道活怎么干，也会降低在工人中的信服力，工人对你的命令心存疑虑，动作缓慢，出了问题也会认为是个糊涂官。,2、树立威信,人多就要靠规章制度，奖勤罚懒，逐步引导员工的行为趋向于自己需要方向。严格执行部门制度，并且自己带头干，这样才能让员工佩服你，员工才能和你一起
10、干。, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,第 13 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容,基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任,5、加强感情沟通。工人一般不会主动与管理者沟通，因此，管理者应主动与工人进行感情联络，通过节假日慰问等方式，以拉近管理者与工人的距离，和他们交朋友的同时，也会支持和配合你的工作。,3、因人而异，分级管理。根据文化程度、素质高低、能力大小和工作表现，将民工进行分级：文化程度相对较高、能力较强以及表现好的民工，可让其从事要
11、求较高较复杂的工作，其报酬也较高；文化程度低、素质差、能力低、工作表现不好的民工，则让其从事简单、容易、报酬低的工作或干脆劝退。这有利于加强对民工的控制，发现有能力的民工，并防止民工结成小团伙闹事。, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,4、重视工人福利。工人总是“贪小利”，在公司范围内，多提供福利，加强归属感。例如中午提供的一顿工作餐，就让其他队伍养护工人暗自羡慕；而工作服等福利让工人觉得公司重视、管理正规。,第 14 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容,我司后期绿化养护工人管理模式设想 总结当前工人的特点和现场管理的思路，结合在绿化工人使用
12、中的问题和经验，初步确定我司绿化养护工人的管理模式，即以带班长为管理基础，通过吸纳长期技术工人为骨干，对协议养护工人进行管理。在管理过程中，具体做到以下三点：, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,1、用管理方式洗脑。使工人习惯化，日常工作标准化。强化规章制度学习。定期组织民工学习规章制度，纠正工人对规章制度的误解，对表现好的予以表彰或奖励。工人的“规则”意识加强了，管理也就容易多了。,第 15 页,第4部分,第二部分,第4部分,第二部分,工人管理的内容,2、培养自己的带班长。带班长作为现场的管理者，重要性不言而语。通过外部招聘和内部调用，培养使用自己的现场管理人员，
13、给予合理范围内较高的待遇，更好的对现场工人进行管理。, 工人思想行为分析, 我司工人管理模式设想, 现场管理工作思路,3、吸纳核心工人。对有一定技能、长期跟随公司劳动的养护工人，可以采取长期合同式管理，纳入员工正式管理，一切与单位正式职工同等对待。这些工人作为相对固定的一批技术工人，是企业长期开展业务的技术骨干，也是后期我司自主经验的积累。,工人配置标准制定目的,1. 便于绿化工作在各季节和各绿化阶段的人员配置。 2. 便于固定员工和临时用工的搭配； 3. 为绿化工作费用定额预算提供依据。,设置的依据： 1. 受季节和气候影响较大，工作时间上有差异且难以控制。不同季节，工作强度不同，同一季节，在不同的天气状况下，工作强度不同。 2. 绿化养护工作的具体内容，如修剪、除草、施肥等，在不同季节或气候所从事的同一项目所需的工时相差不大且可以控制。 3. 参照绿化养护的等级标准要求，和近两年绿化工作效率的统计。,第三部分,绿化养护工人配置标准, 标准制定目的及依据原则, 绿化养护工人配置标准内容,设置的原则： 1. 要达到的绿化养护标准要求；确保绿化工的安排尽量充足； 2. 确保事事有人做，又不窝工，避免人浮于事，人员浪费。,标准设置依据和原则,谢谢,汇报完毕 谢谢,
