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1、计算机软硬件故障 诊断排错教程,主讲：段永茂,计算机各类硬件的故障（1）,1、准备工具：十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷（或鼓风机）、橡皮，如果清洗光驱，则还需要无水酒精、脱脂棉球、回形针等。2、硬件的组成：主机（ CPU、主板、内存、显卡、声卡、硬盘、电源、光驱、软驱等）、显示器、鼠标、键盘、音箱、打印机、扫描仪等。 3、计算机的清洁：外部清洁和内部清洁的方法。注意事项：a、记清各接插件方向和位置，若不甚清楚，应画图标记；b、切勿用手触摸集成电路器件，防止静电损伤元器件；c、拆卸的螺丝切勿落入机箱内，不慎掉入应及时找回，找回之前绝不能加电。 4、cpu常见故障及维修： 现象：机器加电指示灯亮，
2、其它无反应；启动后无法进入系统；经常死机。原因：散热不良或超频引起的过热；插针接触不良；内部损坏。 检查：观测cpu风扇是否运转正常、cpu插针是否锈蚀、是否超频引起cpu过热，是否已出现明显烧坏迹象。 处理：注意清洁灰尘，选择良好的散热风扇、避免超频等。,计算机各类硬件的故障（2）,5、主板常见故障及维修：现象：加电不启动，不定期死机，部分外设无故不能操作。 原因：环境温度过高、湿度过大或太干燥、灰尘过多、电源质量差、 Bios设置错误、人为原因等。处理：排除外设原因外，重设Bios参数，重装系统，若无效，送主板专修点维修。 6、内存常见故障及维修：现象：系统不能正常启动（常见有报警声）、系
3、统不稳定随机性死机、经常出现蓝屏、经常无故自动进入安全模式、内存检测时间过长等；原因：内存条和主板接触不良、内存条颗粒不良、不同外频的内存条混用，Bios设置问题等等。处理：清洁内存金手指和主板的内存接口，避免不同型号的内存条混用，重新设置bios，若无效，更换。,计算机各类硬件的故障（2）,7、显卡常见故障： 现象：显示器不能正常显示、系统不能正常进入有报警声、显示混乱、刷新率上不去等； 原因：显卡金手指氧化、插槽氧化、显卡做工差等处理：清洁显卡金手指和AGP接口，更换显卡或AGP接口。 8、显示器故障：分CRT显示器、LCD显示器。现象：有加不上电，或加电后不亮，偏色、屏幕显示失真、闪烁、
4、刷新率上不去，有关机亮点、模糊、抖动等，LCD显示器还会出现坏点。 处理：首先确认显卡驱动安装正确，显示器设置正确，调整显示器显示形状，检查与显卡接口是否有断针，避免音箱距离显示器太近，如果不能解决问题，而且你不具备无线电修理技术，那么，送维修部修理。（不属故障项：开机有消磁声、开机屏幕收缩至正常。） 9、音箱故障：现象：无声音或声音小。处理：检查电源、音量开关是否打开，音箱线接口是否接正确，电脑声音控制是否开启静音等。简易检查法：用手接触音箱线接头，听是否有噪音，判断是主机问题还是音箱问题。若无效，维修功率放大器 10、键盘和鼠标故障。 11. 光驱故障：弹不出托盘或光盘，读碟能力下降。原因
5、：安装错位，皮带打滑，光头老化，数据线、电源线损坏。,计算机硬盘故障现象和维修,1、硬盘的常识：品牌（XMWS），容量，转速，分类（IDE和串口），跳线设置（master、slave）。 2、硬盘故障分为硬故障和软故障两大类，硬故障为硬盘的盘片或芯片出现故障；硬盘的软故障即非物理性故障,比如主引导记录、分区表、启动文件等被破坏而导致系统无法启动,硬盘被病毒感染造成无法运行等。 3、硬故障的解决办法：如果系统运行非常缓慢、又容易死机，重装系统后仍然如此，有时硬盘读盘时会出现异常响声，重装系统经常出错，硬盘可能出现大面积坏道，使用win98系统的scandisk软件进行修复，或用xp系统的自动修复
6、（Windows下右健点击盘符，选择属性、工具、开始检查、（自动修复文件系统错误）或（扫描并试图恢复坏扇区），然后选择你需要的功能打上勾，就可以在一定的程度上修复物理硬盘的坏道），或者使用效率源检查修复。当然你还可以使用分区工具diskgen或pq8将坏道部分分作一个区，然后将其隐藏。如果电脑启动时出现“Track 0 Bad, DISK Unusable”的信息说明硬盘的零磁道损坏了。可以使用diskgen来修改一下。（dos下进入diskgen，选择损坏的硬盘，选择工具、参数修改、修改分区参数，选择起始柱面为1磁道，然后重新分区）；但所有的办法都行不通时，dos下用LFormat或用DM对
7、硬盘进行低级格式化。 4、软故障的解决办法（下页）,计算机硬盘故障现象和维修,4、软故障的解决办法： 开机后出现Error Loading Operation System即引导操作系统错误，这是读取分区引导区出错时提示的，这时用WIN98启动盘启动，输入sys A: C:后重新启动；或者用分区表工具Diskgen重写主引导纪录。 开机后出现Invalid Drive Specification(无效的驱动器号)，这意味着硬盘分区 表损坏，可以利用分区表工具Diskgen尝试自动或手动恢复分区表。 如果是病毒入侵造成无法从硬盘启动，在DOS下运行dos杀毒工具杀毒后，重新进行上述操作。 如果各
8、种效果无效，尝试对硬盘重新分区，重新安装操作系统。 硬盘容量减少很多：可能主板不支持大硬盘，升级Bios；有些大硬盘由于跳线错误，会显示较小的容量，试检查跳线设置。,电脑开机语言使用说明,开机语言说明文档,计算机死机故障排除,计算机死机故障排除办法。,计算机蓝屏故障原因,蓝屏故障代码说明文挡,通过Bios报警声了解电脑故障,计算机故障排除实战,计算机故障排除实战视频,测试系统硬件信息,1、利用系统自带的工具测试硬件信息：右键点击我的电脑，选择属性，在常规中显示操作系统版本，cpu型号和内存大小。 2、利用工具软件可以对计算机系统、硬件、Bios 等等信息进行综合测评。,PQ工具的使用,PQ工具
9、是一款超级硬盘分区工具，可以不破坏硬盘现有数据重新改变分区大小，支持 FAT16 和FAT32，可以进行互相转换，可以隐藏你现有的分区，支持多操作系统多重启动。PQ8汉化版的安装和使用,Diskgen工具的使用,Diskgen工具是分区表修复工具，原来叫作diskman，它操作简单，能够对硬盘进行分区和格式化，能够隐藏分区，更强大的功能是它能够备份、修复分区表，重写主引导记录。练习进入dos ，尝试diskgen工具。,误删除软件的恢复,操作系统中我们删除文件通常是把它送到回收站，如果有用的时候可以从回收站里还原回来，如果清空回收站，文件就永久删除了。现在出现了一些软件，能够对从回收站里清空的
10、文件进行恢复。,Bios设置,1、 Bios是英文basic input/output system的缩写， 中文意思是基本输入、输出系统。有时候，我们会把Bios和CMOS混为一谈，实际上CMOS时主板上一块可读些的RAM芯片，里面存储着电脑的Bios程序。 2、 Bios的生产厂商有AWARD 和AMI两家，目前，AWARD的Bios被采用的较多，两家Bios的设置内容有类似之处，我们现在学习AWARD的Bios设置。（电脑组装与维护72页至82页有Bios 的简单设置） 3、 Bios的升级：升级Bios可以增加主办对新硬件的支持和识别能力，更好地解决硬件之间的兼容性，完善Bios的调节
11、功能等，但升级Bios会有一定的危险性，如果中途断电或者升级错误的Bios，电脑会一片漆黑，无法启动，此时可用采用相同主板的CMOS利用热插拔法修复，或者送维修部进行维修。,注册表的使用,优化大师的应用（1）,系统优化大师能够对系统配置进行优化，使之发挥出最大效率，实际上它是作为第三方软件，对系统的注册表进行修改，使系统达到优化目的。 Windows优化大师从系统信息检测到维护、从系统清理到流氓软件清除，为您提供比较全面的解决方案。优化大师运行时将自动检测用户的操作系统，并根据用户不同的操作系统向用户提供不同的功能模块、选项以及界面。,Windows优化大师（2）,Windows优化大师（3）
12、,360安全卫士,360安全卫士是一款安全类上网辅助软件，它拥有查杀恶意软件，插件管理，病毒查杀，诊断及修复四大强劲功能，同时还提供弹出插件免疫，清理使用痕迹以及系统还原等特定辅助功能。 功能 主动防御 阻止恶意程序安装，保护系统关键位置 拦截恶意钓鱼网站，防止帐号、QQ号、密码丢失 超强查杀 “破冰”技术，独家清除cnnic中文上网等顽固型恶意软件 增强查杀引擎，变形变名恶意软件统统扫出，一个不漏 查杀2000余款流行木马，343款恶意软件。 漏洞修复 全面修复380个系统漏洞，系统更健壮更安全 及时发布微软官方漏洞信息，有效防止恶意软件通过漏洞传播 更多其他优势 修复IE浏览器，系统状态诊断等工具，全面解决电脑问题,谢谢大家！,
