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1、先看一组图片,近几年来,各种山寨食品如雨后春笋般遍地开花。目前中国约有35% 的企业被假冒伪劣产品侵权,此类产品的产值年均高达13,000亿元。商家对顾客态度冷漠敷衍、虚假广告、毁合约、作假帐的现象相当普遍。为此,有人调侃道:“造山寨是个技术活儿,辨山寨是个眼力活儿。”,什么是诚信?,诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五
2、岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传。诚信是公民道德的一个基本规范,诚实守信是中华民族的传统美德。,诚信的重要性?,要我们买他的诚实,这种人出售的是他的名誉沃夫格,千教万教教人求真,千学万学学做真人。陶行知,诚信是你价格不菲的鞋子,踏遍千山万水,质量也应永恒不变。,真话说一半常是弥天大谎。 富兰克林,诚实的人从来讨厌虚伪的人,而虚伪的人却常常以诚实的面目出现。 斯宾诺莎,我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击,也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。 裴多菲,然而,近些年来,随着市场经济的冲击、涤荡,人们发现,诚信在消退,拜金在滋长。利益
3、取代了美德、诚信让位于欺诈。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是健康、美貌、机敏、才学、金钱、荣誉,唯有诚信这端高高翘起。诚信,变轻了!且不说商场上尔虞我诈,风谲云诡;且不必说市场内小贩们短斤少两,以次充好;也不必说黑心米贩污油兑陈米,自来水掺甲醇;就是某一天天气晴好,你也心情愉快,一不小心在马路边发现一个鼓囊囊的钱包:你敢捡吗?在今天,在人流如织的大街上,客观一点说,只要你手一触到那包,麻烦就上身了。诚信之风将止将息,有识之士扼腕叹惜。,失信的例子?,葛柏案他的罪行导致香港廉政公署的成立。,良心的“霉变”南京冠生园事件,1946年,葛柏在英国哈斯丁斯郡自治市的警察队当警员。1952年8月出任
4、皇家香港警察队见习副督察。1971年12月1日,调任九龙区副总指挥,是九龙区警察第二位最高负责人。曾于1968年至1972年获得殖民地警察服务奖及英女皇警察服务勋章。,葛柏利用职务之便受贿超过430万元的消息被报界捅出来后,香港市民愤怒了。据媒体报道,葛柏任职的最后时期,受贿几乎到了疯狂的程度,平均每个月要收3万多元。20世纪70年代初期,香港中心区一套一百平方米的公寓房,售价只有2万港元左右。这一案件曝光后,在香港社会引起的震动是可以想象的。葛柏明白,自己受贿金额如此巨大,唯一的出路只有逃跑。,葛柏逃跑的消息也迅速被媒体侦知,香港大学生开始上街游 行。他们打出了“反贪污、捉葛柏”的大幅标语。
5、参加游 行的人越来越多,抗议浪潮一浪高过一浪。香港总督麦理浩爵士开始意识到问题的严重性。他知道,如果不能迅速平息这场动荡,英国政府将会怀疑他的执政能力。,麦理浩下达了一道手令,委任时任香港高级副按察司的百里渠爵士成立一个调查委员会,彻查葛柏逃脱的原因,检讨当时的反贪工作。百里渠对香港警察系统存在的问题很清楚,对葛柏案的相关情况也比较了解,不久。他提交了一份调查报告。在报告中,百里渠反复强调,葛柏案早在两年前便已立案,但长期以来都没有太大的进展。关键的原因,是因为反贪室隶属于警察部门,根本无法独立侦查办案。百里渠在报告中还详细分析了反贪部门设在警察机构内部的弊端,建议成立一个独立的反贪机构,实施
6、更为严厉的反贪污法。,1974年2月15日,香港廉政公署依据总督特派廉政专员公署条例宣告成立,葛柏明白,自己受贿金额如此巨大,唯一的出路只有逃跑。,冠生园资料 冠生园品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生,最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1934年,其品牌月饼即聘影后胡蝶为形象代言人,打出广告词“惟中国有此明星,惟冠生园有此月饼”,产品一时名倾大江南北。 1925年前后,上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店,在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“南京冠生园”前身。 1956年,冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解体,上海总部“一分为三”,各地
7、分店企业都隶属地方,与上海冠生园再无关系。 目前,重庆、南京等近十家冠生园均有冼冠生的历史痕迹。在上海也有工业冠生园和商业冠生园之分,1996年在上海市经委支持下,上海工业冠生园与商业冠生园合并,实现上海冠生园字号的统一,成立冠生园(集团)有限公司。但在全国范围,仍有多家冠生园未统一字号。 合资之前,南京冠生园因大幅亏损面临倒闭。成立中外合资南京冠生园食品有限公司后第二年转亏为盈,利润连年递增,累计上缴利税1560万元,由小型企业发展为南京市政府核定的240家大中型企业之一。 2001年9月3日,中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息,举国震惊。当年,各地冠以“冠生园
8、”的企业更深受连累,减产量均在50%以上。其中,上海冠生园所受影响最大。 2002年春节刚过,南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请破产。,通过央视2001年9月3日的节目,观众有幸看到以下画面:卖不出去的月饼拉回厂里,刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏,来年重新出库解冻搅拌,再送上月饼生产线 年年出炉新月饼,周而复始陈馅料。在月饼生产企业(特别是中小企业)中,这是个公开的秘密。据从事质监工作的人后来说,对厂家的此等下作之事早就见怪不怪,央视的报道还能让他感受震惊,无非是此回的坑人者竟是南京冠生园。 冠生园是一家百年老号,素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本所生产的各类食品、糕点不但享誉
9、中华,在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。 南京广东路的一条小巷里,冠生园厂区已经是人去楼空。小巷居民也是一声叹息:“效益好的时候,提货的车一辆接一辆。如今,说败也就这么败了” 曝光之后,不只是月饼,其它产品如元宵、糕点等也销不动了。 南京冠生园向法院提出破产申请的理由是“经营不善,管理混乱,资不抵债”。 使用陈年馅做月饼的隐情被揭露后,冠生园受到巨大的市场冲击。工商部门进厂调查,卫生防疫部门再三检测,“南冠”月饼在全国范围内被撤柜。南京分布最广的连锁商业零售企业苏果超市的营销人士介绍说,虽然撤柜后商家又接到通知说“南冠”的月饼陈馅在菌群卫生指标方面均为合格,可以恢复面市,但当时顾客一听说是“
10、南冠”的产品,避之惟恐不及。,“南京冠生园事件”事件对月饼市场的影响 “南京冠生园事件”影响了6成多消费者2001年购买月饼的意愿;有14%的消费者表示今年不会买月饼。 此番南京冠生园黑幕曝光,“冠生园”整个品牌月饼都遭连累。以“冠生园”命名的上海、天津、昆明、贵州、成都、武汉等地的几十家企业,尽管这些散落在全国各地的“冠生园”与南京冠生园并没有血缘关系,尽管它们有几分风马牛不相及,但是仍免不了受到“株连”的命运。原本签订的协议被终止,合同被废除,经销商纷纷退货,产品从柜台上被撤下来,企业遭受几百万甚至几千万元的损失。 据悉,百年老店上海冠生园(中国冠生园)下属有30多家冠生园公司,也未能幸免
11、于难,而且还是这次事件中遭受打击最大的一家企业。 虽然事发后,上海冠生园集团以最快的速度发出严正声明:上海冠生园与南京冠生园不存在任何资产关系,市民购买月饼请认准“生”字牌冠生园月饼,但于事无补。 上海冠生园(集团)总经理翁懋说:“明明是南京冠生园惹的祸,却害苦了我们,各地商家一听到冠生园三个字就全部退货,我们的直接经济损失近1000万元。” 这位总经理算了一笔账:南京冠生园“陈馅月饼”事件曝光后,上海冠生园生产的“生”字牌月饼,销量在10天内骤然下跌50,北京、广州、郑州等地的月饼零售商、经销商纷纷要求退货。与此同时,因为受到月饼的牵连,该公司旗下的“冠生园”牌、“生”字牌蜂制品、“大白兔”
12、牌奶糖、“冠生园”牌冷冻食品、“冠生园”牌调味品、“佛手”牌味精等一系列产品,销售都出现了明显的下滑,其中蜂制品一项就跌了10。,英国:一则广为流传的小故事 故事发生在英国南部的一所小学里,一位教师调任一个较差班的班主任,该班孩子大都很调皮,爱捣蛋。老师第一堂课就跟他们玩,玩得天昏地暗。下课了,老师说:“孩子们,你们要是能把学习成绩搞上去,我就去吻校外放牧场里的一头猪。”这些调皮的孩子问:“老师,这是真的吗?”老师说:“真的,而且我要吻的是一头你们认为最大的母猪。”孩子们好奇,都希望老师去吻猪。从那天起,他们的课堂纪律好了,学习积极性提高了,即使有贪玩的,别的孩子也会提醒“难道你不希望看到老师
13、去吻那头大猪吗?”半年后,孩子们的学习成绩有了很大的进步。圣诞节的前夜,孩子们对老师说:“老师,你可以去吻那头猪了吗?”老师说:“当然可以。”于是,老师带着这群孩子穿过公路,来到放牧场。孩子们在猪圈里看到一头特大特肥的猪。老师走近那头大猪,轻轻地吻了它。孩子们在猪圈外笑得前仰后合,老师吻了猪也和他们一样大笑了。,瑞士诚实守信 在瑞士,公德教育深入人心。几乎所有人都表示并不指望子女将来成就什么大业,只希望他们能遵纪守法,善良正直。 瑞士人的公德意识通常不靠严格的法律制度来体现,大多数人都能从小通过家庭和学校的教育,做到自律自觉。许多外国游客初到瑞士都有耳目一新的感觉。瑞士的安静和整洁使他们赞叹不
14、已。虽然各国都有清洁工每天在清扫城市,但如果市民缺乏良好的社会公德,再多的“城市美容师” 也是枉然。 为保持环境整洁,瑞士居民在处理垃圾方面非常自觉。居民每年都会收到一本日内瓦环卫所印制的年历,上面详细介绍了各类垃圾的处理方法。瑞士居民楼下都设有分类垃圾箱,居民通常都能严格按照日历表上规定的收取垃圾时间里放弃。电器和家具等废弃物,则选择在环卫工人到来的当天早上放在规定地方,尽量避免影响周边环境。 瑞士人之所以能保持较高的社会公德水准,根本原因是他们诚实守信的传统民族精神。瑞士人很早就将诚信入法,1907年瑞士国会通过的瑞士民法典是世界上最早制定的民法典之一。这部法典的第二条规定“任何人行使任何
15、权利,或履行义务,均应以诚实信用为之”,使诚信原则成为民法的基本原则。许多瑞士服务行业都实行事后付账的方式,将账单寄到家中,在规定的日期内支付,其基础靠的就是信用。,1994年,广岛亚运会举行了隆重闭幕式。结束后,六万人的体育场竟然没有留下一片废纸、一点果皮垃圾。 1995年,日本阪神大地震以后,有一家银行向很多灾民提供了一笔不菲的无息贷款,这些贷款无须担保,只要把姓名和联系方式留下即可。三年后,所有贷款全部还清,没有一例拖欠。 这是怎样的一种“可怕”?是高度的文明素养,是高度的诚信,是高度自信的心理,是高度发达的教育。 这样一种“可怕”,我们或许有点陌生,但我们也曾经拥有过,那是在中国历史上最强大、最包容、最自信的唐朝。据旧唐书记载,贞观四年时,唐太宗李世民将全国290名死囚放回家过年,约定年后回来归狱。结果,所有死囚全部按时归狱,唐太宗因此释放了这些囚犯。这不是孤立和偶然的,它和当时“路不拾遗,夜不闭户”的社会道德风气和民众文明素养相呼应。,