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1、,领导力,李中斌 教授,打造卓越领导力 统领企业扬帆远航,感 言,我们正处在一个管理者太多，而领导者太少的时代！ 这是因为众多的领导者，仅仅把自己扮演成管理者，忘记了他是团队前进的领袖，群体行动的导师。简而言之，领导就是领袖和导师。作为管理者，如果只是满足于管理，没有一点领导素质的修炼，必然会在日趋激烈的社会竞争中淘汰出局，成为可怜的失败者。,学习的目的与要求,“做具有领导力的管理者”！ “领导他人，管理自己”！杰克韦尔奇,学 习 目 标,通过本次讲座, 您将能够： u 学习领导理论 u 了解新型领导角色转变的必要 u 了解领导力塑造与提升的通道 u 学习领导力的四种表现行为 u 学习领导力必
2、备的五大技术 u 学习领导力实施的八个步骤 u 学习领导决策的程序.技术与方法,第一章 领导概论,本章是和大家共同探讨有关领导理论、方式和效果问题分三个阶段： 简要介绍有关领导理论 课堂讨论，共同交流 总结,领导概述,对领导概念的不同理解1. 孔茨(Koontz)：领导是一门促使其部属充满信心、满 怀热情来完成他们任务的艺术。2. 泰瑞(G.R. Terry)：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。3. 杜平（R. Dubin）：领导即行使权威与决定.4. 坦宁鲍姆(R. Tannenbaum): 领导就是在某种情况下, 经意见交流的过程所实施出来的一种为了达到某个目标的影响力.5
3、. 赖特(E.B. Rerter): 领导是不凭借特权、组织权力或外在形势而说服和指挥他人。,6. 戴维斯（K.Davis）：领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。7. 布朗卡特（Blanchard）：领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、引导和影响。8. 施考特（W. Scott): 领导是在某种情况下，影响个人或群 体达成目标的过程。9. 库茨：领导是影响他人跟着去达成一个目标。10. 阿吉里斯（Argyris）领导即有效的影响。为了施加有效的影响，领导者需要对自己的影响进行实地的了解。,领导的概念,领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。 领导的含
4、义: （1）领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的。 （2）领导是与实现某种目标相联系的 。 （3）领导是一个行动过程，通过这一过程会达到某种 结果,1. 领导体现了人与人之间的关系;2. 领导是一种特殊的投入与产出;3. 领导的有效性取决于领导者、被领导者及环境的相互关系,领导的特点,第二章 领导与领导力,“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”拿破仑,保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才干。 列宁,从企业寿命看领导功过,1、企业的生命周期 领导者应对企业的过早夭折负责。 企业像人一样是一个生命体，有自己的生命周期。据调查，世界 500强的平均寿命约为40
5、年；欧美、日本的企业平均寿命为12.5年；中国企业的平均寿命不到8年；大量的企业死在10岁之前。,2、企业家失败的六大原因： 缺乏应变能力占79.5%（缺乏弹性）； 成功疲劳症占51.3%（价值观矛盾）； 缺乏处理人际能力占43.6%； 决策时缺乏系统思考占38.5%； 缺乏财务知识占15.4%； 丧失良机占10.3%。,1、领导,领导，是动词，指通过示范来引导式表现，领先一步，先行一步来指导、介绍。,2、领导力,领导力就是能够有办法激励别人心甘情愿地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控制力。任何人都可以使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导。,3、管理与领导的区别,u 管
6、理者注重系统、结构和流程，领导者注重创新； u 管理者接受现状，领导者强调发展； u 管理者运用制度，领导者强调价值观和理念； u 管理者依靠控制，领导者培养信任； u 管理者着眼于短期，领导者立足于长远； u 管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力； u 管理者力求正确地做事，领导者做正确的事； u 管理者注重方法，领导者重视方向。,管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力. 领导者(Leaders)是指行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式
7、群体中的领导者.,领导与管理的联系与区别领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理中独立出来。联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。区别：领导是一种变革的力量，具创造性；而管理是一种程序化的控制工作。,领导经常要面临的问题,1、如何使组织中形形色色的人有效的一起 工作？ 2、如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 3、如何促使士气低落的人重振士气？ 4、如何使成功的人不志得意满而停滞不前？ 5、如何使软弱的人有勇气？ 6、如何使粗心的人不致酿成大祸？ 7、如何使利益不同的人相互支持。,领导力的五种表现行为,第一 强化愿景,描绘一个与每个人利益都
8、息息相关的情景。即使它是负面的，但它是具体的，可以感知的。在这种讨论中，我们创造出了公司的愿景创造自然快乐的学习体验。我们要让人们在自然有趣的过程中获得想象力、创造力等，并激发潜能。,第二 使众人行,设计了一个机制，让人们自觉自愿地做事，这就是领导力的表现。你可以不是领导者，但你必须有领导力。同时，对一个企业的领导者而言，也要学会培养员工的领导力。,第三 挑战现状,第四 激励人心,我们通过激励来让员工做出心甘情愿的改变。表扬是最好的激励，激励是最好的领导手段。,第五 以身作则,一般老板，在命令、指责别人的同时，最放不下身段、做得最不到位的往往是你自己。在公司里，我们鼓励员工发挥主动性，通过自己
9、的言行去改变他们不满意的环境。,第四章 基于人格的领导魅力塑造,“企业的长盛不衰有赖于领导魅力、制度和文化的这三者的有机统一”； 管理的本质就是用人成事； 聪明地做事,而不是买力地做事。彼得德鲁克,一个优秀的团队领袖在坚持自己的行为准则及具体实施过程当中存在着一个基于人格的自我形象塑造问题，最后要形成一个自我的威信、形象、召唤力。 这种召唤力的形成有八个基本要求：,1、 智商、情商、财商加权平均 高于被领导对象,智商是衡量一个人的反应能力；情商是指人与人沟通的能力，就是对另外一个个体心理理解和心理尊重的能力。财商是指对财力的处理能力。所谓钱是物化交换符号规则系统里面的一个符号，对钱的处理能力是
10、智商和情商所不能替代的。如果其中有一项超常，另一项也可以有缺陷，但加起来一定要高于平均水平，如果不是这样，其实已经不能胜任这个岗位。,2、具有战略眼光,企业家往往“为追求市场机会而不顾手中的资源”，也就是说企业家经常是在做着和目前实力不相称的事情，他们是身处现在却生活在未来的一群人，他们有着过人的洞察力和前瞻力，敢于提出目标、提出挑战，即“识大体”。,3、具有对利益逻辑关系的准确判断力,要具有对利益关系的判断能力，能从他人角度思考利益，形成对团队内部利益关系的清晰认识，即“知轻重”。要做到这一点的确非常困难，尤其是把“识大体”和“知轻重”结合起来更难。如果在工作当中有了战略判断能力但对其中的因
11、果关系不能分析，不能“知轻重”，那这个战略判断能力是没有用的。所以对利益关系的判断力就是对正确方向的行动能力，因此要做到既“识大体”又“知轻重”。,4、明确各阶段的组织目标,各个阶段具体要达到的目标和所采用的方法要非常清楚，也就是要知道做什么事。一个人能否成功，首先是做正确的事，如果战略方向是对的而且能够摆平各方利益，就能做正确的事，而如果在做正确的事的过程当中还能把事情做得正确，那就更有利于成功了。,5、坚持与创新,把正确的事落实到底，一是就要比被领导的人更具有坚定的毅力，而是要创新。所谓坚持与创新，坚持则是首先的，而创新的关键在于创新的方向跟第一个所坚持的是一致的，若是这样，这一生就都是正
12、确的；如果创新的方向是180度的完全倒转过来，那前面的一切就都不存在了。,6、具有明显的优点,在个人风格形成过程当中，要有几条明显的优点，以使下属敬仰并紧紧跟随。比如，这个人非常大气，非常具有战略性；或者非常细节化，非常能正确地做事；或者朋友多，每次都主动去买单。总之要有几条明显的优点来立足，否则很难有表现的机会，也就不足以服众和得到推崇。如果一个人没有什么明显的优点，那就不大可能成为优秀的团队领袖。,7、没有明显的缺点,如果要持续成功，就不能有明显的缺点。所谓明显的缺点包括财关、闲关、色关，这三关过不去就是有明显的缺点。财关是指关于利益分割的关系，即争夺利益的能力。这方面能力不能明显弱，但如
13、果争夺的利欲心过强，以至不能建立局部信任也同样不行。闲关是指懒惰，如果比周围的人要超常的懒，就是明显的缺点。色关是指欲望，如果在这方面有超常的需求，从而导致自身出现明显的弱点，那也是很难获得成功的，有许多人就失败在这上面。,8、基本遵从信用原则,信用就是商业社会中或是社会游戏规则下的可以持续买单的个人财产。中 国经济转型期中，最大的特点就是缺乏信用基础，原有计划经济或精神追求、宗教导致的信用基础已经开始漂移，新的信用基础还没有建立，而这样一个社会的特点是成员之间没有信用基础。但是，对企业家来讲，做大事情要采用信用的方法，那么就会逐渐积累更多的财富，而这个财富会带来更大的收益。,第四章 领导人要
14、履行的七个职责,“做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。” 张瑞敏,一、造梦和激励大师,点燃人们心中的梦想之火，幢憬美好的前景，激励他们向目标前进，这是你义不容辞的责任。你心中没有梦想之火，怎可能点燃人们心中的梦想之火？,二、团队的服务生,领导人实现他们的责任是通过真诚的服务来完成的。真正的领导人是团队中的服务者，而不是将下级当成“生财的工具”。,三、要做领导者先做跟随者,你要领导别人，先要被领导；你要复制别人，先要被复制；你要让别人跟你，就先要当跟随者，尊敬你上面领导人的意识。注意，不要把自己当成管理者。领导人不仅仅是管理者
15、。,四、爱心大使,把一件事、一项工作、一项事业做到“极致”就成功了。要想做个好领导，自己要事事领先。做一个领导人要有爱心，包容之心，领导人的眼光要高于团队的眼光，这种眼光和决断甚至有时候会暂时减缓你的发展，但这是有价值的！,五、自律,严于律己，宽以待人。自律是人生中的最大的战役。做与众不同的人，但不能做令人侧目的人。人们不听你怎么说，只看你怎么做。发挥榜样的力量。,六、授权和分权专家,传达理念，分配资源，合理授权，然后就不要挡在下级领导人面前了；创造文化，然后让更多人传播；表达清楚你的设想，然后让团队骨干去完成它；倾听现场的声音；营造团队骨干勇于发言的机会，培养更多的领导人和讲师。,七、坚持到
16、底、永不言败,不要把问题看得大于梦想。做一个领导人就是要去解决问题，而不是背负问题，让问题越来越多。大梦想者可以把丑陋的东西变得很美好。,领导力自我评价测试1,你是一名有效的领导吗？,指导 语 你在多大程度上有如下感觉，请在下面5点量表的相应数字上面画圈。如果你现在还不是一名领导者，请假想如果你是一名领导者，你会怎么做。,1.我会等到事情有所定论。 1 2 3 4 5 我真的喜欢改变。,2.我的大部分员工会议是关于内部程 序和预算的。,我花费大量时间讨论 有关客户的主题。,1 2 3 4 5,3.我会尽量找到事情的出路。,高层管理者应该率先行动。,1 2 3 4 5,4.我会等待上级命令。,让我们现在就行动吧。,
