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1、策划书 索赔书 理赔书,一、策划书 （一）策划书的含义“策划”一词最早出现在后汉书隗器传中：“是以功名终申，策画复得”“策画”即“策划”。策划书是把要做的事进行详细、周密地计划而使用的一种文体。,1、“见事不疑，疑事不为，详虑而后行”孔子 2、“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”孙子兵法公孙丑上 3、“条条大路通罗马，最近的路只有一条，策划就是寻找这条路。”王志纲 4、“策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。”美国哈佛企业管理丛书,一、序言/前言 二、市场分析/市场背景三、产品/服务优劣势分析 四、市场战略/推广策略/广告或促销策略 五、广告或促销文案 六、媒体投放分析/计划 七、费用
2、预算 八、前景预测/效果评估 要注意多用数据，而且是权威数据。央视索福瑞、AC尼尔森、CMC消费者年鉴等等不错，还有些调查公司的数据可以引用。不过有些要收费，有些是免费的（可能时间比较早），比如零点调查等，在网上这类公司很容易找。注意了，好的策划书不一定按某种格式，或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。毕竟策划的主旨是：帮助客户解决问题。只要解决了客户的问题，就是好的策划书。,怎样写好商业计划书 1关注产品 敢于竞争 3了解市场 4表明行动的方针 5展示你的管理队伍 6出色的计划摘要,营销策略 营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(
3、3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。 对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。,（二）复杂策划书的结构封面、正文、附录 1、 策划书封面 （1
4、）策划书的名称：将策划主题体现出来，让使用者一目了然。 （2）策划者姓名：策划小组名称及呈圆形名列示出来。 （3）策划书制作时间：年、月、日。 （4）策划书的编号。,2、 策划书的正文 （1）摘要：策划目的以及对策划内容的简要说明。 （2）目录 （3）前言：策划经过的说明。 （4）策划内容的详细说明。 （5）策划实施步骤及各项具体分工：时间、人员、费用、操作等。 （6）策划的期望效果与预测效果。 （7）策划中的关键环节，策划实施中应注意的事项。 3、 策划书的附录 （1）供参考的文献与案例 （2）如有第二、第三备选方案，列出其概要 （3）其他与策划内容相关的事宜,（三）一般策划书的写作1、策划
5、书名称 “年月大学活动策划书”。 2、活动背景 基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机内在优势、弱点、机会及威胁等因素。 3、活动目的、意义和目标。 4、资源需要人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。,5、活动开展 会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。 6、经费预算 7
6、、活动中应注意的问题及细节 内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。 8、活动负责人及主要参与者,广告策划书一份完整的广告策划书至少应包括如下内容： 1、前言 2、市场分析 3、广告战略或广告重点 4、广告对象或广告诉求 5、广告地区或诉求地区 6、广告策略 7、广告预算及分配 8、广告效果预测。,法树校园 律立心中 2004 年集美大学法制宣传服务周活动 时代的需要 学生酗酒杀人、大学生因口角打人杀人、大学生侮辱学校教职工、女大学生因外出遭民工强奸以及大学宿舍失窃我们不禁
7、要问:我们的大学是怎么了?显然缺少基本的法律常识是重要的原因之一。 我们的目的 增强我校大学生法律意识、法制观念;提高大学生对法律知识的了解程度,在全校营造人人自觉知法、守法、用法的氛围;通过此次活动增强大学生运用法律武器维护自身合法权益的意识。,活动时间、地点 一、12月1号11:30 13:00 水产学院和轮机学院 二、12月2号11:30 13:00 航海学院 三、12月3号11:30 13:00 财经学院 四、12月4号11:30 13:00 工商管理学院 活动方案 一、活动名称: 2004年集美大学法制宣传服务周活动 暨法制漫画巡回展和法律常识咨询活动 二、主办单位: 集美大学团委、
8、集美区团委、集美区检察院 三、承办单位: 集美大学社会科学部青年志愿者集美区法律援助服务分会 四、协助单位: 商家（待定） 五、顾问: 郭文才 六、负责人:黄丽娜、邓盛发,活动流程 一、活动前 1、案件部、办公室做好法律资料的收集、整理;人员的活动安排,并对活动人员进行资料学习。 注:资料收集应在26号前结束并及时对活动人员进行资料学习。 2、办公室:25、26、27号制作宣传传单。 3、活动部:负责分发传单、张贴海报;提前了解活动地点, 做好现场布置。 4、宣传部:制作海报;绘制宣传漫画。注:海报必须在28号前完成 5、网络部:协助案件部整理法律资料;做好网上宣传工作。注:网上宣传须在27号
9、完成 6、黄丽娜负责联系检察院人员。,二、活动中 1、活动部:提前1小时安排人员布置现场;做好现场人员调配,并要安排人员维护现场的秩序。注:现场布置工作量大,希望务必做好。 2、案件部:提前半个小时带参加活动人员适应现场。 3、 办公室:负责到场人员的签到;做好现场记录;写现场报道。 三、活动后 1、活动部:负责清理现场和工作用具的回收。 2、案件部、办公室：总结、统计学生的反馈问题。 3、办公室:负责材料的最后整理、收藏。,经费预算 1、漫画（25张 * 4） 100元 2、海报（8张 * 5） 40元 3、宣传单（800张 * 0.2） 160元 4、摄影费用（4卷 * 50） 200元
10、5、其他（包括工作人员饮用水和工作餐）480元总计:980元集美大学社会科学部青年志愿者协会 2004年11月24日,“我为6班疯狂”策划书 策划人： 日期：07.07.13 前言 写这个策划书的目的是为了让我们6班的凝聚力变得更强，让管理阶层与实施、实行阶层更融为一体，办事更有效率。目前我发现6班的问题就是班干部不能得民意，有的要这个，有的要那个，意见不能统一，而这，我建议从管理阶层的最小层做起。,第一部分：奖惩方案之我见对于这个奖惩方案中的惩我是没有意见，可是对于奖，我想发表下个人的见解。在6班，想要加分，那是N困难啊，除非发生了什么大事，有同学涌现出来帮忙的，才加分。可是相对与惩来说，惩
11、的机会比奖多得多，所以我在这，想发表下我个人的“奖惩方案”。以上只是大概,有特殊情况另议。,第二部分：我是六班的一滴水 我在前言说了,要让管理阶层与实施、实行阶层更融为一体，办事更有效率就要从小职位做起,所以,如果条件允许,我想要当个组长,因为小组是组成班级的,而领导这个小集体的正是组长,将几个小集体管理好了,也就等于管理好了一个大集体了。而我当组长我会实施以下方案:1、从每一次的作业完成度做起,坚持让每一个组员能按时按量地独立完成自己的作业,并积极检查 8、对于组员的任务完成情况,组长要全程督导,对组员要负责任。,第三部分：班级活动 最后就是举行活动来增加同学间的默契与班级的荣誉感。对于学校
12、举行的活动,要踊跃参加,有名次者可加分,但是名次不是第一,重在参与么。而对于我们班级里要举行的活动,我有些想法:分4组比赛,规则:在一个月的时间里,每一组的工作成果进行统计,以分数为组。内容:在每次的作业完成情况最好的组可以累计1分;平时考试,平均分最高的也可以累计1分;等等一系列测试中,最好的可加分。然后在月底进行统计,成绩最优秀的成长记录加10分。,二、索赔书 （一）索赔书的含义与作用在外贸合同的履行过程中，由于受到各种主客观因素的影响，可能因一方的过错而导致合同不能很好地履行，给对方带来一定的经济损失。此时受损方有权根据合同规定要求责任方赔偿或采取补救措施，为此制作的文书称为索赔书或索赔
13、函。它是受损方维护自身利益所采用的重要手段之一。,（二）索赔书的分类 1、保险索赔书属承保范围内的货物损失，向保险公司索赔。 2、承运索赔书属承运人的责任所造成的损失，向承运人索赔。 3、责任索赔书系合同当事人的责任造成的损失，向责任方索赔。在具体写作过程中可依据索赔对象和内容的不同冠以不同的名称。,（三）索赔书的特征 1、依据性每一项索赔要求都要以合同为依据，要重事实、重依据。 2、节制性在贸易过程中双方的地位是平等的，差错往往也是特定原因造成的，因而索赔要有理有节。当对方出现错误时要坦率、诚恳地摆事实，讲道理，不能怒气冲天、盛气凌人；赔偿要求要合法、合理。,（四）索赔书的格式索赔书一般包括
14、：信头、正文、结尾三部分。 1、信头包括标题、编号、收文单位三个要素。 （1）标题由磋商事由加文种构成，如质量不符索赔书、过期提货索赔函等。 （2）编号编号的目的是方便查找，提高办事效率，可根据公司惯例置于标题左上方或右上方，也有的置于标题右下方。 （3）收文单位名称要写全，不可随意用简称。,2、正文 （1）索赔事由这部分要简述合同履行情况，引出索赔事由。 （2）索赔依据提出对方违约事实，要注意引用合同有关条款和相关证明材料，叙述该项交易中的交往过程，申述对方给自己带来的损失，说明索赔理由，为提出索赔要求作准备。 （3）索赔要求在申述己方意见之后，可向对方表明具体办理要求和赔偿目标。 3、信尾
15、可表达希望对方回复，或今后加强合作的愿望；还应有必要的礼貌语言以及落款等内容。如有附件，注明附件的名称与份数。,例文借鉴：逾期交货索赔书2005函号 公司：年月向贵公司定购的牌春装1000套，按规定应于4月5日前送至我方仓库。将要到期时，我方曾先后两次发函催促发货，未见办理。考虑到贵方工作中的困难，而且一向履约情况较好，我方才同意推迟交货，但不能超过10天。我方函中还一再提请注意，春装的销售是受季节影响的，推迟太长时间对贵方不利，但,贵方至今仍置之不理，既不发货也未见来函协商，已给我公司带来很大损失，我方对此深感遗憾。为此，我方不得不撤销合同，并按有关法规规定和合同约定要求贵方双倍返还定金万港
16、元，直接损失赔偿金万港元，共计万港元。特此函达，希予办理。鞋帽公司年月日,三、理赔书 （一）理赔书的含义与作用索赔和理赔是一个问题的两个方面。所谓理赔书是指违约方收到索赔书后，用于答复受损害一方所提赔偿要求的书面材料。它是索赔、理赔双方交换意见，并最后达成共识的重要手段与依据。,（二）理赔书的特征 1、时效性 理赔要讲究时效，经办人员收到对方的索赔函后，要及时核对事实并向领导汇报情况，寻找解决纠纷的最佳方案。要及时把处理意见以书面形式反馈给对方。 2、针对性 要针对对方提出的索赔理由与要求一一作出明确的答复，难以定论的，要表明态度，告诉对方正在积极处理。对不合理的索赔，在解释后予以拒绝。 3、礼貌性行文时要注意语言温和、 礼貌，即使对方因不明原因而提出一些无理要求，也不能怒气冲冲，要做到有理、有利、有节。,
