“智付通”业务培训材料

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1、农行惠农“智付通”业务,云县农行 2015年1月,云南基层服务平台,惠农“智付通”业务介绍,惠农“智付通”终端介绍,密码键盘,打印机纸盒,话柄,迷你银行功能区,IC卡插入口、磁条卡刷卡槽,电话按键区,电源开关,省心:免去收付大量现金的麻烦以及假币侵害,安全可靠;省时:节省到银行柜台办理的宝贵时间;省力:足不出户就可实现资金实时到账;支持缴纳电费、交通罚没款、通讯费等。省钱:减少转账手续费支出成本,还可以作为电话使用。,产品的特点,产品的特点,话机本身不安装业务应用程序,功能升级无需逐台下装,银行端稍做修改,客户就可以更新菜单使用新功能了。,采用密码键盘加解密,支持无线交易、通讯,能收能付,支持

2、金融IC卡,支持跨行实时转入业务,支持多种自助缴费,暂不支持信用卡业务,产品的特点,推广意义,7,弥补网点不足、服务“三农”的重要途径方便乡镇广大客户茂兰、茶房、大寨2014年已经安装涌宝镇2015年已安装为农行IC卡的推广搭建平台提高服务质量和业务管理水平,智付通定位于向企业和个人客户提供收与付结算服务和缴费服务,批发商户,A类客户,惠农支付点,C类客户,目标客户,客户管理,个人家庭客户申请办理智付通业务应具备下列基本条件: (一)具有完全民事行为能力,有合法有效的身份证明。 (二)具有能提供房产证明的自有房产。个体经营客户申请办理智付通业务应具备下列基本条件: (一)具有完全民事行为能力,

3、有合法有效的身份证明。 (二)有合法的营业证明。 (三)有固定的经营场所。 (四)有合理的经营计划或稳定的经营收入。企事业单位客户申请办理智付通业务应具备下列基本条件: (一)有固定的场所。 (二)在农行开立单位借记卡或单位存款账户。 (三)在使用期间有人对智付通进行管理。,1,点击“*#02”按钮,下载菜单,2,3,4,辅导客户进行话机设备的操作,重置签到密码,设备签到,激活智能支付终端注册账户,客户首次使用,客户端六大核心功能,客户端系统,1.如果设备在系统日终时仍未签退,则会 被系统强行签退; 2.连续3次输错签到密码后,签到密码会被系统锁定,同时会被系统强行签退; 只有通过重置签到密码

4、才能解锁; 3.签退后如需做交易,必须先签到; 4.在解除客户绑定设备时,系统会强行签退;,客户端系统,客户端系统,1.使用该功能之前需要先进行设备签到; 2.每个绑定账户只需激活一次; 3.银行卡必须是注册时的绑定账户; 4.绑定账户未激活时,只能使用部分 功能,只有在绑定账户激活成功之后,才能使用终端发布的所有功能;,客户端系统,客户端系统,1.该功能只支持刷卡,不支持手工输入卡号; 2.银行卡必须是注册时的绑定账户; 3.新密码不能是简单密码,如出生日期、连续数字等; 4.签到密码重置成功后,会被强行签退;,客户端系统,客户端系统,1.使用该功能之前需要先进行设备签到; 2.该功能只支持

5、刷卡,不支持手工输入卡号银行卡支持农行借记卡和准贷记卡; 3.查询起始日期不能晚于截止日期,截止日期不能晚于当前日期,查询时间间隔不能大于 30天; 4.交易明细列表只显示成功的交易记录; 5.按方向键可以翻页显示交易明细列表; 6.该交易一次最多可以查询最后200笔交易,如果当日交易超过200笔,超过部分只能通过其它渠道查询;,客户端系统,客户端系统,1.使用该功能之前需要先进行设备签到; 2.该功能只支持刷卡,不支持手工输入卡号; 3.查询的银行卡必须是绑定账户; 4.查询起始日期不能晚于截止日期,截止日期不能晚于当前日期,查询时间间隔不能大于30天; 5.智能支付终端交易明细列表只显示成

6、功的交 易记录; 6.按方向键可以翻页显示交易明细列表; 7.该功能提供打印服务;,客户端系统,客户端系统,1.该功能只支持人民币转账; 2.使用该功能之前需要先进行设备签到; 3.使用该功能之前需要先激活绑定账户; 4.转出卡只支持刷卡,不支持手工输入卡号; 5.所刷的银行卡必须是绑定账户; 6.转入卡号既可以从收款方列表中选择,也可以通过刷卡或者手工输入; 7.转入卡支持农行的借记卡和准贷记卡; 8.按方向键可以翻页显示收款方列表; 9.转账金额必须符合单笔转出限额和日累计转出限额的规定(由用户类别决定);,客户端系统,备注:转账功能菜单显示内容由用户类别决定。,客户端系统,1.该功能只支

7、持人民币转账; 2.使用该功能之前需要先进行设备签到; 3.使用该功能之前需要先激活绑定账户; 4.转出卡只支持刷卡,不支持手工输入转出卡号; 5.转出卡只支持其他银行的借记卡; 6.转账金额必须符合单笔转入限额和 日累计转入限额的规定(由用户类别决定);,客户端系统,备注:转账功能菜单显示内容由用户类别决定。,客户端系统,1.使用该功能前需要先进行设备签到; 2.该功能只支持刷卡读取惠农卡号,不支持手工输入惠农卡号; 3.该功能只支持本地惠农卡,不支持外地惠农卡; 4.按方向键可以翻页显示未还清贷款列表; 5.输入的还款金额为本金,且不能大于应还本金总额;,客户端系统,客户端系统,1.使用该

8、功能之前需要先进行设备签到 2.该功能只支持刷卡读取惠农卡号,不支持手工输入惠农卡号; 3.该功能只支持本地惠农卡,不支持外地惠农卡; 4.按方向键可以翻页显示未还清贷款列 表;,客户端系统,客户端系统,1.使用该功能之前需要先进行设备签到; 2.该功能只支持刷卡读取惠农卡号,不支持手工输入惠农卡号; 3.该功能只支持本地惠农卡,不支持外地惠农卡; 4.按方向键可以翻页显示未还清贷款列表; 5.输入的还款金额为本金,且不能大于应还本金总额; 6.输入的还款日期不能小于当前日期; 7.未超期的贷款不能进行超期还款试算;,客户端系统,客户端系统,1.使用该功能之前需要先进行设备签到; 2.该功能只

9、支持刷卡,不支持手工输入卡号; 3.银行卡支持农行的借记卡、准贷记卡、惠农卡,不支持贷记卡; 4.新密码不能是简单密码,如出生日期、连续数字等。,客户端系统,客户端系统,客户端系统,彩票销售站点资金归集,不是买彩票。,全省各地市交通违法罚款缴费。,后续将加载:电信、移动、联通、数字电视、水、税、社保、医保,天翼惠农“智付通”业务优点,天翼惠农“智付通”业务优惠,农业银行:免费提供天翼惠农“智付通”机具,客户使用“智付通”达标的前提下每年每机补贴100元通信费,持续时间为两年。该补贴由云南农行各二级分行定期支付给当地电信公司,建议从“通信费”或“惠农”费用中列支。电信公司:定制天翼惠农“智付通”

10、优享套餐,天翼惠农“智付通”业务优惠,智付通是迷你银行,非消费终端,成本农行免收机具费,客户仅有本地通讯费用,享受农行补贴通信费后客户零成本;安全密码签到、刷卡+密码、拆机自毁、信息加密。安全性等同刷卡机(POS机)。,成本与安全,成本与安全,多重保证、交易安全 (一)智付通在操作过程中需要传送银行卡磁道信息、密码等敏感数据,为保障这些关键数据在网络传输中不被篡改和破译,我行采用国际标准3DES算法和3级密钥分散体系,避免数据在传输过程中被非法篡改或者伪造金融交易。(二)完成一笔转账业务需要同时满足“有智付通设备、使用指定通讯线路、知晓签到密码、银行卡刷卡、知晓银行卡支付密码”五个条件,并且实

11、行交易限额管理。 (三)非绑定商户电话号码连接的智付通不能办理任何我行金融业务,拆机芯片自毁,确保用卡安全。,对于普通客户,单笔交易金额不得超过万元、日累计交易金额不得超过万元。对于贵宾客户或一个月内日均交易金额超过万元的客户,单笔交易金额不得超过万元、日累计交易金额不得超过万元。对于交易限额仍需突破的客户,由农行云南省分行负责审批。,交易限额,业务营销案例分享,走进活动持续化、常态化发展,广泛开展现场营销注册活动,实现“零售业务批量做”。,“走出去”,实现目标客户全覆盖,营销网点在显著位置摆放抽奖奖品,所有抽奖在市场内现场抽取,所有奖品抽出后进行高调赠送,董菊、周媛云县农行 Tel :08833211443,13988359579 Tel : 08833211381, 13988314255,感 谢 您 的 聆 听!希望我们的用心服务能为广大农民朋友提供真正的帮助,

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