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1、营销总监绩效考核指标营销总监绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1市场研究对市场需求结构分析的客观性、合 理性；市场容量预测与实际销售情 况的绝对偏差量；102 2年度营销目标完成情况销售收入完成百分比、销售计划执 行情况153 3营销策划方案的质量编制营销策划方案的合理性、可行 性；营销策划方案实施的效果；营 销策划方案创造的经济价值分析104 4营销管理体系的规范化程度销售管理制度建设的标准化程度； 销售管理体系运营的规范化程度； 销售管理体系运行的经济价值分析 105 5数据管理情况是否建立了销售数据档案，信息是 否完备准确；合同管理是否有序、 完整1
2、06 6部门计划及执行情况部门计划制定的是否合理，计划是 否按时执行，计划执行效果107 7营销策划的市场效果销售策划被市场认知程度；促进目 标客户群购买决策的程度108 8售楼处布局样板区、售楼处布局否有序，是否 能够达到预期的效果59 9宣传及营销费用控制是否按预算制度来使用资金，是否 有超预算的情况151010企业品牌品牌宣传的力度、品牌被市场的认 可程度5策划经理绩效考核指标策划经理绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1房地产区域市场调研跟踪区域内房地产市场发展动态和 发展形势，并适时的提出相关针对 性分析报告为项目营销决策提供依 据102 2年度营
3、销推广计划制定制定年度营销推广计划，并按市场 情况及时调整计划103 3阶段性推广方案制定及执行依据项目的销售计划，组织制定在 各阶段市场策划方案及预算，并编 制公关活动计划、广告宣传计划104 4销售数据分析对销售数据进行分析，为销售提供 数据支持和理论支持75 5促销活动的组织及效果评估组织各项销售活动的前期准备工作， 审订有关宣传资料，组织实施公关 活动；销售活动结束后，及时总结 经验，评估活动效果96 6媒体投放按计划进行广告宣传和媒体投放工 作87 7广告方案设计与审核根据公司营销策略及业务需要，对 广告设计方案从内容到形式进行严 格审核，以符合业务需要及维护公 司形象88 8企业品
4、牌宣传负责企业品牌推广和企业文化的建 设，建立良好的企业内、外部形象89 9案场管理协助进行必要的案场管理和组织，保证 案场的对外输出81010广告公司管控负责沟通相关广告服务公司、媒体 发布公司、活动公司81111危机公关进行危机公关和地产关系维护，保 护公司对外输出形象71212其他完成上级领导交办的其它工作任务7销售经理绩效考核指标销售经理绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1案场管理主抓销售案场管理工作，严格按照 业务流程要求进行管理及监督执行102 2任务管理按照公司要求，带领销售团队完成 销售任务303 3团队培训根据销售需要不定期安排、制定相
5、应的培训课程（培训次数不少于 1 次/月），打造学习型、进取型销 售团队104 4销控管理主抓销控管理工作以及对退、换房 进行调控55 5价格管理根据实际销售情况制定销售价格表 及销控表，做好销售价格制定及调 整工作，做好销控调整工作56 6团队管理监督销售团队规章管理制度的执行 及实施情况，确保销售团队有序有 效的工作107 7客户管理妥善做好销售案场购房问题客户的 洽谈与逼定工作108 8回款工作管理安排、协助签约客户首付款的催缴 工作及按揭办理后、后续销售回款 催缴工作109 9市场动态监控对各项市场调查的数据进行整理、分析，撰写房地产市场调研报告51010其他完成上级领导交办的其它工作
6、任务5客服经理绩效考核指标客服经理绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1销售数据统计销售数据录入准确，客户台账的制 作及时跟踪客户的认购、签约、付 款进度202 2销售档案的保存备案工作客户各种资料及销售合同 保管103 3客户服务记录、整理顾客反馈意见，并编制 汇总分析报告204 4预售证办理及时办理所售房屋的预收许可证件205 5按揭贷款办理资料收集客户资料、银行资料报审、 按揭贷款发放206 6产权证办理及时办理面积测绘，产权证办理10置业顾问绩效考核指标置业顾问绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1规范销售活动对上
7、门客户进行规范服务，填写上 门客户登记表。对来电咨询的客户， 耐心回答提出的问题，做好相关的 记录，统一宣传用语，要求礼仪规 范。202 2完成销售任务完成公司要求的月度、年度销售任 务。403 3完成回款任务按期完成上级主管的回款指标。304 4协助办理按揭贷款协助客户办理相关的按揭贷款手续 和产权手续，保证按揭贷款的放贷 时间和办理产权手续的时间。10设计师绩效考核指标设计师绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1广告创意广告创意新颖302 2平面设计设计质量403 3资料印刷纸质资料的印刷质量把控204 4广告公司对接提出合理要求、沟通畅通105 56 6客服执行绩效考核指标客服执行绩效考核指标序号序号考核项考核项考核内容及标准考核内容及标准分值分值1 1销售数据统计销售数据录入准确，客户台账的制 作及时跟踪客户的认购、签约、付 款进度402 2销售档案的保存备案工作客户各种资料及销售合同 保管303 3客户服务记录、整理顾客反馈意见，并编制 汇总分析报告204 4办公用品办公用品的购买发放10
