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1、企业营销策划，如何协调核心业务过程企业营销策划，如何协调核心业务过程 公司营销策划运行的成功不仅取决于每个部门做得如 何，还取决于不同部门之间如何协调核心业务过程。所谓 核心业务过程包括如下： 1、感知市场的过程：包括收集市场信息，在组织内部 沟通市场信息，并根据信息调整活动； 2、新产品实现过程：包括研究、发展和成功地迅速推 出高质量和按预算开发的新产品的所有活动； 3、顾客探测过程：包括确定目标市场和寻找新顾客。 4、顾客关系管理过程：所有的活动包括与各种顾客建 立更深的理解、关系，提供产品给个人客户的所有活动。 5、履行管理过程：包括接受和批准订单、按时送货、 收取货款的所有活动。 企业
2、顾问宏智瑞中心研究称，强大的公司就是那些在 管理这些核心过程时具有较高能力的公司。例如，沃尔玛 公司的最大优势之一就是它在安排商品从供应商送往各家 商店方面所拥有的高效率。当沃尔玛在销售其商品时，销 售信息流不仅流向沃尔玛总部，而且还流行供应商，这些 供应商几乎在他们的商品刚从货架上被取走时，就把补充 商品运到沃尔玛商店了。这种做法并不是管理商品存货， 而是管理商品的流动。沃尔玛把这项责任转交给了它的卖 方，创立了有名的卖方管理存货。 强大的公司还需要重组工作流程，并建立适用于不同 过程的跨部门团队。在施乐公司，一个客户执行团队需要 系统地与销售、货运、安装、售后和财务部门合作来确保 每一个环节的顺利进行。成功的公司大都有一套多功能团 队在执行核心商务模式。AT&T、宝丽来和摩托罗拉等公司 已着手培训自己的跨部门团队的员工，这套成功经验同样 被非营利机构和政府部门所采用。公司打造团队来致力于 销售和利润的增长、运行的有效性、市场最优化、供应链 持续改进和成本控制等环节。 企业市场营销策划运行管理，核心业务过程纵向到底、 横向协调机制，加强内部团队建设，加强核心竞争力，有 效抗击外部竞争。
