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1、,辽源市中心医院,“新梦想学校”成立了,2015,各位领导、同仁：大家好！ 瑞雪辞旧岁，祥龙贺新春！ 值此辞旧迎新之际，祝愿各位领导新年快乐！幸福安康！ 衷心感谢大家在过去的一年里给予我们中心医院的大力支持和帮助！ 下面，按局党委安排，我汇报中心医院2011年工作和2012年主要工作思路，不当之处，请各位领导批评指正！,回顾,2011年工作,盘点过去，是为了更好地展望未来！2011年，是“十二五”规划的开局之年，也是推进医改的关键之年,医院积极开展各项基础医疗服务和“创先争优”、“三好一满意”、“质量万里行”等 工作，实现了医 院稳步发展，业 务收入首次超过 1.5亿元。,一、围绕“三好一满意
2、”活 动，深化医改提升质量,1、明确分工，扎实开展“三好一满意”活动。 成立组织机构，制定方案，开会动员，并对活动内容细化分解，努力做到服务好、质量好、医德好，让群众满意。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,2、结合实际，调整完善临床路径试点工作。 依据卫生部增补发布的临床路径病种，结合实际，调整相关专业和病种。现纳入临床路径管理10个专业， 22个病种，全年病历数182例。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,3、加强合作，培养人才，不断提高医疗技术水平。 不断加强与上级医院的友好协作，极大的加深院际间的交流学习，全年邀请省内专家会诊手术达330余次，派出到
3、上级医院长期进修24人，短期学习73人。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,4、开展继续教育、临床带教工作，圆满完成藏族学员培训任务 建立继续医学教育管理平台，下发“医疗教育一卡通”572人。接收吉林医药学院等医学实习生38人。为乡镇卫生院全科医生转岗培训40人。 为支持“科技援藏”，帮助日喀则地区医务人员进一步提高业务水平，医院承担了26名西藏医护学员培训工作。制定详细方案，实行“一对一”、“师带徒”的教学模式进行陪带，让藏族学员在培训中收获知识。同时还为他们提供良好的生活、学习条件，免费为藏族学员们提供午餐，并组织节目参加了市委市政府举办的欢迎藏族学员联欢晚会，增进了藏族
4、学员和医务人员的友谊。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,5、加强督导考核，保障医疗安全 坚持每周院长查房和三级医师查房，全面落实医疗法规。加大考核力度，强化医疗安全，认真执行准入制度，通过了全科医师培训基地评审。全年组织安全法律培训8次，大型院内会诊15次，院际间专家会诊26人次。积极参加卫生系统医疗安全沙龙活动，增强医务人员医疗安全意识。投诉办认真接待各种投诉，协调医患和第三方进行调解。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,6、落实基本药物制度，开展药品使用监测。 召开抗菌药物合理应用动员大会，与科主任签定目标责任书，采取积极干预措施，减少三代头孢种类，取
5、消四代头孢。全年处方点评8次，抽查处方13764张，不合理处方102张，给予相应处罚。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,7、设备引进 积极筹措资金引进设备，完善医技科室建设。通过以色列贷款购入先进1.5T 磁共振成像系统、CR、多功能数字化胃肠造影X光机等设备；同时，经过多方努力，争取到大生化、尿沉渣、血球计数仪、血凝仪等设备投放。,美国纽邦呼吸机,日本全自动尿有形成分分析仪,。,8、积极开展科技创新 在医院大幅度的鼓励扶持下，各科室积极开展技术创新，2011年发表论文113篇，评出新技术、新项目奖18项。其中一等奖手外科开展
6、的旋转撕脱性离断肢体再植术，填补了全市空白，达到省级先进水平，展示了医院手外科精湛的显微外科技术和对病人全身情况进行良好控制的能力。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,普外2科开展的胰腺损伤伴发其他系统损伤的治疗，是普外科最复杂、风险最大的手术，需要切除胃的远端、胆道、胰头、十二指肠、胆囊，并将胰体、胆道、胰头、空肠等进行三个连接，在承担巨大风险的情况下，科室独立完成了此项手术，为医院整体医疗水平提高打下了良好的基础。,一、围绕“三好一满意”活 动，深化医改提升质量,医院2011年各项医疗指标较好的完成：门诊量207292人次；住院患者17924人次，比去年同期增长7.1；床位利
7、用率86.2%，比去年同期增长15.7；周转率30.4次/年；平均住院日9.9天；完成手术2168例，全麻753例。急诊120救护车出诊2536人次，全年接诊19556人次。,二、凭借“示范工程”平 台，护理工作再获佳绩,扎实改进护理模式，带动医院整体服务。荣获了“吉林省优质护理服务先进医院”、 “国家及省优质护理服务先进病房”、 “国家巾帼文明岗”、及“吉林省优质护理优秀管理者”等荣誉称号。,1、完善规章制度，加强安全管理。 充分发挥三级管理体系作用，实施护理单元目标管理，全年13项护理目标全部达标。组织“小故事、大和谐、树 优质形象”情景模拟安全 培训，增强护理人员安全 意识，减少护理纠纷
8、与差 错发生。,二、凭借“示范工程”平 台，护理工作再获佳绩,2、改变工作模式，激发服务热情。 进一步简化护理文件，优化排班方式，合理利用人力资源，全年动态调配护理人员69人次。并通过科室推荐、护士长讲评、护士民主测评，评选出 “明星护士长”和“明星护士”各5名，给予了重奖，树立了典型，激发了热情。,二、凭借“示范工程”平 台，护理工作再获佳绩,3、加强培训考核，提高全员素质。 编制临床护理服务操作规范流程评分标准，并组织培训、考核，以考促学，奖优罚劣。接收护理实习生114人，圆满完成临床带教管理工作。选派27名护士长、骨干到省内外进修学习，重点专科技术水平得到显著提升，深静脉留置（PICC）
9、技术得到广泛开展，为重症病人治疗提供方便。,二、凭借“示范工程”平 台，护理工作再获佳绩,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,在全院职工积极努力下，医院2011年经济收入又实现新的增长，全口径收入实现15，580万元，创下历史最好水平。,1、医保管理 申请到脑瘫儿康复治疗定点医院和医保AA级定点医院及城镇居民四种疾病门诊治疗，增加多项门诊康复医保报销项目。,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,2、健康体检 不断增强服务，提高质量，全年服务五十余家单位的健康体检人数1万人次，建立电子档案9316份，创收近200万元。,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,3、后勤保障 后勤人员立
10、足本岗，坚持下修、下收、下送的“三下”工作制度，主动为临床科室服务。并精打细算，进行技术改造，对透析水过滤回收等，为医院节省开支。,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,4、人事管理 为保证医院在招聘工作中能够录取到优秀人才，提前到吉林、延边、长春等医学院校宣传招聘信息，扩大招收范围，现已预约硕士研究生14人，本科学历88人。,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,5、保卫安全 加强保安力量，加大巡查力度，维护医院秩序。同时，坚持做好消防安全工作，加强消防宣传，组织消防演练，完善消防设施。全年增设9处摄像头，新购买电警棍、警叉、狼牙棒、警用自行车等警械设施。,三、全院上下齐心协力， 圆
11、满完成各项目标,6、爱国卫生 加强卫生、禁烟及医疗废物管理，结合我市“五城联创”工作任务，组织落实12个部门督导自查，圆满完成了目标。全年卫生抽查24次，缺陷反馈50余次。制作宣传版40块，禁烟标识200条，发放宣传单2000份。,三、全院上下齐心协力， 圆满完成各项目标,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,2011年，医院党委紧紧围绕“创先争优”、“三好一满意”、“三帮扶”等活动，结合各种载体发挥群团组织力量，形成合力，被评为“省卫生系统先进基层党组织”、“市双创双促先进基层党组织”、“基层党建工作先进集体”等光荣称号。,1、加强班子建设，贯彻民主集中制。 从领导自身做起，参加理论中心组
12、学习、卫生系统管理干部职业化培训班、清华大学高级工商管理研修班，提高学习力。并坚持“三重一大” 集体决策。根据医院实际和有关规定，对相关重要岗位和退休中干进行了岗位调整，并对新上岗中层干部进行了谈话和工作交接的监督。,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,2、加强党员作风建设，深化“创先争优”活动。 积极开展党课教育和“三帮扶”等活动。到帮扶结对村安恕镇大道村的4名困难党员家中慰问，开展义诊。,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,3、加强党风廉政建设，注重预防监督并重。 举办了建党90周年党的历史图片展和反腐倡廉图画展，完善领导个人廉政档案。理顺药品、医疗器械和高值耗材的采购、使用和管理
13、工作。同时，建立医德医风档案452人次，组织30名重点岗位人员参加了省厅预防商业贿赂培训班。,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,4、加强行风建设，优化服务服务流程。组织党务人员到四平中心医院参观学习，改善服务措施。开展门诊和住院患者满意度调查，并抽调专人进行出院随访调查，满意率为97%。深入行风社会监督员单位征求意见，及时整改，不断提高服务质量。全年收到锦旗43面、感谢信75封。,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,5、加强文化建设，丰富职工业余生活。组织团员开展 “弘扬志愿精神，服务转型发展”健康教育知识宣传；组织了“三八节”跳棋等比赛；“庆五四、五一二、迎七一”长跑接力比赛等活动
14、。,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,四、结合载体促党建， 群团工作形成合力,6、关注职工民生，提升幸福指数。 医院坚持实行人性化管理，并对职工给予极大关怀：在不同节日为职工发放慰问品和生活补助；在职工生日送上一份纪念邮票贺卡。对职工子女高考的坚持奖励10002000元鼓励职工培养孩子成才。连续4年为职工发放1000元春节福利款，并把新春科室联欢活动费用提升到100元，同时还特设“亲情奖”200元，让全院职工在春节为亲人送上医院的一片心意。另外兑现了全部档案工资，人均增长工资近600元，医院年增加工资633万元，全年总工资额度达3600万元，职工人均年收入达37797元，大大提高了职工工
15、资待遇。,总之，在过去的一年里，我们在局党委的正确领导下，在兄弟单位支持下，取得了一定成绩，获得了 “全省卫生系统先进基层党组织”、“吉林省优质护理服务先进医院”、“全市五一劳动奖状”、“全科医生临床培养基地”等荣誉，实现了两个效益的双丰收。,同时，在医院的发展过程中，我们也存在着一定的困难和不足，将在今后的工作中进一步加强和改善:,1、努力化解债务，争取政府投入，多渠道筹措资金，减轻医院经济压力。 2、不断强化管理，进一步增收节支，全面实现医院数字化管理，控制跑冒滴漏。 3、深入推进医改，做好基本药物制度等各项改革工作，努力提升医疗服务水平。 4、加强文化建设，深入开展“三好一满意”活动，在
16、服务细节上进一步完善，更好的满足群众健康需求。 5、强化安全意识，增强责任意识，规范医疗行为，提高医疗服务质量。,展望,2012年工作,2012年，我们将以服务百姓健康为己任，以“弘扬医院文化，展示医院风采，塑造医院形象”为指针，不断提升医疗服务质量，构建和谐医院，努力实现医院事业新的发展。,一、发挥特色优势， 提升医疗水平,充分利用“三级医院”的资质，引进技术人才，加大培养力度，扶持重点特色专科和新技术新项目开发。在夯实基础医疗质量、保障医疗安全的同时，全力提升医院整体医疗水平。,二、注重完善功能， 打造服务品牌,从拓展服务领域、扩大服务项目、改变服务模式、完善服务设施、提高服务水平、降低服务成本等多个方面构建患者满意的服务体系。以“质量万里行”“创先争优”、“三好一满意”等活动为主线，深化行业作风建设，打造服务品牌。,三、加强文化建设， 创建和谐医院,继续坚持以人为本，实行人文服务、人性化医疗。并重新确立医院精神和服务理念，加大医院文化宣传，把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的使命感和责任感，
