银行周活动总结

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1、银行周活动总结银行周活动总结 篇一：银行点工作总结 XX 年工作总结 XX 年*分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策 和指导下，在各职能部门的大力支持与帮助下，我分理处 认真贯彻落实年初市分行有关会议精神，紧紧围绕业务发 展这一中心，强化经营管理，完善内控监督，大力组织营 销负债、资产、中间业务，不断拓展业务发展新空间,在全 点员工的齐心协力下，我们同甘共苦，克服了重重困难， 终于较好地完成了市行下达的有关任务指标，现将 07 年工 作总结如下： 一、 业务指标完成情况 对公存款截至 07 年底余额*万元，本年新增*万元， 完成市行下达任务指标的*%，新开对公结算户基本户*户， 一般户*户

2、，完成市行下达任务指标的*%。新开户中有效 余额超 500 万元以上的 2 户，日均存款量超 10 万元以上的 *户。 储蓄存款截至 07 年底余额*万元，本年新增*万元， 完成市行下达任务指标的*%，外币存款在人民币升值的影 响下，全年呈下滑趋势。 代销基金*万元，超额完成市行下达任务；代理保 费收入*万元，完成任务指标的*%。 消费信贷业务，克 服利率上调的影响，发放了万元，完成任务指标的%。 发行中银贷记卡*张，完成任务指标的*%，借记卡* 张，完成任务指标的*%，开发特约商户 1 户，完成任务指 标的 100%。 。 完成中间业务收入*万元，完成任务指标的*%。 二、主要措施及经验 1

3、、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存 款“开门红” ，为全年储蓄存款较好、稳定地增长打下了基 础。年初市行统一部署安排，要求在首季末完成全年储蓄 存款任务的 80%。根据市行下达的任务指标我分理处积极行 动，制定了*分理处储蓄存款任务、费用挂勾考核细 则 ，将任务与费用具体细化到每个员工，每人任务 100 万 元储蓄存款，并配比相应的费用。组织员工认真学习，做 到人人心中有数，任务明确到人，考核办法清楚。从而最 大的调动了每一位员工积极性，经过大家幸勤的努力，在 首季存款“百日竞赛”活动中，我分理处共新增储蓄存款 700 多万元，完成全年任务的 80%，完成“百日竞赛”任务 指标，员

4、工人均吸储 100 万元以上，其中部分同志还因个 人吸储成绩突出，获得了市行“百日竞赛”吸存能手的称 号。 随着年中出现的“股市热” 、 “楼市热”而引发的储蓄 存款“大搬家”现象，根据我们的实际，经过认真分析， 发现经商群体的流动资金不会进入股市、楼市，只能在银 行系统周转，据此，我们提出了以发展经商群体流动资金 为突破口，以优质服务为手段，多开大、优质客户的活期 存款，扩大资金来源，扭转储蓄存款下滑的不利局面。经 过不懈努力，先后发展了 10 万元以上优质户几十户，沉淀 资金非常可观。由于我们采取的措施及时、有力，基本遏 制了存款持续下滑的局面，实现了储蓄存款的较稳定增长。 2、多开新户，

5、开优质有效户，增加资金来源，减少对 公存款对少数几个大户的依赖。今年以来，由于年初大户 用款较以往增加，共计转出存款 1500 万元之多，给分理处 对公存款增加了不少困难，为了改变这种局面，我们一方 面狠抓新开户，全年新开*户，其中有的单位当年即新增 存款 800 多万元，有效地减少对少数几个大户的依赖。 另一方面捕捉信息，与政府有关部门保持联系，发现 招商引资信息立即抓住不放。龙子湖区招商项目安徽惠农 甜叶菊高科技发展有限公司，是一家外商独资企业，注册 资本金 100 万美元，总投资 150 万美元，当我们了解到这 一信息，立即积极主动与龙子湖区招商局联系，并向项目 投资方介绍中国银行在国际

6、结算方面的优势，并承诺给予 提供最优质的服务。在具体办理各种手续时，从所需申请 步骤、材料、所涉及的有关行政部门，都自始自终给予客 户指导、咨询，最终将这一项目落户我们分理处，截止年 底投资款 100 万美元已全部进入我行，目前及今后的结汇 收入也非常可观。 3、努力将提取储蓄存款的客户转化办理能为我行产生 收益的代理业务。面对储蓄搬家现象，我们及时转变思路， “变堵为疏”向客户宣传推销我行代销基金、代理保险、 汇聚宝等理财业务。介绍各项业务的特点与优劣，让客户 根据自身实际情况加以选择，并根据客户实际为客户提供 理财顾问服务，让客户资产保值、增值，使客户信赖我们， 并最终在我们分理处办理业务

7、。全年共销售基金*万元， 代理保费收入*万元，销售汇聚宝三笔，共万美元，不但 留住了客户，还提高中间业务收入，可谓一举多得。 4、按市行要求按时保质保量的完成客户信息采集工作。 为了配合 IT 蓝图规划，明年现有的操作系统升级要求，要 将现有对公、对私客户信息规范采集。因为以前对客户信 息的规范性不做强制要求，因此绝大多数客户信息存在不 同程度的缺失遗漏，而根据要求要在两个月的时间内完成 对私客户采集率达 80%，对公客户 1 月内采集率达 100%， 工作量还是很大的。接任务后，我们立即组织员工开动员 会，明确信息采集与业务发展同样重要，要认真对待，要 发扬不怕苦的精神，保质保量完成采集任务

8、。员工立即加 班加点利用开户资料、大客户留存资料等自有资料开展采 集工作，同时积极与公安、电信、移动等外联单位联系， 多渠道上门采集客户信息。采集中大家自愿放弃休息时间， 任劳任怨，毫无怨言，全点累计加班几十余班次，经过全 体员工不懈努力，我们顺利完成了信息采集进度指标。 5、文明优质服务工作常抓不懈。要求员工在日常工作 中不仅要规范服务，而且要不断提高自身业务技能水平， 更好更快地为客户提供服务办理业务。利用每周例会，带 领大家集中学习文明优质服务方面的规章制度，使规章制 度深入人心；通过学习剖析被投诉与被表彰正反两方面案 例，使员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象； 通过开展“假如

9、我是客户”的活动，让员工能够更好的体 会到客户的需求，从而指导我们加强提高自己的服务工作。 在实际工作中，把服务工作融入到为客户周到细致的业务 指导中，例如对公业务，无论从开户、送单、开票、对帐、 咨询，都能做到随喊随到，有问必答，来则即办，办则能 成。对私业务则不厌其烦地向客户宣传我们的理财政策， 理解他们的顾虑，无论周六周日，只要客户有电话，大家 都能立即赶往点，贴身服务。经过周密细致的工作，我们 终于赢得了公司、个人客户的信赖和支持。07 年全年无投 诉事件发生，上级行下派明查暗防反映较好，并有 1 人当 选为市行 07 年文明优质服务标兵。 6、三防一保工作常抓不懈，坚持每周学习制度、

10、柜员 卡使用制度、每日查库稽核制度，切实将各项制度落到实 处，不走过场、不留死角。坚持不间断地关心和关注员工 班内和班后的思想变化情况及有关情况，真正做到防患于 未然，全年无责任事故发生，保证了全年安全生产。 7、日常工作中及时准确地把市行行务会精神向员工传 达贯彻，对员工以诚相待，注意沟通，宽严相济，鼓励员 工通过各种渠道不断提高自身文化素质，参加各种资格、 职称考试；要求员工积极参加上级行举办的各种学习培训， 提高业务知识水平；组织员工积极参加市行运动会，丰富 了员工业余文化生活，真正使点形成一个团结的整体、战 斗的整体、工作的乐园，使每位员工高高兴兴上班，欢欢 喜喜下班，充分调动员工爱行

11、敬业、生产、工作的积极性。 07 年工作中也存在着不少问题，如未能全面完成储蓄存款 任务，银行卡发卡量不理想，消贷业务发展不理想，个别 员工文明优质服务意识有待提高，员工的整体营销意识和 营销技巧能力欠佳。以上问题的存在，其根本原因是人的 问题。以人为本是干好一切事情的基础，不把员工的积极 性调动起来，不把人的干劲逼出来，绩效是不会从天上掉 下来的。所有这些都将在新的一年里加强关注和改进。 08 年我们计划从以下几方面着手开展工作： 1、负债业务抓早、抓优，力争储蓄存款实现首季“开 门红” 。主要在宣传力度上加大，信息渠道挖掘力度上加 大，柜面文明优质服务力度上加大。 对公存款主要靠在老户挖潜

12、，新开户跟踪服务，详细 了解其资金流动脉搏，及时提供优质高 效服务，抓住吸存时机，让企业有更多的流动资金在 我行周转。在现已掌握有关信息的基础上，不断增开新户， 增开优质户，实现对公存款稳步增长。 2、中间业务亦抓早、抓优，争取和对公业务互动。在 代发单位工资上下功夫，以带动发卡业务与收费增量。积 极推销公务卡、贷记卡，最大程度地挥柜面服务优势，加 大推销力度，力争上半年完成中间业务任务的 80%。 3、积极响应市分行党委的有关工作部署，在加强点内 部管理上狠下功夫，无论在三防一保、员工培训、技术达 标、争先创优等各项工作中，都能保持良好的精神状态和 旺盛的工作斗志，力争在新的一年里取得更大的

13、成绩。 篇二：银行一周工作总结范文 工作总结体现了我们的工作态度，让我们从周总结开 始，不断锻炼自己的总结能力，从而获得更多的工作经验， 以下为大家带来银行一周工作总结，详细内容点击查看全 文。 回首这一周来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽 小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步 伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用 智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献 的精神。下面我从三方面对自己一周工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把出国留学客 户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所 想

14、，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任 劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一 项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始 终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为 了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间 和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋 友，通过自己不懈的努力，在 XX 周的工作中，为自己交了 一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、 勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能 够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中 得知我们邻村最

15、近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍， 自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品 优势，最终说服客户计划将 130 万的分地款存入我行，我 知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候， 我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分 款额，等到 52 份存单分发到每户村民手中时，我才在心中 深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友 意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采， 真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真 正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户 的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的 各种金融产

16、品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完 成了营销存款 liuxue86180 万,理财金卡 8 张，信用卡 5 张， 电子银行签约 50 户，保险销售 15 万的业绩,最令我欣慰的 是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受 到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐 心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自 觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同 事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是 理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服周轻气 躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不 怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得 一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑， 与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修 养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更 合格的建行人。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需 要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿