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1、2017 社区志愿者服务工作总结范文服务一：为充分发挥志愿者参与社区建设的作用，积极整合社区志愿者队伍，并根据个人身份和服务特长，组织成立了退休党员志愿服务队、在职党员志愿服务队、社区文体志愿演出队等多支社区志愿者服务队伍，开展活动情况如下：一、以“服务群众、奉献社会”为目的广泛组织开展多种多样的志愿服务活动。在退休党员服务队中，广泛开展了社区思想政治宣传、民事纠纷调解、关爱未成年人、社区治安协管、社会环境监督、不文明行为监督。社区文体志愿演出队充分利用广场空地的场地优势，坚持为群众排演扇子舞、秧歌、太极拳、广场舞等文体节目。二、社区志愿服务队开展服务工作情况1 社区志愿服务队在老年公寓开展各
2、项便民服务：政策、法规、社保、医保等方面咨询;免费为 60 岁以上居民查体。2、社区志愿者服务队组织慰问失独老人为她送去了一袋大米、5 公升花生油并帮忙楼内卫生。3、社区志愿服务队组织围绕“净化环境、美化家园”这一主题，在社区开展环境卫生整治活动，志愿者一边捡拾废弃塑料袋,一边向路人宣传爱护环境,从我做起。4、社区巾帼服务队组织以“关爱母亲、共创和谐、分享幸福为贫困母亲献爱心”为主题的活动，慰问了 5 名贫困母亲。5、众志成城献爱心活动，社区志愿者捐款 2934 元。6、社志愿者服务队每月一次对社区公共活动区域及周边主要道路进行一次卫生清理，使社区公共环境得到了很大的改善。三、注重解决问题，维
3、护妇女的合法权益普法工作的有效开展为妇女维权工作奠定了坚实的基础，社区一直把解决群众关心的热点、难点问题作为重要抓手，对群众反映的各类问题，做到事事有答复，件件有回音，最大限度的维护了她们的合法权益。四、加强自身建设，提高工作能力提出要“树新风、做表率;勤学习、强素质，争做和谐团队”的口号，要提升思想境界和道德修养水平，用模范的言行和高尚的人格力量为群众做表率，做社会主义道德建设的实践者和良好社会风气的促进者。服务二：忠义社区居委会在街道党工委、办事处的正确的领导下，在街道业务部门的具体指导下，我们本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作
4、新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民服好务。社区建立健全了服务组织机构和各项规章制度，温馨提示和服务网络体系，不断推进社区服务工作健康发展。现将全年主要服务工作汇报如下：一、推进社区组织体系建设建立健全了社区党支部、社区居委会和社区群团组织，培育和发展了社区老年协会、残疾人协会等服务机构。创新社区管理机制，提高社区工作者的能力和水平。二、整合社区资源，拓展社区服务社区服务是社区建设的龙头和基础。我们将不断完善社区服务功能，较好地满足社区居民的实际需求。一是进一步加强社区基础设施建设。多方协调，超前规划，积极争取，齐抓共管，加快社区信息化建设，通过 1-2 年努力，实现社区办公自动化
5、和社区服务信息化。二是进一步加强社区服务体系建设。深化社区一站式服务，不断完善就业、治安、卫生、计生、文化、体育、环境、法律、科普、家政等社区服务功能，逐步实现居民不出社区就能得到快捷便利的服务。三是进一步加强社区志愿者服务体系建设。开展“一助一”结对帮困，健全社区志愿服务队伍，切实为社区弱势群体和困难群体提供服务。三、加强文化建设，培育社区特色按照“一社一特”的思路，认真制订特色社区建设规划，使社区建设特色更特，亮点更亮。一是深化“文明家庭”、“平安家庭”选评活动，开展广场、节庆、家庭等多种形式的文体活动，不断提高社区工作的凝聚力、向心力。二是深化社区教育活动，尤其在社区党建、社区文化和老年
6、人活动、未成年人教育等方面创出特色，全面提高社区居民的思想道德和文化素质。三是深化特色社区创建活动，着力打造绿色社区、生态社区、健康社区、平安社区等特色社区的建设。四、以社区居家养老服务站为载体，动员社会力量参与社区为老服务社区与辖区单位、企业和商铺 21 家签订为老人服务协议，为老年人提供生活照料、精神慰藉、助浴理发、家电维修、修配钥匙、改衣织补、修鞋修伞、食品配送等二十多个服务项目。社区 100 多名志愿者为居家养老服务对象签订“六帮一”协议书，他们为孤寡老人、独居老人、残疾老人提供助洁维修、买菜购物、精神安抚、陪护陪伺、存缴各种费用，送报、读报等服务。社区根据不同类型的老年人发放“爱心卡
7、”、“求助卡”和“邻里卡”。“爱心卡”，针对生活困难，能够自理的老人，他们凭卡可以社区“爱心超市”免费领取衣物、被褥等生活用品。联系医院为居民免费体检 2 次，开设“健康知识讲座”4 期;开展节日慰问活动，走访慰问孤老、助养困难老人、生活完全不能自理的老人达 1270 人多次，发放慰问金7000 多元，温暖着孤老、困难老人们的心。五、认真做好来电来访的记录如路灯不亮、下水道堵塞、化粪池堵塞、水沟盖板断裂等等，我们都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的向上级有关部门协调解决，做到件件有回落，事事有回音。六、在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动活动内容有：安全知识讲座;学生书法、
8、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。服务三：2010 年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使 2010 年社区服务工作取得了明显成效。一、开展心贴心服务充分利用社区资源，广泛动员社
9、区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打 24 小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检 5 次，开设“健康知识讲座”3 期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于 2010 年 6 月 5 日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。为了丰富
10、社区的服务项目，社区于 5 月 8 日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。二、开展面对面服务如：5 月 20 日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。及时地解决流动人员的生活困难。今
11、年 5 月，社区发现跃华小区有 2 个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款 1421 元，解决了他们的燃眉之急。为丰富居民的业余文化生活，社区在今年 6 月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7 月 3 日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。三、社区
12、不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难：今年 6 月山城豆制品厂的职工 220 余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8 月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。服务四：一年以来，我社区
13、在街道正确领导下，在联点干部的精心指导下，在居民的大力支持下，坚持为民做好事，办实事，较好的完成了各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：一、社区现有工作成绩1、民政工作是一项民心工程，社区居委会通过“阳光工程”，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，新增低保人员 6 名,新增廉租住房困难补贴 4 户。对享受低保及廉租房对象实行动态管理，全年取消低保户 8 户。2、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排“4050”人员就业 20 人，下岗失业人员再
14、就业 80 人，免费职业介绍 4 人。开展企业退休人员资格认证，对企业退休人员实施社会化管理，进行认证的人员达到547 人，新办理退休手续 34 人。全面推进城镇医保工作。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民 600 余人参加城镇医保，续保率 100%。3、维护社会稳定，抓好综合治理工作。一是加强流动人口、房屋租赁规范化管理。社区定期或不定期对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为 165 人，共有出租房屋 65 户。全年没有发生一起集体闹事、集体上访事件。 二是加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。加强对刑释解教人
15、员的回访帮教，消除各类不稳定因素，全力维护社会稳定。今年，调委会共受理居民纠纷 15 起，排查率 100%，调成率 98%。4、开展优质服务，抓好计生服务工作。加强基础管理，做好经常性工作。我社区有育龄妇女 428 人，药具 111 人，新婚 4 对， 20*年度共出生 14 人，男 8 人，女 6 人。社区加大了对计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策，生殖健康知识，自觉遵守有关规定。对城市无业人员、下岗人员、人户分离人员和外来人员进行摸底，完善全员信息台帐。树立全新理念，深化宣传教育服务。建立健全网络，充分发挥协会作用，并积极开展扶贫帮困活动，使计生政策更加深入人心。5、规范社区管
16、理，抓好卫生整治工作。落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并建立了管理台帐。积极开展“化粪池集中清理”活动，提升了社区生活环境质量。6、狠抓社区文化建设。围绕创建和谐社区开展了丰富多彩的文化活动。社区腰鼓队活动经常性开展，邀请 4 位书法爱好者开展“新春送春联”活动，为辖区居民免费送出春联 300 余对。二、社区存在的困难和问题1、社区党建工作：由于支部党员居住的地方分散，党员年龄结构老化，特别有些年青党员在外地打工召集困难，地域的局限性使党支部教育活动不够全面。2、社区计生工作：由于空挂户多，人户分离状况多，加大了计生工作的管理难度。3、社区综治工作：社区义务巡逻队没有经济投入，工作难以长期性的开展。总的来说，社区工作离上级的要求还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕新年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
