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1、企业家 的战略思维和创新经营,战略思维认知 思维分类 思维分类 战略思维认知,宇宙与思维 空间 放羊娃思维 思维是人类存在的方式 时间,思维,思维的智能分类法 点式思维看山不是山，看水不是水；呆，傻 线式思维看山是山，看水是水；固执 面式思维依山傍水，形而上学；经验 体式思维逢山开路，逾水搭桥；智慧 固执比无知更可怕，无知可以学。,战略思维,思维的智能分类及结果,思维的作用 思维模式观念模式行为模式 中国企业 最缺的是什么： 现代市场经济观念和现代企业运营观念。 任何一个企业不能在即将衰退的行业中争第一（如录象机和VCD）,决定,决定,行业特征分析行业发展特征 关键成功因素的延伸 创新 品牌
2、服务 价格 质量 关键成功因素的递增,行业特征分析行业发展特征 暴利 超额利润 平均利润 微利,赢得竞争的关键在于技术服务的水平和附加值，以及由此形成的品牌内涵的扩张,此时企业生存的关键是市场占有率的多少，拥有客户的多少，突破极限的可能来自于创新。,观念力 观念的意义： 什么是企业？,输入,过程,输出,环境,中国最庞大的数据库下载,一个有钱人坐马车去齐国，遇到三个人说你方向走反了，他分别回答： 1、我的马跑的快。 2、马夫的技术高。 3、钱带的足。 信息对称与决策优化。 发现规律性（数据管理的作用，啤酒与尿布）。 龟兔赛跑的故事： 1、方向错了。 2、利用资源。,现代经济十五大要素,物质 性
3、要素,非物 质性 要素,土地,资本,劳动力,原材料,能源,信息,无形资产,管理技术,国际市场运作能力,时间,价值观,创新的思维,文化,科技,人力资本,设备,技术的技术性 技术的市场性 日本与美国,鸡鸭问题的启示 啤酒和尿布启迪 馒头与汉堡博奕,心灵市场与物质市场,现 代 经 济 要 素,战略思维认知 纲型： 国家：华盛顿、毛泽东国家的政体 企业：大连华录、巨人与微软 异性： 顶新（与中国当时方便面明显有差别）与统一（与中国的一样） 创造性： 一国两制、地瓜洗衣机、3M不干胶 立体性： 720度看问题，竞争,让消费者注意到，注意到了就可能试用。视觉的冲击力如方便面市场，碗装与袋装的差别，价格的差
4、别。 不要认为有些事情不可能，相反世界上所有的事都是在不可能中产生的。 只有想不到的事，没有做不到的事。 一线的执行能力很重要，很多集团的倒闭都是因为分支机构出了问题。,广义的竞争论,竞争,同行业竞争者,潜在的入侵者,买方侃价能力,供方侃价能力,替代品,二、企业家与战略思维 企业家的作用 企业家的特征 战略思维是企业家的根本特征,企业家的作用 1、现代社会推进力量的一级 现代社会的三种组织、三类精英、三个要素； 政府政治家权利 大学教 授知识 企业企业家财富 2、国民物质财富的主要创造者： 产业革命以来，经济英雄，新型民主英雄；福特、盖次、松下、丰田、李嘉成、张锐敏,3、人类存在方式的改变：
5、生产方式、生活方式： T型流水线、精益生产法、零库存、网恋 4、人类思想库的丰富者： 松下：自来水哲学。 摩尔：摩尔定律。 盖次：未来之路。 张锐敏：斜坡球理论、市场链,企业家的特征和素质,2001年世界经济论坛提出战略领袖的6C特征 好奇心（curiosity）：好奇心的缺失可能说明领导人的思想已开始僵化，应该时刻保持与市场、客户的接触，善于不断提出新的课题。 创造力（creativity）:要善于不断突破现有观念的束缚。 关注他人（caring）:不仅是关心、关怀，更重要的是从对方吸取营养，获得启迪。,4、交流（communication）:真诚面对，习惯于沟通，愿意首先公开自己的观点。
6、5、勇敢（courage）:必须有敢于向风险挑战的行动，同时，勇于公开承认自己的失误，并承担责任，迅速纠正。 6、建构（construction）:不但要善于“破坏”，而且善于“重建”。,中外企业家比较,企业家思考应该是整体、将来的问题。 先占领心灵市场。 不能就技术论技术，谈技术背后的问题：如米卢的足球，他很少谈足球，谈的是足球之外的东西，立体思维，不要见山就是山，想人的深层次问题，调查人的心态、状态、心灵达到资源的最优化。 中国有世界上最昂贵的企业制度，最便宜的企业家。,战略思维是企业家最根本的特征。 中国企业家战略思维的匮乏来自财富的苍白。精力没有用在正确的方面，而是用在别的方面（如怕出
7、问题；如给职业经理的工资偏低，他会花几十倍的代价获得另一部分。）,三、企业家战略思维的培育 愿景使命决策行动 VisiobMissionDecisionAction 创新精神 战略思维的品质 愿景可以50年，战略最多10年。,Vision 愿景 视野 我们现在置身何处，将来要走向何方。 CISCO 跨国公司的三种能力： 1、洞察力 2、执行力（分部、分支机构） 3、文化力（跨文化管理）,中国最庞大的数据库下载,Mission 跨国公司mission statement BENTZ 使命决定公司的寿命，中国企业使命欠缺，流行陨落。,创新精神 创新为什么重要？ 市场领先期和市场平常期不一样，超额利
8、润和平均利润。 日本80年代打败美国 美国现在打败日本,创新的全面概念 复合创新能力 发现市场需求的能力 制造市场需求的能力 把需求变成产品的能力,战略思维的品质 思维的独立性 思维的广阔性 思维的超越性 思维的整合性 思维的灵活性 思维的深刻性 思维的批判性 思维的理论性,中国最庞大的数据库下载,思维的独立性 差异性和独特的战略定位 中国企业家跟随思维、从重思维 DELL与IBM,企业家必须经常面临：做出明确的选择,追求什么？,放弃什么？,Canon与Xerox战略定位对比 我们进入市场也要采取差异化战略。新进入的企业一定要和原来的公司采取不同的定位、战略、战术，要有差异化战略才能成功。 先
9、占领销售渠道，先让人们接受认知：如大众进入中国而丰田不进入，丰田看重的是短期利益。,思维的广阔性 1、决策链而不是决策点。 决策理论规述了一整套决策的科学程序、原则和方法。 Decicionmaking ?前提，STOT分析 2、决策好，必须利用外脑（董事会） 有限的信息；有限的理性；决策主体的主观倾向 3、今天企业，决策方式走向全决策，综合、立体化决策。,思维的超越性 超竞争理念 价值创新 战略突破 升华产品概念的能力,竞争 优势,直接竞争,间接竞争,成本,质量,差异化,人才优势,品牌形象,管理优势,技术优势,竞争环境竞争资产竞争过程 全球化 =竞争优势 创 新 竞争资产=硬资源软资源=企业
10、实力,财富评价最有发展前景的公司的八大指标： 公司的创新能力。 产品的服务质量。 管理质量。 吸引、留住人才能力。 资产应用整合能力。 国际运作能力。 长远投资评估。 社区和环境责任感。,全 是 软 的,超越竞争 超越竞争理念：自己设计跑道。 80、90年代日本和美国争夺优势。 电传、传真、EMAIL、INTERNET 模拟彩电与数字彩电 模拟手机与数字手机 中国在此功能上功能上超越竞争，别人出了数字的你就不行了。 企业家应研究深层次、根本性的问题。,战略突破 变的更好和变的更加不同 1、变的更好： 将重点方在即定的战略定位上， 试图改变他使其变的更好，类似于： 重组 重新确立重点 重新启动机
11、制 质量计划 激励员工,2、变的更加不同： 以不同的方式进行游戏，试图确立： 新的尚未开发的重点客户的细分（新“谁”） 其他竞争同行现在不能满足的新的客户需求（新“什么”）。 新的生产、运输、销售和分销产品或服务的方法（新“怎么办”）,一个公司想要成功，必须两方面都做好。,价值创新高速成长的战略逻辑 什么是价值创新？ 美国战略专家理恩、莫博杰恩： 企业使自己的价值链与竞争对手不同，另辟溪径，与众不同展开竞争，达到无竞争境界，实现超额价值。是超竞争理念的具体化。 较不成功的公司：在他们的战略思维中保持竞争中的领先地位占了统制地位。 高成长性公司：对赶上或打败竞争对手不加考虑，他们努力寻求的是通过
12、价值创新的战略逻辑是自己与竞争对手不发生直接对抗。,为什么不直接对抗而要价值创新？,对企业而言，竞争对手重要， 还是顾客重要？,竞争本身重要， 还是利润和增长重要？,升华产品概念化的能力 联 邦快递 3M不干胶 随 身 听 柯达照相机 诺基亚手机 微 波 炉 红 牛 饮 料,思维的整合性 中国企业集团话陷阱： 集团化饽论 品牌侵蚀 集而不团 有体无魂 交易成本过高,集团化饽论原因： 没有统合的战略理念 集团战略本部未能形成 集团整合不利 （理念、市场、产品、组织） 集团组建违背集团化规律 减数效应不是乘数效应,思维的灵活性 一个公司必须能及时确认环境的变化。 必须具有心理准备来接受这个变化，并
13、对此做出回应。 环境发生的变化后出现的任何新对手时，他还要拥有竞争所必须的技巧和能力。,思维的深刻性 思维的深度性 企业家的战略思维表现在：宏观把握、中观设计、微观操作。 企业家的战略思维最总物化到企业供应链的具体环节。 中国企业家存在者思维的肤浅和管理的粗放。 以对销售人员的考核为例： 中国企业绝大多数是：销量、费用、利润,思维的批判性 中国企业必须大跨度的否定往昔应该肯定的东西。 IBM郭士纳对传统计算机行业的否定，重新定位了IBM。,思维的理论性 恩格斯 我给出一个判断：今日中国企业经营的暗淡，源于中国企业家管理理论的苍白和对管理理论的漠视。没有必要的理论哪来思维品质的升华和观念的创新。
14、 许多经营者刚愎自用，以老大形态出没市场，没有以理性的思维审视市场内外的品质，认为什么都懂，评自己的勇气和经验能经营好企业。但我认为“土八路”难以领导现代企业！爱因斯坦说：“只有大胆的思辨而不是经验的积累，才能使我们进步”。,思想：国家 企业 19692000年各国获得诺贝尔经济学奖人数,思维突破的具体环节,成功经理的路径,1、天赋能力 2、 工作和教育的经历 3、童年时期的经历,个人经历,1、标准定的有多高 2、在竞争环境中个人的自信心 3、个人想把工作做的好的期望值,1、寻找新挑战的意愿 2、真实的反映成功和失败的愿望,1、知识 2、人际关系的技巧 3、智力的技巧,一个人应付不断强化的竞争
15、和迅速变化的经济环境 得能力,竞争动力,终身的学习,技巧和能力,竞争能力,企业家类型,高 能够放弃日常的 管理工做 花费在日常管理 工作上的管理时间 不能/不放弃日常的 管理工作 低,低 独自管理 集体管理 高,管理队伍的管理水平,个人英雄,工 匠,战略家,管家婆,如何深究你的客户数据？ 重新整理业务流程（流程、结构、投入） 多维分析（产品、客户、地区、时间） 数据切片（一个月所有产品销量） 数据挖掘（到底什么数据影响客户购买，把隐藏数据找出） 数据钻取（产品、客户、职业、收入、心理等详细分解） 分析出很多数据，找出你的战术。,思想是人类生存的另一只奶瓶,国外销售人员的考核指标： 访问客户数量 访问客户时间 新增客户数 每一时期丢失的客户数 销售队伍费用占总成本的%,
