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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划保险公司机构调研报告一、调查目的随着我国经济的快速发展，人们的人身和财产安全程度越来越被重视。保险公司在中国飞速成长，“保险”这一名词在人们的心中越来越重要，保险在人们日常生活中扮演着重要的作用。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。从我市保险业发展的现状可以看出，我市保险需求潜力巨大，保险业发展空间充分。从中国目前保险市场情况分析，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96义。这就是说，中国保险市场虽然初步
2、形成了竞争的格局，但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保险市场的特点之一。所以为配合泰康人寿保险公司唐山分公司更加了解唐山市市场，唐山的投保情况、制定相应的广告策略及营销策略，预先进行对唐山市市场调查大有必要。本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。一、调查范围与具体调研目标(一）调查范围老谢庄、花舟市场、汽车东站、小山、大业里调查对象：消费者竞争者(二）具体调研目标主要目的：调查唐山市路南区人寿保险的需求具体目标之一：消费者1、消费者统计资料姓名、年龄、联系方式等）2、消费者理想中的保险。3、消费者对保险的广告
3、、优惠反映。4、消费者对保险服务质量的反馈。具体目标之二：市场1、唐山市目标市场消费者的需求与购买力状况。2、唐山市路南区保险市场潜力分析。具体目标之三：竞争者1、唐山市现有的几家保险公司，其险种、规模情况如何。2、目标市场现有的各个保险种类的销售状况。3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。4、竞争对手的广告策划及销售策略。5、竞争对手的服务质量。三、调查研究的方法一资料收集关于本次资料，一手资料主要通过问卷收集的方式进行。选择问卷法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够消除研究人员所引起的偏见。二手资料主要通过网络调研的方式进行。(二）样本定义在唐山市路南区老谢庄
4、、花卉市场、小山、汽车东站、大业里。我们此次发放问卷200份，其中老谢庄09份），花卉市场份)，小山5份，汽车东站06份，大业里09份）收回有效问卷124份。我们对所有的有效问卷都进行整理编辑和结果分析。(三）要进行的资料分析类型准备对资料进行下面的分析：1对问题进行横列表分析2对比分析对收集到的第二手资料比较少量化的资料而且比较简单，因此数据分析不包括对第二手资料的分析。四局限性虽然在选取调查由于选取样本有限，调查情况，存在着一定局限性。在市场消费需求与消费特征上，我们也要相应地倾向于第二手中国平安保险公司调研报告调研时间：XX-10-2615:00调研地点：就业指导中心201公司简介：公司
5、简介:中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。四川分公司简介：中国平安财产保险股份有限公司四川分公司是平安设在四川负责财产保险业务的省级分公司，成立于1993年，成为全省第二大财产保险公司。所获荣誉：连续五年进入“全球五百强”XX年福布斯排行榜排名141名在中国内地上榜企业中排名第8三度蝉联非国有企业第一名连续十年被评为“中国最受尊敬的企业”公司涉及业务：招聘岗位：工科学生的大致去向为财产保险的核保以及理赔岗位。招聘条件：性情品格：心理健康、承压能力职业精神:诚实守信、求真务实、动手能力
6、、正面思维专业技能:办公软件、外语表达、核心技能：执行导向、团队协作、沟通协调、求知愿望工作环境：核保类：一般工作于公司办公室内理赔类：一般是奔波于各施工或事发现场公司中有健身房，员工休息区工资及福利：工资：以岗定薪，岗位不同，薪酬不同。结合个人绩效确定岗位薪酬，采用激励绩效，反映市场的政策。，年底后10%的员工警戒，第二年还是后10%的员工面临淘汰。福利：薪酬福利：节日费，取暖/降温费，住房公积金，异地交流干部补贴社会保险：基本养老，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险保障计划：员工综合福利保障计划，商业补充养老计划休假福利：假期强制休假，年休假，义务献血假，特殊奖励假，民族假等薪酬激励：
7、考核激励，晋升调薪，季度、年度奖金，旅游、活动激励个人发展：员工成长轨迹：招聘-实习培训-规划成长-价值实现员工升迁：管理发展：中层管理干部、初级管理干部、基层管理干部渠道发展：渠道发展总监。渠道经理、渠道服务专员技术发展：高级技术顾问、中级技术专家、初级技术人员(附：收入横向可比，投入倾斜渠道，人员横向流动)员工培训体系：平安形成了国内企业培训体系规模最大、覆盖面最广、课程体系最健全的企业人才发展平台。平安设有中国一流的企业大学平安金融培训学院；其拥有一整套培训体系，为员工提供全方面的知识、培训技能。员工精英公司派来两名新员工讲解对公司的理解及感受，其中两个全部来自于水利水电工程专业。一名女
8、学姐在市场营销部门工作，另一名男学长就职于国际业务部。问题提问;1请问贵公司具体招多少工科类的学生？答：大约招60名产险的员工。2请问贵公司招非211院校的学生吗？答：我们对学生的学科不看重，我们不要求最好，只要求最合适，所以非211院校没问题。只要有学位证和毕业证就行。四、六级不过也没关系。3请问贵公司最看重应聘的学生的什么素质？是不是在学生会工作的会有优势呢？答：学生会的主席可能表达能力或者其他能力强一点，但是这是把双刃剑，我们随之对他的期望也会更高，到时面试的时侯达不到我们的预期值，那也不是件好事。4我暑假曾经在贵公司做过假期实习，请问应聘的话是否会有优势？答：这个问题也是一样，也是把双
9、刃剑，我们对你的期望值会更高，但是你在我们公司实习过，相信你会对我们公司的文化、节奏、工作会更加熟悉，应该会更有胜算。个人感想：培训多，竞争大，重业绩，招聘流程：宣讲会笔试-筛选简历初试复试体检评议录用调研人：张涛调研时间：XX-10-26保险公司调研报告中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司)安全1001韩佳妍XX0971通过学习保险学这门课程，使我们不仅对了保险有了更加专业的认识，也使我们了解了更多的知识。为了将课上所学的理论知识与实践所学结合起来，我根据老师的建议，前往中国人寿保险股份有限公司进行公司调研，在此次调研过程中，了解了中国人寿保险公司的发展历程，同时也了解了一些保险公司的客户
10、服务的内容，使得我对课程所学理解的更加深刻。中国人寿保险公司在沈阳有几个分公司，我在网上查找其具体位置后，便去了离学校最近的，位于三好街22号中润国际b座的中国人寿保险公司进行调研。以下是我的调研结果。1公司简介中国人寿保险公司(chinalife)中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。XX年，中国人寿保险公司及其子公司总保费收入达到亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的%；总资产达到亿元，可运用资金超过11000亿元。中国人寿保险公司已连续8年入选财富全球500强企业，排名由XX年的290位跃升为XX年的
11、108位；连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业；在“XX中国企业500强”中，营业收入亿元人民币列第6位。XX年财富杂志世界500强排名第111位。目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。2公司发展历程中国人寿保险公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年
12、10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构中国人民保险公司，下设人身保险室。建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。公司1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。XX年，经国务院同意、中国保险监督委员会批准，原中国人寿保险公
13、司进行重组改制，变更为中国人寿保险公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。3.客户服务在了解了公司的发展历程以后，我又了解了公司的主要产品。中国人寿为客户提供的服务主要有人寿保险、财产保险、养老保险、资产管理、海外保险、另类投资及科研教育这几个方面。我从工作人员的介绍以及提供的资料了解了
14、每种服务的内容。人寿保险：人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司，秉承“用专业和真诚赢得感动”的信念，力求通过“热诚、规范、准确、便捷”的服务，回报广大客户的支持与信赖。中国人寿的寿险业务在国内市场一直居领先地位，占有中国寿险市场最大的市场份额。XX年，境内寿险市场份额为%。中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍，共有遍布全国各省区市、延伸至县乡的4800多家分支机构、万多个营销网点、万名个人代理人、万名团险销售人员及万多家分布在商业银行、邮局、信用社等的销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。截至XX年底，中国人寿拥有超过亿份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单，已为超过6亿人次的客户提供过保险服务。中国人寿通过遍布全国的3000家客户服务单位以及先进的95519“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。财产保险：财产保险服务是中国人寿的一项新主营业务，由中国人寿财产保险股
