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1、售楼部的工作总结售楼部的工作总结篇一：售楼员个人工作总结个人工作总结房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。售楼看似简单，但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从事销售工作 5 年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户
2、当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务知识的学习，不断从实践中总结经验，取得了较好的销售成绩。1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。2.学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这
3、客户不会买房” “这客户太刁，没诚意” ，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们
4、是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。篇二：售楼部年度总结及计划售楼部年度总结及计划在 XX 年的工作中，我首先应该感谢的是 24 地产和公司领导，为我提
5、供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们 3 组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在 XX 年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自 XX 年 10 月组建初期的我一个人，到现在的 11 个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在 XX 年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。刘 x 和刘 xc 最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在 XX 年通过自己的努力，夺得了团队的第二
6、名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀!像我们组另一位伙伴张 xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。我们组在 XX 年共完成新签 x 套，总成交面积 x 万 x 千多平米，总成交额 x 百万。其中刘 x 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，刘 xc 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，张 xx40 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，王 x 新签 38
7、套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，张 xx(已离职)新签 x 套，总成交面积平米，总成交额 x，杜 x 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，马 x(已离职)新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，杨 xx 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，李 x10 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，王 x 新签 x 套，总成交面积 x 平米，总成交额 x，马 xx 新签 2 套，总成交面积，x平米，总成交额，xx，王 x 新签 4 套，总成交额 x，何 x 新签 4 套，成交 x 平米，总成交额 x，离职员工 3 套，成交 x平米，总成交额 x.
8、在 XX 年年初，我为自己制定了 x 套的新签任务。今年共完成了 x 套，因为 x 套退单，实际成交了 x 套。其中 x郡和 x 国际各一套。完成总成交面积，x 多平米，总成交额x 百万。针对 XX 年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了 5 套单。在 2 月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那 11 套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很
9、多，但是我一直在努力。在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。XX 年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付
10、出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从 XX 年 12 月 20 日多层的开盘，到 XX 年 7 月 22 日盛大的开盘仪式。让更多的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。在 XX 年里，我收获颇多，首先是在公元 xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，
11、去传递一种正确的理念。XX 年 1 月和 2 月本组共制定新签任务 30 套，目前共完成了 12 套，其中刘 x，刘 xc，何 x，张 xx 各一套，王 x2套，我自己 6 套。在 1 号到 14 号之间约访进场和现场接待客户 137 组。其中，马 xx11 组，刘 x13 组，刘 xc13 组，王 x12 组，张 xx12 组，何 x11 组，杜程 10 组，王 x14 组，李 x9 组，杨 xx11 组，我自己是 21 组.收集信息 432 条，悬挂布标 185 条，发放 DM 单 6 千份，目前可操作 A 类客户17 组。在接下来的工作中，我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标，不容易
12、被撕扯，停留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节，外出购物的人比较多，我们会集中在飞马财富，汇嘉，亚中门口，多派发一些 DM 单。针对现在所剩房源的情况，我让伙伴们打一些，这样房源的广告来吸引客户，以便促成更多的交易机会。在 2 月 1 号到 7 号的工作中，除了每天带领和督促伙伴们，完成正常的工作外，在每天的系会上，会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后，每位伙伴，都能够安全及时的回到我们的团队。在 2 月 20 号，23 号，25 号 3 天的系会上，我准备了 3 场陈安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入到 XX 年
13、的销售工作中。XX 年针对目前所剩房源和二期的开盘，我们团队共制定了 400 套的任务。其中杜程 30 套，马 xx30 套，李 x30套，王 x30 套，何 x30 套，刘 x40 套，刘 xc40 套，王 x30套，张 xx30 套，杨 xx30 套，我自己制定了 70 套。具体的工作安排，我们会在日常的工作中，根据实际情况，不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时，随时的修正和完善。在上半年共制定了 200 套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。创造出团队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。来告诉伙伴们，付出和收获是成正比
14、的。我们将会通过每个人的努力，来完成自己制定的任务，创造更多的业绩，来验证我们的团队是最棒的!在充满激情和希望的 XX 年，我相信公司会有新的突破点! 在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有一席之地。最后，祝愿 24 地产在房地产行业路越走越宽，缔造业界新的辉煌和传奇!祝愿各位领导和伙伴家庭幸福!事业有成!在 XX 年挣的盆满钵满!谢谢!篇三：房产售楼部 XX 年工作总结*名邸 XX 年房产销售工作总结 一、XX 年销售业绩 XX 年元月至 12 月，*名邸共销售住房 5*套。二、XX 年工作小结： 1、1 月份忙于工作交接与楼盘资料与档案的整理；2、24 月份安排两名员工在一楼办公室做
15、好看房人员的接待工作并进行培训。3、2-3 月份针对返乡潮加大广告推介力度，制定销售计划与销售方案。（1） 、酒店宴会厅和银河彩印楼顶巨幅广告发布两处；（2） 、在仙桃房和江汉热线发布络售房信息；（3） 、在供求世界发布五期 DM 售楼广告4、3-6 月份完善春节售楼的各类手续，并对*世家与*名邸小区的房产证与土地证进行办理。5、针对金九银十制定了销售计划与奖励方案。6、11 月份完成第二批 6 户与第三批 6 户的房产办证工作，并对第三批业主登记错误进行了更正。7、12 月份进行了人员的整合，同时制定新的激励方案鼓励全员进行营销，并完成房屋销售一套。三、XX 年上半年工作中存在的问题：1、因
16、为税费问题，*名邸第二批 46 户办证时间过长，业主意见较大；2、工作人员责任心不强，各类资料整理不全和遗失，导致各类办证的流程更加复杂；3、银行按揭贷款办理处于停止情况，大部分有按揭需求的客户因为不能办理按揭贷款而流失。四、XX 年年度工作计划 1、与银行高层进行沟通，力争按揭贷款可以办理，便于售楼部抓住春节旺季，完成销售目标。2、收集*各大楼盘的促销信息，制定广告推广与销售计划。3、加强售楼人员的专业技能培训，做好热情接待，定期跟访。4、完成*名邸和*世家土地证与房产证的资料与费用收取，并对前期收集的业主办证资料进行整理。XX 年，抓住春节销售旺季，加大对现有房源的广告宣传工作，加强售楼人员的推广和跟踪力度，使销售工作更上一个台阶。XX 年 1 月 1 日 篇四：售楼部年终总结年轻的时候，请你许下一个梦想。你现在或许羽翼未丰，或许踌躇满志，你把远方的路望了又望，不知道有一天真的踏上去，除了奇花异草，是否也是荆棘丛生。但是，请你记住，只有把梦想带在身边，才会有更好的飞翔。对于梦想，请不要轻言放弃。不是每一个梦想都可以实现，但是，每一个梦想都
