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1、天猫整体运营思路一、行业分析1、渠道处于成熟期，成本费用与线下实体没有什么差别。2、产品同质化严重。3、家居灯饰属于耐用消费品，使用寿命一般为1-5年。4、推广费用比例增幅大。5、网络供大于求、竞争激烈、信息爆炸。6、网络消费者得到便利、低成本、快捷沟通的优质服务7、网络销售者综合要素之间的平衡才可以达成赢利二、运营策略：差异化、低成本、专注战略：渗透、新市场、新产品、多元化战术：阻击、主攻、掩护、形象三、团队架构运营经理：完成销售目标1、推广部：年度活动规划与实施2、产品部：规划、设计、投放、生产、质量3、客服部：售前、售中、售后4、仓储部：包装、仓储、物流5、行政部：人事、后勤 6、财务部
2、：会计、出纳7、编辑部：拍摄、美工、网页四、活动推广：前期做流量与知名度美誉度，中后期做利润与品牌忠诚度1、店内活动：搭配套餐、特价、秒杀、抽奖、满就送、包邮、赠送、红包、积分、会员、爆款等。2、站内活动：直通车、淘宝客、卖霸、钻展、硬广、免费试用、聚划算、钱庄淘金币、VIP、天天特价、新人专享、购优惠、手机淘宝、淘天下、类目官方帮派、淘满意、淘画报-等3、站外活动：百度贴吧、问答推广、博客推广、百度竞价-等等4、淘宝分销：分销渠道搭建、分销流程确定、分销销量推广5、自然流量的引进与优化五、产品计划：产品规划：规划、设计、投放、生产产品分类：新品推广、热销宝贝、促销宝贝、分类宝贝、特色宝贝产品描述：正面图、侧面背面图、各个细节图、搭配效果图、使用效果图、包装赠品图、买家必读-产品上架：优化标题、按时规划上下架产品产品质量与安全运输：产品质量、运输安全包装 六、网页装修：产品资料制作、产品拍摄、照片处理、网页页面设计七、客户管理：新客户开拓与老客户维护总结：科学的备款，完整的团队，合理的流程规范，卖相的吸引力，适时的活动推广，加上细节的管理，一定可以完成目标！
