《供电所营业班工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供电所营业班工作计划（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划供电所营业班工作计划电力营业班工作总结作为xx电网公司xx供电局的一个基层部门负责人，多年以来，我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，认真贯彻落实好南网方略、xx电网发展战略和xx供电局治企理念，在上级统一领导下，“守好自己的土、尽好自己的责、看好自己的人、管好自己的事”，恪尽职守，锐意进取，扎实工作，培养和带领出一支有战斗力的基层一线队伍，使上级正确的政策精神落到实处，取得成效，让xx社会满意、政府满意和客户满意。自XX年至今，六年以来，我一直担任xx供电局配电营业部主任、党
2、总支部书记，XX年之前历任变电部副主任、xx市输变电公司经理和xx市电力实业总公司经理，近20年变电运行和电网建设工程管理经验，为我在配电营业部管辖好xx市蓬江、江海两个区432平方公里范围，230多条10kv线路运行检修，为35万户电力用户提供“优质、方便、规范、快捷”电力服务工作打下了坚实的基础。六年光阴，风雨与彩虹共存。我在配电营业部任职期间，带领全部门员工团结奋进，整个部门的经营业绩蒸蒸日上，配网管理水平明显提升，安全生产纪录屡创新高，员工精神面貌焕然一新，一线班组战斗力日益增强，党建和文化建设开花结果，尤其是近两年来，变化尤为显著。总结起来，主要有以下六点：一、抓好前进方向，紧跟上级
3、步伐我认真学习贯彻南网方略、xx电网公司发展战略和xx供电局治企理念，认真学习贯彻各级工作会议、安全生产会议的精神，努力“在学习中理解和领会，在实践中丰富和发展”，把工作重心放在“以安全生产为基础”、“以提高供电可靠率为总抓手”、“以客户满意为中心”，坚持抓班组、抓过程、抓现场，坚持“两个靠拢”，在上级的统一部署下，脚踏实地开展工作、服务xx大众。二、抓好计划控制，出色完成了经营指标六年来，我部团结一致，努力奋斗，市区供电量从XX年的18亿增长到XX年预计约40亿千瓦时，出色地完成了供售电量、电费回收、线损等各项经营指标。三、抓好安全生产，确保电力供应牢牢抓好电网安全稳定这条生命线。我始终坚持
4、“一切事故都可以预防”的安全理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任”作斗争，我坚持经常下基层到一线生产现场，加强现场安全监督和指导，努力做到了“凡事有人负责，凡事有人监督”。加强安全教育，注重技能培训，提高业务素质，有效提升了安全管理水平。配电营业部连续安全生产记录突破了6000天大关，截至XX年10月15日，连续安全生产天数达到6537天，实现了18年安全生产无事故。全力做好电力供应是我们的义务。我们以“优先解决电网薄弱问题，优先解决经济发展紧迫问题”为指导，XX-XX年共投入配网工程、技改和大修资金约5亿元，提高了配网技术水平。组织编制和完善了各级防风防汛预案，加强演练。加强需求侧管理，针对用
5、电供求变化，制定了多级错峰用电方案。加强了需求侧管理的技术支持，截至XX年底，市区合计安装负控终端2133台。XX年底与xx公安局联合成立“保护电力设施大队”，开创警企合作先河，有效打击涉电犯罪，XX年，市区破坏电力设备案件157宗，同比下降68%，挽回损失约300万元。六年以来，对重大节日、重要场所的保供电都坚持自己到一线检查和督促，多次派出移动发电车，为重要用户提供保供电服务，确保了保供电任务的顺利完成。四、抓好营销服务，提升服务水平以客户为中心，满足客户的需求，以专业化、人性化的服务赢得客户满意。推行客户经理制、首问责任制，在市区8个供电营业厅实行跨区用电受理服务。组织“金牌营业员”培训
6、，深入开展“优质服务年”、“金牌服务迎奥运”等活动。装表服务实行电话回访。积极探索合同能源管理新模式，推动企业节电改造，引入中介，促成5家工厂企业实施emc模式节能改造。免费为符合条件的困难种养殖户装表接电，多户农民送来了锦旗以示感谢。我部的优质服务得到了xx人民的一致好评。XX年9月，xx省省情调查研究中心在xx组织的供电等服务行业居民问卷调查结果显示，xx市区居民对供电服务评价最高，我部为xx供电局荣获“全国电力行业用户满意服务单位”称号、为省公司三年来蝉联全省总体服务满意度评价第一作出了应有的贡献。五、抓好班组建设，提升管理水平经过六年的努力，特别是南方电网成立后，配电营业部经历了室、班
7、的结构及人员调整，优化了机构和人员配置，使配电营业部从原来管理比较松散、工作积极性和工作效率比较低的状态，转变发展到执行力强、管理规范、工作高效的状态。职工队伍也从XX年的300人发展壮大到现在的600多人。XX年本部所有班、所长参加了准军事化培训，抓好了班组长这个军中之母，一线灵魂。同时加强班组人员的业务技能培训，推动“全员持证”，提升了班组的整体素质。XX年在全区率先成立电费核算中心。XX年，配电营业部装表班被选为创建省标杆班组示范。XX年初，开展了以“作业标准化、管理规范化、作风军事化”为特征的供电所规范化建设，把潮连供电所打造成为了xx供电局标杆示范班所。多年的磨练，带出了一支特别能战
8、斗的队伍。XX年，我部经受住了“派比安”的考验。XX年我部派出助军抢修队，火速赶往中国南海某海军部队完成了电缆抢修任务。XX年初，派出一支保供电电队伍、一支线路抢修队伍分别奔赴清远和韶关抗冰抢险。今年9月超强台风“黑格比”来袭，我部在市区同样受灾的情况下，仍然抽调130多名精兵强将开赴阳江支援抢修。六、抓好党建和企业文化，文明建设成果丰硕健全党组织建设，筑建党组织在基层的战斗堡垒。XX年成立了配电营业部党总支部，将农电党员划入统一管理，增强了党组织凝聚力和战斗力。加强企业文化建设，激发部门发展活力。近年来，我部成立了艺术团，创办了万家灯火季刊，开辟了一片员工沟通交流的园地，文明建设成果丰硕。近
9、两年来部门集体及个人取得的主要荣誉如下。部门集体主要荣誉*供电所业务班月度工作小结及计划*供电所：根据*供电所管理问题排查工作实施计划要求，2月份起，本班组开展了损害客户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月份工作计划汇报如下：一、2月份工作小结1、根据工作安排，2月份，本班组就业扩报装、供电质量、供电服务等方面开展了损害客户利益的突出问题自查自纠工作，未发现损害客户利益的突出问题。2、2月份，本班组在综合管理、营销服务、企业文化等方面开展了供电所管理问题排查工作，及时将自查出来的问题上报本所。二、3月份工作计划1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整
10、治工作。2、针对本班组的责任分工，对发现的问题及时做到自查自纠，并要求留有痕迹。3月份计划完成如下工作：1）、自查发现未每日召开晨会，需按公司要求落实相关文件的及时传达。2）、营销系统应用中的业扩报装与系统录入时间不一致，需要进行了重点排查和整改。3）、下班后售电机器、验钞机、扩音器等存在未关机问题，这使供电所自用电存在浪费现象，需即刻整改，下班后责任人关闭营业场所内的所有机器。4）、“员工考勤签到表”上存在国网标识使用不规范现象，4月份的签到表格应予删除。5）、联合维护班义务为镇敬老院提供供电维修服务，并采写通讯。6）、完成所领导交办的其他工作。*供电所业务班XX年2月27日晏塘供电所电费班
11、月度工作小结及计划晏塘供电所：根据晏塘供电所管理问题排查工作实施计划要求，2月份起，本班组开展了损害客户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月份工作计划汇报如下：一、2月份工作小结1、根据工作安排，2月份，本班组就业扩报装、抄核收管理、供电质量、供电服务等方面开展了损害客户利益的突出问题自查自纠工作，未发现损害客户利益的突出问题。2、2月份，本班组在综合管理、营销服务、队伍建设等方面开展了供电所管理问题排查工作，及时将自查出来的问题上报本所。二、3月份工作计划1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整治工作。2、针对本班组的责任分工，对发现的问题及时做到
12、自查自纠，并留有痕迹。3月份计划完成XX年度低压线损指标统计表的更新工作。3、完成所领导交办的其他工作。晏塘供电所电费班XX年2月27日晏塘供电所维护班月度工作小结及计划晏塘供电所：根据晏塘供电所管理问题排查工作实施计划要求，2月份起，本班组开展了损害客户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月份工作计划汇报如下：一、2月份工作小结1、根据工作安排，2月份，本班组就农网升级工程建设方面开展了涉农问题调查工作，未发现损害客户利益的突出问题。2、2月份，本班组在综合管理、安全生产、队伍建设等方面开展了供电所管理问题排查工作，及时将自查出来的问题上报本所。二、3
13、月份工作计划1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整治工作。2、结合本班组的责任分工，对发现的问题及时做到自查自纠，并要求留有痕迹。3月份计划完成如下工作：1）、针对安全监督到位，但处罚力度不足的问题，需将安全考核项目重点列入工资绩效考核中，发现一起将严格兑现。2）、个别台区存在低电压问题，3月份计划完成叶管白云寺小容量配变更换以及七一新华低电压线路整改工作。3）、联合业务班为镇敬老院提供义务供电维修服务。4）、完成所领导交办的其他工作。晏塘供电所维护班XX年2月27日晏塘供电所业务班月度工作小结及计划晏塘供电所：根据晏塘供电所管理问题排查工作实施方案工作步骤及时间节点安排，3月份为排查重点
14、问题的自查自纠阶段。现就上月工作进行小结以及4月份工作计划汇报如下：一、3月份工作小结1、完成了对损害客户利益的突出问题排查、整治工作。2、自查发现未每日召开晨会，本月已按公司要求落实相关文件的及时传达。3、对营销系统应用中的业扩报装与系统录入时间不一致问题，及时进行了重点排查和整改，未发生一起业务流程超时。4、下班后值班责任人关闭了营业场所内的所有机器，做到了供电所自用电不浪费。5、“员工考勤签到表”上存在国网标识使用不规范现象，4月份“员工考勤签到表”上的国网标识图案已经删除。6、3月11日，联合维护班义务为镇敬老院提供供电维修服务，并采写了通讯。二、4月份工作计划结合本班组的责任分工，对
15、发现的问题及时整改，并要求留有痕迹。4月份计划完成如下工作：1、联合维护班开展一次“送安全进校园”活动，进一步加强农村安全用电宣传工作。2、对应自身岗位对题库的营销服务方面重点学习，开展营销服务考试工作。3、按照“星级晋阶”资料管理规范及时梳理归档相关资料。4、更换本所故障验钞机，防范收取假币的风险。5、多渠道开展防范客户电费“催费”类电话诈骗的温馨提示。6、联合维护班开展特色服务：组织开展“清洁家园.乡村行”行动；配合公司开展规模家禽养殖企业走访工作。7、结合公司最新标准重新修订本所综合管理考核办法。8、完成所领导交办的其他工作。晏塘供电所业务班XX年3月29日晏塘供电所电费班月度工作小结及计划晏塘供电所：根据晏塘供电所管理问题排查工作实施方案工作步骤及时间节点安排，3月份为排查重点问题的自查自纠阶段。现就上月工作进行小结以及4月份工作计划汇报如下：一、3月份工作小结1、完成了对损害客户利益的突出问题排
