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1、中海物业管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD编号：WI/YGZ版本：C管理处工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章责任部门：阳光棕榈园管理处 WI/YGZ-目录ZHPM目 录C/1 4 /41. 管理处工作手册文件编号说明 WI/YGZ0012. 岗位组织架构图 WI/YGZ2013. 管理处主任职责与权限 WI/YGZ3014. 管理处副主任职责与权限 W1/YGZ3025. 服务中心主任职责与权限 W1/YGZ3036. 工程部主管职责 W1/YGZ3047. 护卫主管职责与权限 WI/YGZ3058. 财务主任职责 W1/YG
2、Z3069. 会所主管职责 W1/YGZ30710. 助理职责（一） W1/YGZ30811. 助理职责（二） W1/YGZ30912. 助理职责（三） W1/YGZ31013. 出纳员职责 W1/YGZ31114. 服务中心接待员职责 W1/YGZ31215. 维修班班长职责 W1/YGZ31316. 护卫班班长职责 W1/YGZ31417. 炊事员职责 W1/YGZ31518. 清洁班长职责 W1/YGZ31619. 绿化工职责 W1/YGZ31720. 办公室文员职责 W1/YGZ31821. 护卫领队职责 W1/YGZ31922. 东大门岗位职责 W1/YGZ32023. 人行道口岗位
3、职责 W1/YGZ32124. 会所接待员职责 WI/YGZ32225. 游泳池工作人员职责 WI/YGZ32326. 样板房工作人员职责 WI/YGZ32427. 维修班电工岗位职责 WI/YGZ32528. 维修班水工岗位职责 WI/YGZ32629. 维修班技工岗位职责 WI/YGZ32730. 与业主/用户沟通办法 WI/YGZ40131. 财务帐目公开制度 WI/YGZ40332. 财务六种催交方式操作规程 WI/YGZ40433. 财务人员接待客户语言流程式 WI/YGZ40534. 服务中心接待客户语言流程 WI/YGZ40635. 装修管理规定 WI/YGZ40736. 住宅小
4、区物品搬进（出）管理 WI/YGZ40837. 业主入伙办理流程 WI/YGZ40938. 门禁IC卡授权登录规程 WI/YGZ41039. 停车场IC卡授权登录规程 WI/YGZ41140. 电子显示屏操作规程 WI/YGZ41241. 消杀管理规程 WI/YGZ41342. 申请宽带网办理规程 WI/YGZ41443. 特色服务操作规程 WI/YGZ41544. 投诉处理、回访制度 WI/YGZ416 45. 住户投诉处理流程 WI/YGZ41746. 服务中心送奶流程 WI/YGZ41847. 牛奶配送流程图 WI/YGZ41948. 游泳池水质管理规程 WI/YGZ50149. 小区设
5、备开放工作流程 W1/YGZ50250. 防火检查规定 WI/YGZ50351. 电梯使用规定 WI/YGZ50452. 维修服务工作台 WI/YGZ50553. 公共设施维修保养流程 WI/YGZ50654. 自行车存放管理规定 W1/YGZ60155. 车辆计时与收费管理操作方法 W1/YGZ60256. 对讲机使用规定 W1/YGZ60357. 迎节日抓“三防”安全防范措施 W1/YGZ60458. 停车场（库）管理规定 WI/YGZ60559. 消防监控中心管理规定 WI/YGZ60660. 消防监控中心值班人员职责 WI/YGZ60761. 巡逻员岗位职责 WI/YGZ608 62.
6、 管理处员工办公制度 W1/YGZ70163. 员工培训制度 W1/YGZ70264. 员工守则 W1/YGZ70365. 办公室档案资料管理制度 W1/YGZ70466. 办公用品申请、购买、领用规定 W1/YGZ70567. 办公室档案建立流程 W1/YGZ70668. 社区文化活动开展流程 W1/YGZ70769. 财务管理及会计核算制度 W1/YGZ70870. 机电设备的编号方法 W1/YGZ70971. 机电设备统计制度 W1/YGZ71072. 员工廉洁自律制度 W1/YGZ712 73. 员工宿舍管理规定 W1/YGZ71374. 员工宿舍卫生检查规定 W1/YGZ71475. 员工活动中心规定 W1/YGZ71576. 洗衣机使用须知 W1/YGZ71677. 夜间值班规定 W1/YGZ71778. 周末值班规定 W1/YGZ71879. 员工请假、家属留宿及就餐规定 W1/YGZ71980. 阳光棕榈园紧急集合方案 WI/YGZ72081. 预防台风暴雨应急方案 WI/YGZ72182. 清洁班签到制度 WI/YGZ72283. 业主公约
