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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划上海地铁人群媒体接触调研报告媒体接触习惯调研报告随着多元化时代的到来，我们接触到的媒体平台也发生着天翻地覆的变化，媒体多元化已然成为现实。今天赚零用就生活中各类媒体来做一个调研，旨在通过分析人们对媒体的使用程度来分析现代媒体趋势如何。调查时间：XX年04月20XX年04月20样本设计：18周岁以上人群，投放样本：XX；实际回收有效样本：1970报告要点：1.媒体已经进入多元化时代；2.大部分人更喜欢互联网这类媒体；3.人们对电视和互联网的信任度最大报告摘要：一、人们使用的媒体种类繁多
2、现在的社交媒体多种多样，使用也非常方便。根据调查，互联网是人们日常接触最多的媒体，另外电视、平面媒体、交通媒体、APP应用程序在人们日常生活中也经常使用，媒体多元化是当今社会的一大特征。二、互联网成为大众喜爱的媒体平台那在如此繁多的媒体平台中，人们更喜欢哪一类媒体呢？72%的人群选择了互联网。不难理解，因为互联网在国内的普及程度非常大，尤其是城市。办公、娱乐、网购等一切功能几乎都能在网上实现，交互式媒体比之电视或平面媒体优势巨大，现代人对其自然更加喜欢。三、大众对电视和互联网信任度很高在人们对各类媒体的信任度方面，大家对电视和互联网的信任度相差不大。电视上传播的信息一般都经过多次斟酌后播放，一
3、直以来都被受众认可。而互联网其本身信息传播起来更快，更广，一些门户网站的信息资讯也都相对准确，长期以来在互联网上的经营，也逐渐收到了受众信任。驶向我们的地铁文明关于上海地铁的调查报告作者姓名：XXX作者单位：XX大学XX专业XXX班摘要：地铁公共安全设施问题，交通法规的遵守以及地铁文明的形成第I部分序言：在上海延安西路地铁站中以问卷调查的形式对60个人做了调查，回收了50份，从样本信息中了解到现今人们对地铁此项交通工具的认识度，交通规则的遵守情况，地铁作为今后主流交通工具的趋势和发展以及人们对地铁道德观念的水平层次。调查时间：XX年5月26日13:3015:30调查地点：上海长宁区延安路地铁站
4、调查人员：东华大学管理学院学生：张朝，张沛和蔡丹萍调查对象：上海长宁区延安路地铁站候车的乘客调查方式：问卷调查为主，查阅资料作为辅助第II部分对样本信息的概述：一、上海地铁历史概况1989年5月，中德双方正式签署了亿马克的地铁专款贷款协议书，并于1990年3月7日国务院正式同意，上海地下铁道工程新龙华站至上海新客站开工兴建。1993年1月9日上海轨道交通1号线进行试通车，计划第一列车从新龙华开往徐家汇，列车由内燃机车调车至新龙华车站。由于是历史上的第一次，没有经验，导致上行线供电触网无法送电，最后只能将列车调车回梅陇车辆段。第二天即1993年1月10日，上海地铁历史上第一列列车在新龙华至徐家汇
5、区间进行了试通车。二、地铁交通信息1地铁作为交通工具的基本使用信息在飞机，私家车，公交车，地铁和的士的常用使用频率上看，其中地铁占62%，公交车占18%，而的士和私家车所占比例为8%10%；乘坐地铁的次数约一半的人为24次，符合一般上班族和学生来回往返的次数，即一天内使用的交通工具基本均为地铁；2地铁公共设施和安全设施信息对于每个地铁进站前的安检，三分之一的人认为有点浪费时间，而27%的人认为不浪费时间；一半的人群认为夏天地铁内空调的舒适度是令人满意的，而三分之一的人给出过得去的评价；62%的人群认为地铁站中的标识牌大部分简单明了清晰易懂，而30%的人认为十分清晰。几乎没有人认为清晰度低；24
6、分钟为60%受调查乘客的等待时间，18%的乘客等待时间为5分钟；在选择24分钟为等待时间的乘客里一半人认为等待时间合理，另一半人表示更加希望可以通过增加轨道线班数来缩短等待时间。三、文明地铁1交通秩序和公共秩序当提及左行右立的地铁基本交通规则时，36%的人对违反这种规则的行为持极力反对的态度，人数位居第二的是持不关心态度，而有16%的人群认为违反左行右立的行为并没什么，自己偶尔会做；根据样本结果来看，74%的受调查者在地铁中很少有座位坐，而54%的乘客会选择在地铁中给需要帮助的人让座，30%的人会偶尔让座，没有一人从不让座；对于上下班高峰期的拥挤状况，三分之一的乘客极力反感并认为继续改善，其余
7、人群基本认为这很正常即使反感但也能接受。几乎将近一半的人对地铁中推销，乞讨等行为表示十分反感需加强管理，而36%的受调查者只是表示反感，小部分表示无所谓。2地铁受关注度和未来发展88%认为中国交通发展的主要趋势为地铁；30%的受调查者对地铁相关新闻几乎没有过关注，而18%的人会关注，其余人很少关注。第III部分样本结果的总结与分析一、关于公共秩序和基本设施1问题：不同年龄段的人对设施的要求和秩序遵守的态度不一样，其中包括站内和车厢内，具体涉及到车厢内的电视节目播放还有站外班次等待时间上的缩短；在认为自己等待班次时间不合理或需要缩短的人群中，有超过一半的人群认为安检是必要的，无论是否需花费一些时
8、间。尽管每天都会做地铁，但地铁相关新闻关注者很少，很少有受调查者可以按照问卷要求说出相关地铁安全或者卫生方面的时事新闻。2趋势：基于上海市人口大比例数量的问题，很多人对于拥挤问题持无所谓态度，为数不多的人会想要改善这样一种情况，根据调查结果显示，在这样的人群中2030岁的青年人居多。相比之下，中老年人更加迫切希望改善地铁环境，人人遵守制度法规。在受调查的12个中老年样本中，910个人表示应改善地铁内部秩序和交通拥挤状况。可见关于上海地铁，中老年人群对地铁交通秩序改良的期望值很高；地铁相对于公交和私家车，的士的不同之处在于每次进站前的安检，在受调查者中呈现出：交通安全意识逐渐在市民中体现加深。已
9、经作为出行基本的交通工具，但除此之外对地铁其他信息不关心不了解。二、关于地铁今后的发展趋势地铁在今后中国交通业发展的趋势似乎在调查中已成必然结果，在受调查者中超过一半的人群选择地铁作为他们的常用交通工具，一天内基本考虑地铁为主要交通工具，由此可清晰认识到地铁作为交通工具已经在上海市民心中以便宜快捷的特点而深入人心。三、地铁历史和文明1993年上海第一条轨道线试运行成功。运行至今已经十八个年头，地铁几乎已经成为上海人民常用和熟知的交通工具。与此同时，地铁文明也在每天来来回回的轨道线中逐渐形成和发展起来。总体来说，无论是交通法规的遵守问题，地铁环境问题，还是车厢内道德观念存留问题，这些问题总的趋势
10、体现了地铁文化的广度和延伸。通过问卷的结果显示出，市民的道德水平在提高，并且他们希望并认同地铁会成为以后交通的主流，换言之，他们已经适应和沉浸于这种地铁文明所带来的生活出行方式了。第IV部分分析与建议一、既然由于年龄段的不同而对地铁内公共设施有不同意见，可以增设部分专供设施，把人群的年龄段因素纳入考虑范围，为不同种人群优化地铁环境；二、地铁人流拥挤状况十分严重，但基于人口数量大的国情暂时没有根本性措施解决此问题，不过仍然要鼓励市民坚持“左行右立”的基本交通原则，高效化地铁运作；三、伴随着国家经济发展水平的提高，地铁有很大的可能性作为将来社会上一段时期内会被长期使用的交通工具，因此提高地铁速度，
11、增加地铁班次等改进地铁的措施其实很必要实施，以此满足更多人群的需要；四、地铁经历风雨这么多年，地铁文明在无声息中延续，加上市民们也已经认可这种文明的高尚存在，应该让这种文明显现出它该有的特点和导出精神产物：市民在出行方式上道德素质的提高和安全意识的培养，例如地铁站内大家同处一个公共环境下会自觉保护公共环境。“80后”人群生活形态和媒体接触习惯分析企业在进行营销之前，首先要充分了解其目标客户。对于大量以年轻人为主要消费人群的来说，更需要掌握其独有的消费心理特质。在此，我们可以用“80后”人群来代替更为广义的“年轻人”，进行相关的分析。据CMMS显示，“80后”人群的生活形态特征可以归结为：自信独
12、立、注重休闲、高品牌忠诚、高购买冲动、热衷和。可以说，当这些时下最流行的词语与“80后”互为联体时，对“80后”的分析，就不仅仅是针对一个年龄层的断代分析，更是对于未来生活和消费趋势的一种解析。自信独立注重休闲。与60或70年代出生的群体相比，“80后”在工作中自信更强，更愿意在团队中表现自己。与人们通常对于独生子女的印象不符的是：54%的“80后”表示更喜欢团队工作，这个比例甚至比60或70年代群体的比例都要高。相对而言，“80后”在新媒体，比如的使用上，更为自信而独立。现居新浪博客排名第3的草根明星Acosta，年仅23岁。他的博客“极地阳光”迄今为止的日平均阅读量已达数万，各种评论和留言
13、日平均也接近千人。这样一个只是喜欢在博客上记录生活和思想点滴的孩子，就是一个“80后”玩转博客、驰骋的例子。高品牌忠诚高购买冲动。喜欢新鲜事物和高购买冲动的特征是“80后”的群体共性。想要知道哪家手机厂商推出了什么新款，哪款DV有什么新技术，哪里有最新的打口碟，哪儿卖最专业的登山装备?这些新鲜玩意，“80后”总是兴趣盎然。然而，与冲动购买看似矛盾的是，他们对于产品高质量的追求甚至超过了对于产品独特性的强调，这则体现了“80后”在购物观念上趋于理性。其中，%的“80后”表示出了对喜爱品牌的高度忠诚，而这个比例与60或70年代群体相比明显偏高。热衷数码产品和音乐。虽然“80后”一代目前的消费能力并
14、不强劲，但他们对数码产品和音乐却表现出了极大热情：89%的人拥有手机，%的人拥有家庭电脑，%的人拥有MP3。在对音乐的喜爱上，“80后”对流行音乐的关注更是以%的比率高居各类音乐榜首，而网络作为一个传播音乐的平台同样得到了众多“80后”人群的关注。为了占据“80后”的心智空间，各种传播渠道纷纷吹响了“魔笛”。以新浪乐库为例，它与环球、SONYBMG、华纳、百代以及滚石五大唱片巨头进行战略合作，不仅丰富了音乐频道内容版块，而且通过无线音乐和在线音乐业务的全面整合，打造了一个全新的、一站式数字音乐营销平台。这对热衷音乐的“80后”无疑具有强烈的吸引力，也成为了其成功争取“80后”用户的重要原因之一
15、。网络，“80后”的活跃区。第20次中国互联网络发展状况统计显示：中国网民总人数已达16200万人，其中，“80后”作为当今社会活力四射的年轻一代，他们对于网络的应用可谓达到了炉火纯青的地步。从BBS、个人、IM到现在的、播客，这代人始终站在互联网应用的最前沿。越是成功的网站，越是在吸引“80后”群体方面表现突出，比如新浪等门户网站翘楚就是如此。网络比拼市场占有率。根据CMMS最新数据显示，网络已超越平面媒体，和电视同为他们生活中最重要的资讯高忠诚度和低游移度。作为网络的追逐者和积极尝试者，多数“80后”表示出了对喜爱网站的高度忠诚。年轻人对网络社区的忠诚与否，取决于“圈子”的设计和运营是否成功。以新浪的主题社区“80后”的一代圈子为例，总访问量高达13万次。其中，焦点视频、“80后”时代青年、精华博文、圈子论坛等栏目设置，以及页面个性化定制、好友、留言、成员在线等一系列新功能，为“80后”打造了一个集交流、聚合、展示为一
