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1、1职工思想政治调研报告职工思想政治调研报告一、调研内容与形式近年来，随着公司体制的改革，职工思想状况也随之发生了重大而深刻的变化，本次调研紧紧围绕企业在坚持以人为本工作方针过程中，如何培养和引导职工在政治素养、理想信念、价值取向、自控自律等方面所体现出的核心价值观。调研采取座谈和个别访谈相结合的方法，基本涵盖了职工思想、工作、学习、生活的各个层面。针对职工普遍关注的热点、焦点、难点问题，分别与中层干部和一线职工共计 21 人进行了三场比较广泛、深入地座谈交流，对职工的思想动态进行了比较全面的了解。在收集了大量材料的基础上，经过思考、分析和讨论，采取调查研究和理论研究相结合，总体研究和分项研究相
2、结合，共性与个性相结合的方法，集思广益，深化调研课题，力求为公司提供有价值的信息。二、当前职工思想状况的基本特点通过调查，可以看出，在公司快速发展的大好形势下，大多数职工都能识大体，顾大局，顽强拼搏，发挥了主力军的作用。职工队伍的思想主流是好的，绝大部分职工的精神面貌、精神状况是积极向上的。（一）职工认同公司发展目标和发展思路广大干部职工自觉增强发展意识，对加快公司建设、促进公司又好又快发展的战略定位积极支持和拥护，对领导班子充满信心并寄予厚望，盼望企业有更大的发展。职工的政治态度趋理性，2价值取向更加务实，政治责任感不断增强。（二）职工为树立良好的企业形象而努力在调研中职工们说：“没有好的服
3、务，就没有好的市场，没有好的市场，就没有好的效益”。他们自觉承担了企业的社会责任，赢得了广泛的社会认同。酒店和物业通过积极开拓市场，靠信誉、靠质量创品牌，靠辛苦、靠真诚闯市场，在市场的开拓上取得了很好的成绩。（三）职工的岗位风险意识和竞争意识不断增强，更加注重自身知识技能素质的提高座谈中职工们纷纷表示热爱企业、珍惜岗位，为自己能成为恒丰的一员而自豪。但面对企业发展带来的新技术、新业务，职工们感到有压力和危机感，所以许多职工选择立足岗位不断“充电”，通过拓展知识领域，调整知识结构，以适应企业发展对人才的需求。职工们关心和支持企业改革，在行动上自觉把企业发展同自身成长及利益联系在一起，对工作兢兢业
4、业，恪尽职守。（四）职工对精神文化需求日益增长，公司精神文明建设和企业文化建设成效显著我们在调研中发现，结合公司实际提炼出的企业精神、企业愿景、服务宗旨等，为企业发展注入了全新的文化管理理念，引导着职工在工作中体现核心价值观，提升了企业核心竞争力，特别是职工日常文化生活方式呈现出多样化的特点，文化生活内容比较丰富。目前，公司精神文明建设和企业文化有声有色地在向纵3深发展，起到了外塑形象、内强素质的作用。（五）职工思想政治工作已经渗透到企业的生产、经营和管理的各个环节中通过调查，职工思想政治工作基本上都能够紧紧围绕经济建设和企业发展这个中心开展工作。公司把职工思想政治工作的内容与国家大政方针的宣
5、讲活动，与开展形式各异的主题教育活动，与解决职工关注的热点、难点和疑点问题，与消除职工的不良习惯结合起来，不断增强职工思想政治工作的吸引力和凝聚力，使职工队伍整体上保持一个相对平稳的状态。通过调查反映，职工一致认为思想政治工作有必要、有作用。三、职工思想状况中值得注意的问题在公司面临事业方兴、市场趋好、机遇难得的大好形势下，干部职工中也存在着一些不容忽视的问题，这些问题客观上会影响安全生产、经营管理、服务质量，是企业内潜在的不稳定因素。（一）担心企业的前途命运和个人利益企业与职工应当是共赢的关系，职工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与企业的发
6、展是息息相关的，所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。职工关心公司的一系列改革和经营项目的转变是否对企业的长久生存和发展有利，能否使职工今后的收入得到充分保障。而新的绩效考核制度使职工之间收入差距不断拉大，职工更加关心自己的收入，对考核的科学性、合理性要求更高。4（二）人才短缺成为最突出的问题随着公司的快速发展，每到一处，各部门、各岗位都反映缺少技术人才、缺少专业骨干，对人才的需求随着企业发展越来越强烈。据反映，老一代懂技术、会管理的人员随着年龄和改革的要求逐步退出，而新一代技术骨干还不能满足企业需求，新分配的大学生无论理论与实践能力，都需要三至五年的培养期，这就导致了在人才对接上出现了断层。
7、（三）加大业务培训力度是最迫切的问题随着公司经营主体的改变和新服务项目的增加，目前职工们普遍表现出一种主动适应新形势的要求，立足岗位加强学习，提高素质、成长成功的强烈愿望。座谈中职工们表示，对全面提高业务技能有迫切需求，渴望能有参与培训和深造的机会。虽然各部门在工作量饱满的情况下，鼓励职工自学，并采取外培和内训相结合的方式聘请专家、顾问现场讲解，组织专业技术培训，专业技术评比等多种渠道进行学习，但与公司大发展的速度相比，培训工作还明显滞后。四、对策和建议胡锦涛总书记在十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这一指示为我们做好思想政治工作指明
8、了方向。同时，当前形势的发展变化为我们做好思想政治工作创造了把握机遇迎接挑战的巨大空间。5（一）切实提高、加强和改进思想政治工作的必要性和紧迫性的认识思想政治工作是我们党的事业的重要组成部分。切实做好新形势下的思想政治工作，是坚持和巩固马克思主义在意识形态领域指导地位的需要；是全面建设小康社会，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展的需要；是加强党的执政能力建设，提高党的领导水平和执政水平的需要。我们要用这样的高度来认识这个问题。因此，我们要切实提高加强和改进职工思想政治工作必要性和紧迫性的认识。要找准思想政治工作的定位，把职工思想政治工作列入重要议事日程，与业务工作同计划，同安排，
9、同考核，使其经常化、规范化，制度化。在本次调研座谈中，职工们说“领导的几句贴心话有时比发钱更重要，更能调动人的积极性”。思想政治工作的重要性由此可见一斑。这项工作是一项长期的系统工程，我们要用时代的要求来审视思想政治工作，用发展的眼光来研究思想政治工作，以改革的精神来推动思想政治工作，努力使思想政治工作更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性。（二）建立和完善合理的人事制度、分配制度和培训制度实施人才强企战略，完善人力资源管理是企业发展的根本所在。要进一步改进和完善人事制度，建立灵活的用人机制，继续推行聘任制、绩效考核和员工轮岗，有计划有步骤地改善和优化职工队伍结构，增强职工队伍的活力和整体竞
10、争能力，为企业可持续发展提供人力资源。并利用多种渠道提供培训，尤其是加强技6术人员队伍建设，形成技术骨干力量，提升企业的核心竞争力。在分配制度方面，一是要以正面激励为主。不管采取何种考核机制，一个企业只要生产有所发展，效益逐年提高，其职工的收入应有适度增加。建议公司对创利多的部门，在工资分配上应给予倾斜政策。二是在分配政策出台前，应召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位职工的意见和建议，尊重职工的知情权和参与权，在考核分配中，要做到公开透明，消除职工疑虑。（三）加大市场开发力度，建立切实可行的营销机制作为服务型企业，我们首先应不断研究市场，巩固和提高市场占有分额，构筑和完善营销管理支持系统。其次
11、，要进一步打响品牌战略，扩大市场份额，为公司实现可持续发展提供强劲动力。（四）强化“人本管理”意识，关心职工需求，加大解决职工普遍关心的思想和实际问题的力度要深入做好思想政治工作，以职工关心的热点和难点问题为重点，运用沟通协调，说服教育，示范引导和提供服务等方法，让职工全面了解党和国家的方针政策，了解本部门的发展目标和工作部署，教育引导职工正确处理个人利益和集体利益，局部利益和整体利益，当前利益和长远利益的关系，以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益矛盾，促进企业和谐，自觉维护企业安定团结。认真研究和把握新形势下思想政治工作的特点和规律，创新思想政治工作方法，把思想政治工作做深、做细、做实，切实理顺职工情绪，关心职工生产生活，凡是涉及职工切身利益的问题都7要当作大事来对待，凡是职工提出的意见都要真心实意地去听取。加强对矛盾纠纷的排查和分析工作，及时发现可能发生的各种矛盾，及时妥善地采取措施，努力把问题解决在基层，解决在荫芽之中，增强职工对各项政策制度的认同和执行力。
