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1、年急诊科工作计划年急诊科工作计划篇一：XX 年急诊科年度工作计划XX 年急诊科年度工作计划XX 年是我院二级综合医院设置校验重要的一年，我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：一、指导思想：在上级主管部门的正确领导下，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施：1医疗质量 结合我院二级综合医院设置校验工作，围绕“质量、安全
2、、服务、价格” ，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊 “绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到 90%以上。2质量管理 狠抓“三基三严” ，加强病史询问及规范查体、病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制
3、、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到 100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严防院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4加强医德医风建设 加强职业理想
4、、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。牢固树立“以病人为中心”的服务理念。组织科室人员收看警示教育片，以全国和本自治区等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包” 、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务
5、水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。5培训计划 根据我院二级综合医院设置校验工作的有关要求，制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX 年在院部的支持下并能进行一年 2-3次的急诊科外出听课、派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU 或 CCU 等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。6重点研究课题 今年要着重学习和研究急诊科急诊演练、多器官功能障碍综合征、复
6、苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。7、科室设置今年尽力向医院申请增加急诊科使用场地，设置观察室，增加三张留观床位，设置输液室，更好地为患者服务。也使急诊科设置布局齐全，功能更完善。8、做好优质护理服务工作 为了全面推进“三好一满意”工作，结合二级综合医院设置要求，提高护理服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，急诊科建立了自己的优质护理服务规划与目标。一、建立急诊科优质护理服务承诺：1.具有退热、止痛等特殊药物的处方，优先处理。2.有晕针史的患者提
7、前说明，护士将做特殊安排。3.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。二、落实急诊科优质护理服务举措：1.提高急诊接诊、分诊护士对病人的分诊准确率，做好病人分流工作。2.保证院前急救护士 24 小时在岗，努力做到 5 分钟内出车。3.护士发现患者病情危急，先行实施必要的紧急救护。4.护理操作中，尊重、关心、爱护患者，保护患者隐私。5.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。6.为所有急诊病、陪人免费提供饮水杯。7.实行护士首问负责制，提高患者满意度。8.积极参与自然灾害、公共卫生等突发事件的医疗救护和疾病预防控制工作。三、实施急诊科优质护理服务保障措施：1.制定急诊护士分层级管理办法。各层
8、级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。3.提高护士的法律意识，遵守护士管理条例规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。4.完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关
9、科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。XX 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊人员配备不足，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地为广大患者服务。急诊科XX 年 1 月 10篇二：XX 年急诊科工作计划XX 年急诊科工作计划在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，我们全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍
10、，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展，促进我院“创二甲”顺利通过，现计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务、价格” ，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通
11、道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 24 小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到 95%以上。2.质量管理很抓“三基三严” ，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关
12、的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3.设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到 100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4.服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥
13、善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。5.培训计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展蒙医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。6.蒙医特色建设要贯彻以“蒙医为体，西医为用”的方针，突出优势病种目标，加强蒙医特色建设。制定蒙医、蒙西医结合人员蒙医药理论、技术培训计划，加大蒙医基础知识培训和继续
14、教育工作。按照二甲蒙医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少两种。大力提高蒙医药在急症救治中的使用率。7.推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。8.院前急救增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护仪、呼吸机等。XX 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，医疗环境有待改进等。但
15、是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。和布克赛尔县蒙医医院急诊科 二 0 一三年元月篇三：XX 年急诊科工作计划XX 年急诊科工作计划XX 年是我院参加“二甲”等级医院评审的一年，我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、加强思想道德建设在上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意
16、为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超、护理服务优质的科室迈出坚实的步伐。二、加强医疗护理质量管理落实各种规章制度，明确各班职责。认真落实岗位责任制,增强护士护理理念，树立以人为本的原则，保障护理质量安全第一，要求护理人员工作精益求精，操作时严格查对制度，严格分级护理制度，及时巡视病房，密切观察病情变化；切实改善服务态度，实行微笑服务、感动服务、主动服务，加强与病人的沟通与交流，视病人为亲人，不断加大健康宣教力度。三、制订绩效考核制度建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护士状况，及时进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护士的整体素质。四、加强“120”院前急救的管理必须坚守工作岗位，不得擅离职守，24 小时内做到随叫随到，车辆必须作好维护、保养、保持车况完好，不得贻误病员就诊；努力提高“120”出诊速度，积极做好病员院前急救及转运工作，提高院急救成功率，树立医院窗口形象。 。五、严格抢救室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机1
