《二级人力资源管理师基础知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《二级人力资源管理师基础知识（147页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国家人力资源管理师 主讲:夏 天 博士 副教授、高级经济师、高级人力资源管理师 浙江省工业营销企业联合会首席HR, 13656710112,2013年上半年,沿 革,2013年上半年,国家人力资源管理师体系,2013年上半年,人 力,资 源,管 理,Human resource management,2013年上半年,2013年上半年,人力资源管理的发展趋势,企业人力资源管理职能与功能的细化 以企业愿景和战略为统领 以文化、理念和价值观管理为根本 以劳动契约和心理契约为双重纽带 以岗位与员工为双基点 人力资源服务业的系统化与产业化 专业化模式、规模化布局、多样化服务、一体化配套 人力资源服务产
2、业价值链的形成,2013年上半年,劳动经济学,第一章,2013年上半年,劳动经济学的研究对象和研究方法,研究市场经济制度中的劳动力市场现象 及劳动力市场运行规律的科学。 劳动资源的稀缺性 利润最大化&效用最大化 劳动力=商品 研究方法：实证研究方法与规范研究方法 （本身是什么 与 应该怎么样）,2013年上半年,阻碍互惠交换实现的主要障碍包括( )。 (A)体制障碍 (B)市场缺陷 (C)诚信问题 (D)经济滞后 (E)信息障碍,2013年上半年,ABE,2013年上半年,劳动力供给和需求,几个概念 劳动力、 劳动力参与率、 劳动力供给弹性、 劳动力需求、 劳动的边际生产力递减规律、 劳动力市
3、场,2013年上半年,劳动力供给弹性的五大类： 供给无弹性 Es=0 供给有无限弹性 Es 单位供给弹性 Es=1 供给富有弹性 Es1 供给缺乏弹性 Es1,2013年上半年,两种劳动参与假说 附加性劳动力假说 悲观性劳动力假说,2013年上半年,短期企业唯一可变的生产要素是( )。 A生产资料 B劳动资料 C资本投入 D劳动投入,2013年上半年,D,2013年上半年,完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是： MRP=VMP=MPP=MC=W,2013年上半年,广义劳动力市场：考动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系。 狭义
4、劳动力市场：市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。 狭义劳动力市场是广义劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。,2013年上半年,劳动力市场均衡的意义 一、劳动力资源的最优分配 二、同质的劳动力获得同样的工资 三、充分就业,2013年上半年,劳动力市场的基本功能是（ ） （A）调节资源的配置 （B）决定就业量与工资 （C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题,2013年上半年,B,2013年上半年,完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,均衡价格论 工资形式 货币工资 福利,2013年上半年,就业与失业,均衡国民收入 = 总供给 = 总需求 =
5、 消费 + 储蓄 = 消费 + 投资 Y = C + S = C + I,2013年上半年,社会就业总量取决于( ) A、总需求水平 B、总供给水平 C、国民生产总值 D、劳动力数量 E、均衡国民收入,2013年上半年,ABE,2013年上半年,总供给价格函数 Z = f（N） 总需求价格函数 Z = （N）,2013年上半年,失业类型 一、摩擦性 二、技术性 三、结构性 四、季节性,2013年上半年,对摩擦性失业表述正确的是（ ）。 (A)是高效率利用劳动资源的需要 (B)是一种正常性失业 (C)是动态性市场经济的一个自然特征 (D)是一种岗位交换之间的失业 (E)表明劳动力经常处于流动过程
6、之中,2013年上半年,ABCDE,2013年上半年,年失业率取决于( )。 A失业周数 B失业人数 C平均失业持续期 D就业人数 E失业人数占社会劳动力的比例,2013年上半年,CE,2013年上半年,劳动力市场的制度结构要素 最低劳动标准、 最低社会保障、 工会,2013年上半年,对就业总量影响最大的宏观调控政策 财政政策：调整政府购买水平、转移支付水平和变动税率 货币政策：调整法定准备金率、贴现率和公开市场业务 收入政策：调控收入与物价关系，收入平等化 备注：基尼系数 洛伦茨曲线,2013年上半年,劳动法,第二章,2013年上半年,法或法律是一定基础之上的上层建筑， 由国家专门机关创制，
7、以权利义务的设定为 调整机制，并通过国家强制力保证的调整社 会关系的规范的总和。,2013年上半年,以下不属于劳动法基本原则特点的是（ ） （A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性,2013年上半年,D,2013年上半年,劳动法基本原则的内容： 保障劳动者劳动权的原则（首要、核心、体现） 劳动关系民主化原则 物质帮助权原则（三特性）,2013年上半年,劳动法律渊源 宪法、劳动法律、行政法规、劳动规章、 地方性劳动法规、国际公约、 正式解释（雇佣规则、劳动合同、集体合同、习惯法、法官法）,2013年上半年,劳动法的体系,劳动法的体系由劳动法律制度构成 一、促进就业法律制度 二、劳动
8、合同和集体合同制度 三、劳动标准制度 四、职业培训制度 五、社会保障和福利制度 六、劳动争议处理制度 七、工会和职工民主管理制度 八、劳动法的监督检查制度,2013年上半年,对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。 A社会保险 B社会保障 C社会救济 D薪酬福利,2013年上半年,A,2013年上半年,劳动法的体系 劳动关系法 劳动标准法 劳动保障法 劳动监督法,2013年上半年,以下不属于劳动标准法的是（ ）。 （A）劳动争议处理法 （B）工资法 （C）劳动安全卫生标准法 （D）工作时间法,2013年上半年,A,2013年上半年,以下不属于劳动保障法的是( )。 A促进就业法 B社会保
9、险法 C工作时间法 D劳动福利法,2013年上半年,C,2013年上半年,劳动法律关系,劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。 种类：劳动合同关系、 劳动行政法律关系、 劳动服务法律关系,2013年上半年,劳动法律关系的主要形态是（ ）。 （A）劳动行政法律关系 （B）劳动合同关系 （C）劳动服务法律关系 （D）劳动监督关系,2013年上半年,B,2013年上半年,劳动法律关系的构成要素 主体 内容 客体,2013年上半年,现代企业管理,第三章,2013年上半年,2013年上半年,企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡 (A)外部环境 (B)内部环境 (
10、C)企业实力 (D)战略目标 (E)长远发展,2013年上半年,ACD,2013年上半年,企业环境 政治、经济、技术、法律、 行业、市场,2013年上半年,微观分析： 现有竞争对手 潜在竞争对手 替代产品威胁 顾客力量 供应商力量,经营环境,宏观分析： 政治环境 法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境,2013年上半年,顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。 A顾客购买动机分析 B市场商品消费结构分析 C顾客消费承受能力分析 D企业产品消费群体分析,2013年上半年,B,2013年上半年,企业资源,物质资源：设备、厂房、机器 人力资源：机构、素质、核心人才、梯队 财务
11、资源：资金来源、渠道与成本，负债水平、信誉等级 技术资源：专利、工艺、研发 管理资源：管理水平、领导风格、企业文化 无形资产：商誉、品牌、知名度、顾客忠诚度,2013年上半年,SWOT分析法 strength weaknesses opportunities treats 机会 扭转战略 增长战略 WO SO 内部劣势 内部优势 防御战略 多种经营战略 WT ST 威胁,2013年上半年,企业的战略选择 一、总体战略 进入战略：购并战略、内部创业战略、合资战略 发展战略：单一产品或服务战略、横向发展战略、 纵向发展战略、多样化发展战略 稳定战略 撤退战略：特许经营、分包、买断、管理层与杠杆收购
12、、 拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易 二、一般竞争战略：低成本战略、差异化战略、重点战略 三、不同行业阶段的战略：新兴行业、成熟行业、衰退行业,2013年上半年,欧莱雅集团是当今世界上最大的化妆品集团 创立于1907年,现在欧莱 雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团 旗下品牌按照定位区分： 顶级品牌 HR（赫莲娜）是旗舰产品 二线产品：lancome（兰蔻），biotherm（碧欧泉） 三线或三线以下产品：loreal paris（欧莱雅），kiehls（契尔氏）， garnier（卡尼尔），ombrelle，羽西，小护士 彩妆品牌：ccb paris、shu
13、uemura（植村秀）、 maybelline（美宝莲） 药妆品牌：vichy（薇姿），la roche-posay（理肤泉）， skinceuticals(杜克) 香水品牌：giorgio armani parfums（阿玛尼），ralph lauren parfums（拉尔夫劳伦、polo，cacharel parfums（卡夏 尔），viktor&rolf 发用品牌：kerastase卡诗、matrix、mizani、redken、softsheen 防晒品牌：la scad,2013年上半年,宝洁公司产品线：,2013年上半年,阿里巴巴集团公司,2013年上半年,战略控制的基本要素 一
14、、战略评价标准 二、实际成效 三、绩效评价,2013年上半年,企业计划与决策,决策科学化： 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策观念 科学的决策程序 决策方法科学化,2013年上半年,确定型决策方法： 1、量本利分析法 2、线性规划法 3、微分法,2013年上半年,量本利模型,盈亏平衡点,2013年上半年,风险型决策方法： 1、收益矩阵 2、决策树 3、敏感性分析,2013年上半年,选择风险型决策的前提包括( )。 A有一个明确的决策目标 B存在两个以上可供选择的方案 C可测算出种种自然状态发生的客观概率 D可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值 E存在着不以决策人意志为转移的各种自然
15、状态,2013年上半年,ABCD,2013年上半年,不确定型决策方法： 1、悲观决策标准 2、乐观系数决策标准 3、中庸决策标准 4、最小后悔决策标准 5、同等概率标准（机会均等标准）,2013年上半年,编制经营计划的方法 一、滚动计划法 二、PDCA循环法 三、综合平衡法,2013年上半年,PDCA循环法 计划（plan） 执行（do） 检查（check） 处理（action）,2013年上半年,目标管理的含义与特点 一种系统化的管理模式 要求有明确完整的目标体系 更富有参与性 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发,2013年上半年,市场营销,关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。 市场=人口+购买力+购买欲望,2013年上半年,消费者市场 影响消费者购买行为的因素 消费者的购买决策过程 消费者购买行为,组织市场 组织市场构成 产业市场的购买行为,2013年上半年,市场营销管理过程,步骤
