模块八 经济事务文书

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1、模块八 经济事务文书,学习,目标,知识目标：1 了解各类经济事务文书的写作基本内容、格式结构和写作特点。2 了解有关经济类文书的语言表达习惯。能力目标： 理解、掌握经济事务文书的写作方法。,NO.1,市场调查报告,NO.1,市场调查报告,知识主体 （一）市场调查报告的含义及其作用 市场调查是一种掌握市场需求情况的科学。它运用各种手段，有目的、有计划地对市场供需变化、市场营销等情况进行调查研究，得出正确的结论，提出合理化建议，为企业确定计划目标和经营决策提供科学依据。市场调查报告是把市场调查所得的资料进行分析研究、整理之后写成的书面报告。 随着经济体制改革的深入发展，市场机制作用逐步加强，市场调

2、查对搞好企业营销工作的作用日趋重要。具体表现在以下几个方面。 1 有利于了解市场现状及趋势，按照消费者需求组织生产。 2 有助于改善企业管理，增强竞争能力。 3 有利于加快产品更新换代，提高市场占有率。,NO.1,市场调查报告,知识主体 （二）市场调查报告的种类 按调查的内容划分，市场调查报告可分为以下三种。 1 关于产品情况的调查报告 关于产品情况的调查报告主要是反映消费者对某种产品的质量、数量、价格、性能、售后服务等各方面的情况的评价、意见及要求。它对企业摸清产品的占有率，及时更新换代，增强市场竞争力有重要作用。 2 关于销售情况的调查报告 关于销售情况的调查报告是使用最广泛、数量最多、容

3、量最大的市场调查报告，它主要反映产品销售市场特点、销售状况、影响销售的因素等方面的调查情况，对企业安排生产、组织经营有着直接作用。 3 关于竞争情况的调查报告 关于竞争情况的调查报告主要反映产品竞争能力（质量和价格） 、同类企业生产水平和经营特点、开拓新市场等方面的情况，以便为企业提高产品市场占有率、确定产品发展方向和策略提供正确的决策依据。,NO.1,市场调查报告,（三）市场调查的步骤和方法 （1）明确和选择调查课题及其目标。 调查课题选择得正确与否，关系到调查报告写作的成败。明确调查的目标、内容和范围，是市场调查报告命题的依据。市场调查的主要目的，是通过收集和分析资料，研究、解决经济管理或

4、企业经营过程中存在的问题，针对问题制定正确可行的措施。因此，应根据预测、决策和计划的需要或经济活动中发现的新问题、新情况，确定调查课题。调查课题的项目包括：调查的问题及目的要求、调查范围和对象、调查内容、制定调查计划。,NO.1,市场调查报告,（2）明确调查重点。 市场调查报告涉及的范围非常广泛，凡是直接或间接影响市场营销的情报资料都是市场调查收集、分析和研究的对象。一般说来，市场调查的重点视调查目标的不同而有所侧重。 消费者情况的调查重点。消费者的数量、分布地区，消费者的购买力和消费水平、购买动力、购买习惯和心理，消费者对企业及产品的态度，消费者需求及变化规律，等等。 产品情况的调查重点。本

5、企业产品在市场上的地位及市场占有率的变化，消费者对企业现有产品的质量、性能、价格、技术服务等方面的评价、意见、期望和要求，产品的外观与包装、商标、广告、售后服务方式是否令人满意及实际效果，产品的竞争力与前景预测，等等。 销售情况的调查重点。市场销售指数及发展趋势，销售渠道是否畅通，销售方式、销售网点、销售人员分布是否合理，产品储运情况，等等。 竞争对手情况的调查重点。这里所谓的竞争对手，是指生产同一产品的企业。调查研究的重点是这些企业的总体情况，如生产规模、产品的花色品种、技术工艺、资金状况、拥有人才及其产品的销售量、市场占有率。此外，还要广泛搜集竞争对手每种产品的价格与性能；竞争对手销售的方

6、式、途径以及经销商的知名度与美誉度等情况。通过对有关信息的分析、比较，判断本企业在市场竞争中所处的地位、优势和劣势。,NO.1,市场调查报告,（3）制定调查计划。 具体内容有四方面： 确定调查主题； 确定调查对象、范围及重点； 选定具体的调查方法、设计调查提纲或调查问卷； 选择调查路线、安排调查目标日程以及组织人员等。 （4）决定搜集信息资料的来源和方法。 除采用一般经济工作调查研究的基本方法如抽样调查、典型调查和重点调查外，还可根据市场调查的特点采用其他调查方式和方法。,NO.1,市场调查报告,（四）市场调查报告的特点。 1 针对性 文章针对市场经营中某一方面的问题，抓住产、供、销中的某一环

7、节展开调查。 2 真实性 所调查的是市场某一方面问题的过去和现状，调查信息必须反映市场现状、变化规律。 3 时效性 要及时、迅速和准确地发现和反映市场的新情况、新问题。,NO.1,市场调查报告,（五）市场调查报告的结构和写法 1 标题 常见的形式有两种：一种是公文式标题，如关于吉诺尔冰箱市场前景的调查；另一种是揭示调查对象式标题，常用正副标题。 2 正文 （1）导言。 导言须高度概括，简明扼要。导言要写明调查的基本情况，如调查目的、时间、地点、对象、范围、调查方法等，也可介绍报告的主要内容及观点。 （2）主体。 调查主体一般分为三个层次。 基本情况：介绍调查获得的，经过归纳整理的资料数据及图表

8、，说明被调查对象的过去和目前的商情。 分析及结论：写对资料数据如何分析、归纳；写发现的问题、关于市场状况的结论。 建议：根据分析及结论，提出有针对性的对策或措施。 （3）结语。 结语可以概括全文的观点，写出总结式的意见，或说明调查中存在的问题，主要的情况倾向，或预测可能遇到的风险等；也可以不另加结语。,NO.2,意向书,NO.2,意向书,意向书 *厂（甲方） *公司（乙方） 双方于*年*月*日在*地，对建立合资企业事宜进行了初步协商，达成意向如下： 一、甲乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为*有限公司。建设期为*年，即从*年 *年全部建成。双方意向书签订后，即向各方有关上级申请批准

9、，批准的时限为*个月，即*年*月*日*年* 月*日完成。然后由*厂办理合资企业开业申请。 二、总投资*万（人民币） ，折 万（美元） 。*部分投资*万（折*万） ； *部分投资*（折*万） 。 甲方投资*万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入） ； 乙方投资*万（以折美元投入，购买设备） 。 三、利润分配：各方按投资比例或协商比例分配。 四、合资企业生产能力： 五、合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。 六、合资年限为*年，即*年*月 *年*月。 七、合资企业其他事宜按中外合资法有关规定执行。 八、双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。本意向书一式

10、两份。作为备忘录，各执一份备查。*厂（甲方） *公司（乙方）代表：代表：*年*月*日,范例,NO.2,意向书,NO.3,合同,NO.3,合同,NO.3,合同,知识主体 （一）合同的特点 1 立约人具有限定性 即立约人必须是具有民事行为能力者。签订合同的签约双方，须是平等主体的自然人、法人、其他组织。强调合同当事人履行合同的能力，是为了维护合同履行的严肃性，同时也防止利用合同买空卖空，从中渔利的事情发生。 2 协商互利性 合同双方当事人的法律地位是平等的，有权自愿表达自己的意见，任何个人和单位都不得干预或包办代替，不能把自己的意愿强加给对方。签订合同要平等相待，协商一致，自愿、公平、诚信，互利互

11、惠。 3 约束性 合同对各方均具法律约束力。合同签订后，各方当事人就必须严格履行合同的内容，否则违约就要受到经济制裁，甚至追究法律责任。,NO.3,合同,知识主体（二）合同的类型 按照中华人民共和国合同法，可将合同分为15 种，即：买卖合同、供用电水气热力合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、经纪合同、居间合同等。按照格式和写法分，经济合同分为下列三种类型。 1 条款式合同 将各方协商一致的内容逐条记载下来。 2 固定式合同 印制成一种固定格式的合同。把达成的协议逐项填入空当处。 3 条款和表格结合式合同 用

12、表格固定共性内容，用条款另写协商形成的意见。 按照时间分，合同可分为短期合同、中期合同、长期合同。 按照责任人分，合同可分为单位合同、个人合同。,NO.3,合同,（三）合同的结构和写法 1 标题 由合同性质或内容加文种组成，如购销合同。 2 立合同人 即合同当事人名称或者姓名。应准确写出签约双方的全称、全名，并注明双方固定指代，如一般写“甲方” 、“乙方”如有第三方，可将其称为“丙方” 。 贸易合同有时可指代为“卖方” 、“买方” 。 不能用“你方” 、“我方” 。 3 引言（开头） 应写明订立合同的目的、根据，是否经过平等友好协商等。,NO.3,合同,（三）合同的结构和写法 4 主体 主体内

13、容由合同当事人各方约定。应写明各方所承担的法律责任和应享有的权利。 关键条款如下： （1）标的。 标的是指合同当事人的权利义务所共同指向的对象，即：合同的基本条款。如购销合同卖方交付的出卖物。还可以是劳务、工程项目、智力成果等。具体到某一种合同，标的可以分为有形物、无形财产和经济行为。购销合同的标的是某种产品，是有形的；专利技术转让合同的标的是专利技术，所转让的是一种权利，是无形的；货物运输合同的标的是劳务。所以合同都必须有确切的标的，没有标的或标的不明确的合同，双方的权利和义务也就没有了确指对象，合同也就不能正常履行。在签订合同时，应将标的明确加以说明，如商品货物的标的就应包括商品名称、规格

14、、型号或代号、牌号或商标等。 （2）数量、质量要求。 数量是标的的具体指标，必须规定得明确具体。数字要准确，计量单位必须精确。质量含使用材料、质地、性能、用途、甚至保质期等。 （3）价款或报酬。 要明确标的的总价、单价、货币种类及计算标准，付款方式、程序，结算方式。 （4）合同履行的期限、地点和方式。 履约期限就是合同的有效期限，过时属违约。日期用公元纪年，年、月、日书写要齐全；地点要写具体、准确；履行方式是当事人履约的具体办法，如借贷合同的出资方要以提供一定的货币来履约等。 （5）违约责任。 对于违约时的责任应考虑周全，需逐一估计其可能发生的事，写明如何处理等；写明如出现不能预料、无法躲避且不可抗拒的因素，如何对待等条款。,