航空策划书

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1、航空策划书航空策划书篇一：航空服务方案介绍深圳市飞鹤航空服务有限公司服务方案介绍一、公司介绍：飞鹤航空成立于 XX 年，经营范围包括机票、酒店、旅游、租车、火车票、签证、会展会务等，是一家拥有 300 多名员工的一站式商旅预订、管理解决方案提供商。致力于为企业客户提供标准化+个性化+定制化的商旅出行服务。 公司成立之初就定位专注为企业客户提供一站式商旅出行服务，通过 12 年的努力，现已成为华南区企业客户商旅市场的领军企业。12 年来我们为 5000 家企业客户提供一站式商旅出行服务，其中不乏向沃尔玛、三星机电、百事可乐、华润集团、金蝶软件、研祥科技、中国燃气等世界级大型企业。二、全方位的差旅

2、成本节省方案飞鹤航空不仅仅是一家国内机票服务提供商,也是一家拥有全面旅行产品的一站式商旅预订解决方案提供商。可为企业客户提供出国签证、机票预定、 行程规划、酒店预订、旅行保险、旅行租车等与旅行相关的一站式预订解决方案。飞鹤航空给客户提供的差旅成本节省方案，区别于行业内单一的差旅节省方式，飞鹤提供了一套系统的差旅成本解决方案，从 5 个维度帮助贵司节省成本：三、服务质量保证承诺 1.人员配备： 飞鹤航空成立商旅项目服务小组（仅直接为贵公司服务之一线客服人员，不含本公司财务部、票证部辅助人员,根据票量可随时增加）：客户经理：1 名；商旅预订专员：2 名；结算专员：1 名 2.服务标准提供 724

3、小时服务；在线预定机票，只要确认预定，支持 100%出票，下单后出现任何价格变动由飞鹤航空承担； 规范透明的售后服务。所有机票酒店订单的变更，我们承诺按航空公司与供应商的规则执行，我们承诺绝不额外赚取差价； 因我司服务原因，造成客户出行时间延误，我司将按以下标准给予客户赔偿，每延误一小时赔偿 80 元，最高不超过 500 元。 为保障良好的客户体验，便于监督我司服务质量。我司为贵公司成立特殊的服务质量投诉通道，投诉专线：0755-张霜或者是市场总监谢亚军，手机：。 四、多样化的服务方式介绍 1、查询预定环节提供电话/在线系统/微信/QQ/邮件/等全方位预定途径-方便快捷； 为企业提供机票退改签

4、提醒服务； 预订可以实现按成本中心进行费用归属； 全面的航班短信通知服务； 2、机场乘机环节免费为客户办理值机；机场航班临时延误时的紧急预定保障； 提供机场接送机服务；提供机场应急及 VIP 贵宾厅服务。 3、结算服务环节为企业提供月结账期，提供统一结算服务，并支持与总部签约，总部授权分公司预 定的方式； 为企业提供个性化结算报表； 4、增值服务提供专业的差旅管理咨询服务； 协助制定差旅管理政策； 提供专业的差旅分析报告；提供企业自签酒店协议代管代签服务；系统自动生成差旅报告，可实时监控公司差旅情况核算当月节约金额比率。 五、酒店预订模式：1、我司可预订全国各地及港、澳酒店，签约平台覆盖国际国

5、内主要的酒店平台：中国航信、携程、艺龙和去哪；主要签约酒店覆盖国内 700 多个城市，约 4 万多家酒店、公寓、客栈的预订服务，包括如家, 汉庭, 维也纳、格林豪泰, 锦江之星等 6000 多个酒店品牌，上至北、上、广、深中心城市，下至乡村、城镇，同时，征对旅游城市和知名景区，也加大了酒店覆盖力度。针对企业客户需求预定，我司合作预付酒店 1 万多家，四星级以上酒店我司可提前预付金额，可施行真正的提包入住，还可以获得更加优惠的价格，可以瞒足客户不同需求选择不同的住宿。2、酒店预订支持统一月结。 （个别不能实现线上转款的酒店还需前台现付） 六、火车票预订与服务费1、乙方可为甲方提供火车票 7*24

6、 专人专线电话预订服务。2、出票：月结订单一经授权确认可出票，统一纳入月结账单，方便客户统一支付。 3、改签/退票：如果是通过我们公司订的高铁，没有取票，并且在铁路部门规定的可以更改的情况下，专线客服可以帮助操作退改签。4、发票：火车票本身具有报销功能（唯一报销凭证） ，故不能额外开具发票。 5、因代订火车票需要资金垫付和人工服务，甲方按照 20 元/张服务费支付给乙方作为服务费佣金。七、月结合作模式：注：线上是指运用飞鹤航空自主研发的如意差旅管理系统： 八、优惠返点（票面直减）：以实际签约政策为准。头等舱 F/J 舱 全价舱 Y 舱 9 折票 B 舱 85 折票 8 折票 75 折票 7 折

7、票 国航3% 5% 3% 3% 3% 3% 2%深航3% 5% 3% 3% 3% 3% 2%七、差旅管控政策建议贵司员工在预定机票时已经开展集中采购，针对目前员工已有的出差习惯，我司建议加强对员工的差旅知识宣导，在不改变原出行体验的前提下改变员工出行习惯，并提出如下建议：1、在同等条件下，制定相应差旅政策约束员工优先选择具有三方直减的航空公司航班，进行资源利用最大化。2、提前安排出行计划，优化员工订票行为习惯，将当天内预定时间提前至 4-7 天，可有效控制高价舱频次，降低整体平均折扣。3、尽量多使用往返套票，以享受航空公司往返直减%的优惠； 4、尽量减少退改签票5、不同的航班时间，价格都有一定

8、的变化，所以对预定时段、预定区间进行管控有利于节省差旅成本；可以对早上、中午、晚上等时段或者是对预定临近时间段进行管控，比篇二：飞行俱乐部项目商业计划书飞行俱乐部项目商业计划书 （项目可行性报告）国统报告（即中金企信国际咨询公司）拥有 10 余年项目商业计划书撰写经验(注：与项目可行性报告同期开展的业务板块)，拥有一批高素质编写团队，为各界客户提供实效的材料支持。 撰写商业计划书的七项基本内容 一、项目简介二、产品/服务三、开发市场四、竞争对手五、团队成员六、收入七、财务计划商业策划书用途1、沟通工具2、管理工具3、承诺工具相关报告 行业研究报告、市场调查报告、产业分析报告项目立项可行性报告资

9、金申请可行性报告市场研究预测报告专项调查报告市场投资前景报告市场行情监测报告竞争格局分析预测报告上下游产业链研究报告投融资可行性报告由于商业计划书（项目可行性报告）属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。商业计划书基本框架: 第一章 摘要第二章 市场分析第三章 公司介绍第四章 产品介绍第五章 研究与开发第六章 产品制造第七章 市场营销第八章 融资说明第九章 财务分析与预测第十章 风险分析商业计划书分项说明:第一章 摘要一、项目背景二、项目简介三、项目竞争优势四、融资与财务说明第二章 市场分析 一、行业发展现状二、目标市场分析三、竞争对手分析四、小结第三章

10、 公司介绍 一、公司基本情况二、组织架构三、管理团队介绍第四章 产品介绍 一、产品介绍二、产品的新颖性/先进性/独特性三、产品的竞争优势第五章 研究与开发 一、已有的技术成果及技术水平二、研发能力三、研发规划第六章 产品制造 一、生产方式二、生产设备三、成本控制第七章 市场营销 一、企业发展规划二、营销战略三、市场推广方式第八章 融资说明 一、资金需求及使用规划（一）项目总投资（二）固定资产投资（土地费用、土建工程、设备、预备费、工程建设其他费用、建设期利息）（三）流动资金二、资金筹集方式三、投资者权利四、资金退出方式第九章 财务分析与预测 一、基本财务数据假设二、销售收入预测与成本费用估算三、盈利能力分析1、损益和利润分配表2、现金流量表3、计算相关财务指标（投资利润率、投资利税率、财务内部收益率、财务净现值、投资回收期）四、敏感性分析五、盈亏平衡分析六、财务评价结论第十章 风险分析 一、风险因素二、风险控制措施篇三：XX 航空运营策划草案2 3 4 5