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1、商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？,“自杀西瓜”,维护消费者权益,第八课 消费者的权益,学习目标,1.为什么要炼就一双“慧眼”？ 2.怎样要炼就一双“慧眼”？ 3.在消费中如何维权？ 4.维护消费者权益的途径有哪些？,阅读感知,1. 在现代社会，影响人们 的因素是多方面的，我们要增强自己的 和 ，充分行使消费者的 ，选择适当合理的 。 2. 作为消费者，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括 ；还需要掌握有关 的知识，如 等。 3. 法律赋予消费者权利，我们自身也需要有良好的 意识和 意识。 4. 在交易过程中，我们要充分运用自己的 和 知识，保持
2、警惕，防止侵权行为发生。 5. 在侵权行为发生以后，我们应拿起 维护自己权利。 6. 当消费者合法权益受损时，要通过正当的途径来解决，这些途径是： ； ； ； ； 。,炼就一双“慧眼” ,增强自己的判断能力和选择能力,消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：,掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。,包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；,练就一双“慧眼”至关重要,要有良好的权利意识和自我保护意识,良好的权利意识和自我保护意识体现在：,1.商品交易过程中-运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。,2.侵权行为发生后-拿起法律武器，维护自己的合法权益
3、，使不法经营者受到惩治。,消费者权益受到损害后寻求解决的途径：,与经营者协商和解,不成,请求消协调解,不成,向行政部门申诉,不成,提请仲裁机关仲裁,不成,向人民法院诉讼,合作探究,探究一： 某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。 （1）材料中书店的行为侵犯了消费者的什么权利？ （2）怎样看待这位同学的维权经历？ （3）该同学还可以采用哪些正确的维权途径？ 探究二：消费
4、者在购物时为什么要索取发票？(索取发票的好处),知识拓展,维护消费者合法权利的法律依据： 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国民法通则 ,知识拓展,维护消费者权益的立法和组织机构： 各级政府，工商行政管理和其它有关行政部门，国家司法机关，消费者协会，媒体舆论监督。 投诉电话号码： 消费维权投诉热线：（12315） 价格投诉热线：（12358） 产品质量监督热线：（12365）,识别虚假广告点滴,名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告宣传“公证”不等
5、于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。,课堂小结,维护消费者权益,（消费前） 练就一双 “慧眼”,我们应主动学习和掌握有关_的知识。,需要掌握有关_保护的知识。,（消费中） 维护权益的途径” （消费后）,我们应具有良好的权利意识和_意识，防止_行为的发生。,维权途径：与_和解；请求_调解；向_申诉；提请_仲裁；向_提起诉讼。,消费,消费者权益,自我保护,侵权行为,经营者,消协,有关部门,仲裁机关,法院,达标测评,1生产、销售问题食品的行为( ) 是市场激烈竞争的必然结果 破坏社会主义市场经济秩序
6、 是诚信缺失、道德滑坡的表现，应受道德谴责 损害国家、社会、他人的利益，应受法律制裁 A. B. C. D. 2面对纷繁复杂的市场，我们要拥有一双“慧眼”，即 （ ） 增强自己的判断能力 增强自己的体质 增强自己的选择能力 增强自己的经济实力 A B C D 3下列能够体现消费者自我保护意识的是 （ ） 在交易过程中保持应有的警惕 在不公平交易行为发生后，勇敢的拿起法律武器 在交易过程中，仔细挑选，比较，鉴别 在侵权行为发生后，自认倒霉，多一事不如少一事 A B C D 4.消费者要正确行使自己的权利、必须（ ） A.增强权利意识、学法、懂法、用法 B.不能损害经营者的正当权利 C.承担相应的义务，遵守社会公德 D. 全面提高自己的思想文化素质,挑战自我,今天我购物 请问：去超市购物时，你有哪些保护自身权益的好做法？说出两种与大家分享。,教师寄语,大千世界，商品琳琅满目犹如雾里看花。愿我们的小消费者们炼就一双慧眼，掌握维权方法，学会合理消费，健康消费。,
