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1、一、填空题1管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的 信息 。2管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、 战术信息 和 业务信息 。3管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用 模型 和 数据库 。4管理信息系统对管理行为影响的主要方向是 管理科学化 。5. 产品定价策略有两种：一是以 成本 为基础，二是以 需求 为基础。6管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于 社会系统 。二、单项选择题1.诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的
2、到来，这种转换大约发生在（ A ）年。 A.1980 B.1970 C.1990 D.20002.管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ）A.管理科学化 B.管理现代化C.去除旧观念 D.愿意接受一定的风险. 3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（ A ） A.业务处理系统 B.知识工作系统 C.经理信息系统 D.经理支持系统 4.信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。其中，下游的系统是（ C ）A.供应链管理系统 B.企业资源计划系统 C.顾客关系管理系统 D.物料需求计划5.三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的。 A.企业规划 B.IS规划 C
3、.IT规划 D.行业规划6.识别关键成功因素所用的工具是（ A ）A.树枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.经验法7.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息8.（ A ）是BSP方法的核心。A.定义企业过程 B.熟悉企业业务流程C.分配各级人员任务 D.动员大会9.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是 ( A )A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理10.管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术
4、信息和（ D ）。A.流动信息 B.固定信息 C.报表信息 D.业务信息三、 多项选择题1.按信息是否经过加工与否，可分为（ AB ）A.一次数据 B.二次数据 C.原始数据 D.加工数据2.数据存储的设备有（ ABC ）A.纸 B.胶卷 C.计算机存储器 D.外存3.管理信息系统规划的主要方法有（ ABC ）A.关键成功因素法 B.战略目标集转化法C.企业系统规划法 D.自下而上法4.闭环系统的输入、输出间存在一定的关系，不同的关系有不同的名字，其中有（ ABCD ）A.比例环节 B.延迟环节 C.惯性环节 D.振荡环节5.专家系统的开发方式有（ ABC ）A.直接购买成品的专家系统 B.买
5、一个外壳，用户向它输入东西C.自己建造 D.在已有系统上更新功能四、 判断题1.系统分析在管理信息系统中占了很大的工作量。 （ ）2.开发信息系统不应当把买机器放在第一位。 （ ）3.管理信息系统是一个人机合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。 （ ）4.BPR的途径是改变企业过程。 （ ）5.管理信息系统是企业的战略资源。 （ ）6.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。 （ ）7.能帮助决策者利用数据和模型去解决非结构化问题的基于计算机的交互式系统才是决策支持系统。 （ ）8.进取型的企业领导喜欢冒险，而稳健型的企业则厌恶风险。 （ ）9.BPR的手段是以IT的应用
6、和人员组织的调整为方法。 （ ）10.系统集成是目标是要达到1+12。 （ ）五、简答题 (把要点答出来即可,按要点给分)1. 数据与信息的区别，试举例说明。P332. 电子信息传输按功能可分为哪几类，并用图形说明传输方向模式。P463. 二进制（1101）转换成为十进制 = 13 ; 十六进制（DF）转换成十进制= 223 一定要写明详细的计算过程,计算过程详见书本100页4. 专家系统的概念，特点及其组成部分 P269六、论述题(答题时要有详细的论述过程)1.试述企业想要进行BPR，或者进行BPR的动机分别有哪些。P3192.为什么说管理信息系统是一个人-机系统？试论述说明。P6一、填空题
7、1.开环结构又称为 无反馈结构 ，闭环结构又称为 有反馈结构 。2.管理信息系统开发成功的先决条件是 主要领导者参与 。3.管理信息系统不仅是一个复杂性的人机系统，而且是一个_社会-技术 _系统。4.管理信息系统中最重要的成分是 信息 。5.识别关键成功因素所用的工具是 树枝因果法 。6.数据处理的方式可以分为两大类，一是 联机分析 处理方式，二是_联机事务_处理方式。 7.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为 诺兰_模型。二、 单项选择题1.关键成功因素法在（ A ）应用，一般效果好。 A.高层 B.中层 C.基层 D.业务层2. BPR的目标在于（ A ） A.实现管理的现代化 B
8、.科学化管理 C.精简结构 D.优化企业结构3.战略计划子系统是供_使用的系统。 ( C )A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者4.管理信息系统概念的正确描述之一是( C ) A.由计算机、网络等组成的应用系统 B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统5.对决策支持系统的正确描述之一是( B ) A.能代替人进行决策的一类信息系统 B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题 C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动 D.只能支持高层领导决策6.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了
9、( B ) A.知识库和方法库 B.模型库和知识库 C.知识库和推理机 D.数据库和推理机7.电子商务系统的基础是( B ) A.决策支持系统 B.电子数据交换 C.商业信息系统 D.财务信息系统8.BPR的特点有 ( D )A.根本性的B.彻底的C.巨大的D.以上均对9.目前常用的操作系统不包括 ( C )A.Windows B.Linux C.Oracle(是数据库) D.Unix10.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息三、 多项选择题 1.以下选项中是按系统的
10、功能划分的是（ ABCD ）A.社会系统 B.经济系统 C.军事系统 D.管理系统等2.对系统性能评价方面有（ ABCD）A.目标明确 B.结构合理 C.接口清楚 D.能观能控3.当前我国许多企业的领导对管理存在认识问题，归纳起来有以下几种（ ABC ）A.习惯论 B.失业论 C.风险论 D.是非论4.管理信息系统对组织形式的影响主要是（ AB）A.扁平化 B.虚拟化 C.结构化 D.便利化5.计算机的主要部件（ ABCD ） A.中央处理器 B.主存储器 C.各种I/O设备 D.总线四、判断题1BPR的特征是企业性能的巨大提高。 （ ）2.系统思想是系统研究的最高层次。 （ ）3.应用管理信
11、息系统是有风险的。 （ ）4.企业的形象系统实际上也是信息系统。 （ ）5.信息系统规划要考虑企业文化。 （ ）6.利用信息系统提高劳动生产率的同时会导致更多的失业，继而会引发社会问题。（ ）7.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。 （ ）8.只要对决策有某些支持的系统就是决策支持系统。 （ ）9.关键成功因素法在高层应用，一般效果好。而对于中层领导者来说一般不太适合。 （ ）10.企业的习惯不同，规划的方式和内容就不同，作信息系统规划和企业形象规划均要很好地研究企业的文化和习惯。 （ ）五、简答题(把要点答出来即可,按要点给分)1. 为什么说主要领导者参与是管理信息系统开发成功的先决条件？ P132. 试述信息和数据的区别，并举例说明。P333. 专家系统的概念，特点及其组成部分。P2694二进制
