街道城建环卫管理中心xx年度工作总结和xx年工作计划

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1、街道城建环卫管理中心街道城建环卫管理中心 XXXX 年度工作总年度工作总 结和结和 XXXX 年工作计划年工作计划 ？街道城建环卫管理中心 20xx 年工作总结及 20xx 年工作计划 一年来，？城建环卫管理中心在？街道 党委、办事处的直接领导及大力支持下，紧紧围绕市委提 出的“六城创建”这个中心，明确工作目标，建立健全各 项规章制度，加大工作力度，以务实创新、加强自身建设 为基础，争创一流工作为目标，充分调动城建环卫队伍的 工作积极性，克服一切困难，为维护？环境卫生做出了 应有的贡献，环境卫生面貌焕然一新。现将一年来的工作 总结汇报如下： 一、20xx 年的主要工作 1、加强日常清扫保洁力度

2、，提升环境卫生总体水平。 我中心担负着镇区主次干道万平方米面积的清扫保洁 任务，每天早上 4 点至下午 5 点对全街道所有主次干道进 行清扫保洁，要求做到道路清扫保洁无果皮、纸屑、树叶 等；垃圾桶周围无垃圾杂物；人行道、边沟墙角保持整洁。 环卫督察小组全天侯监督检查全城清扫保洁质量，发现问 题及时处理，确保全城清扫保洁质量达标。由于镇区不断 规划扩大，我所 9 名职工全部充实在一线工作，加强镇区 主次干道清扫保洁力量。20xx 年里，我街道环境卫生面貌 取得有效改善，得到市民的较好评价。 2、积极做好创建文明卫生城镇工作，加大集中整治力 度。 作为创建文明卫生城镇工作的排头兵，积极响应街道 党

3、工委的号召，通过开展车辆定点收集沿街店家及单位的 垃圾，并安排专人对沿街所有沿街店家及单位进行通知， 督促和检查。遇有履教不改，严重违反市容环境管理相关 法律法规的现象，我所与？行政执法中队密切合作，坚 决予以处理。通过一段时间的治理，乱倒垃圾、乱泼污水 现象得到有效控制。环卫所全体干部职工经常放弃节假日， 充分发挥市容环境卫生整治主力军作用，广大职工以时不 我待、只争朝夕的拼搏精神，齐心协力打好整治工作的每 一仗，清理卫生死角 100 余处，清理各类垃圾 260 余车次， 达 1000 多吨，使？环境卫生面貌焕然一新，圆满完成了 各项任务。 3、不断改善一线职工的工资福利待遇。 20xx 年

4、里，在日常管理经费紧张的情况下，遇法定节 假日，能拿出部分资金改善一线职工的福利水平。为一线 环卫工人发放慰问品，所里在年底都对特困职工发放补助 金，职工遇特殊情况 的，所领导都亲自慰问。通过不断改善工资福利待遇 水平，一线职工情绪不稳定，缺工难招人的现象得到有效 改观。 4、积极争取各项资金，加大街道环卫基础设施建设投 入。 今年在上级部门的大力支持下，新购垃圾清运车 1 辆， 更新垃圾装卸车 1 辆，新够垃圾桶 800 极大减轻了工人的 劳动强度。 5、做好垃圾清运工作，确保垃圾日产日清，不产生二 次污染。 环卫所每月运输处理各类垃圾 1100 余吨，不论刮风下 雨，环卫车队每天早上 7

5、点上班，晚上 5 点半下班，从不 间断。夏季和节假日里，由于垃圾量加大，车队人员加班 加点，确保垃圾安全及时运输处理。运输过程中，严格要 求，从严处理抛撒滴漏现象，坚决杜绝二次污染。 6、加强公厕管理。 环卫所负责管理着全镇的 11 座公厕，每天由专人对公 厕进行保洁，定期灭蝇、消毒，及时抽粪，确保公厕不满 溢，在小事当中，为镇区的环境卫生面貌增放光彩。 7、做好建筑垃圾的管理工作。 今年我镇城市建设项目增多，给建筑垃圾管理带来不 便。我们平时积极加强巡查工作，发现无主垃圾达 40 余起， 达 200 多吨，对于无主建筑垃圾，督察组每天对全镇进行 巡查，发现一处，清理一处，全年共清理建筑垃圾

6、120 多 车次，达 700 多吨。 8、重视安全教育，确保安全生产。 （1）不断加强一线职工的安全生产教育，并配发警示 背心、帽子，确保工作期间人身安全。并与相关责任人签 订安全生产责任书，加强管理。 （2）组织车队驾驶员学习相关法律法规，定期考核。 不合格的坚决调离驾驶岗位，确保垃圾运输工作安全、文 明，维护公私财产和人身安全。 9、加大生活垃圾处理费的征收力度。 垃圾处理费征收工作由于牵涉人数多，工作难度大， 一直是一个难题。今年一方面组织精干力量，合理安排作 息时间，取得了一定的社会效益和经济效益。 10、做好上级领导部门安排的各项工作。 （1）做好环境卫生整治工作，改善居民工作生活条

7、件， 迎接上级领导来我镇检查指导工作。一年来，按上级部门 安排，积极主动做好镇区清扫保洁工作，迎接上级领导视 察 20 余次。圆满完成上级布置的各项任务 （2）做好群众来电、来访工作。今年共接群众反映问 题 20 余件，我们件件有落实，事事有回音，只要群众反映， 我们不论份内份外，在人民群众中获得较好评价。 （4）为深入推进新农村建设，改善我镇环境卫生状况， 环卫所新购置了 1900 个环保型垃圾桶，组织车辆送货上门， 积极推广生活垃圾机械化收集。 11、做好循环经济工作者集中管理服务点建设。 循环经济工作者集中管理服务点由龙湾区城市管理与 行政执法局牵头，？街道作为建设单位，总投资为万元，

8、目前主体建筑已经完工，分捡棚将于下个月完工。 12、塘永公路立面装饰工程建设平稳展开。 塘永公路立面装饰工程与 9 月份开工，在街道领导的 重视和大力支持下目前各项工作都在有序进行中，已经完 成 2 幢样板楼的装饰，并且通过预审。 二、20xx 年工作计划 1、在环卫工作方面，首先要严格要求，切实搞好环境 卫生工作。 日常工作中，加强管理，制定一整套的管理制度和考 核办法，定期组织机关人员对所属部门的工作进行检查考 核，发现问题，限期改正，对改正不到位的，给责任人一 定处罚，保证镇区的环境卫生水平不断提高。 2、提高队伍整体素质。 不断加大对全体干部职工的素质教育，提出“宁愿一 人脏，换来万家

9、净”的环卫宗旨，要求全所职工争做名符 其实的城市美容师。 3、加大宣传力度，抓好门前三包，营造一个全民争当 文明好市民的良好氛围。 我们决心在 20xx 年里，牢固树立全心全意为人民服务 的宗旨，充分发扬“宁愿一人脏，换来万家净”的环卫精 神，不断提高服务质量和服务水平，切实抓好？环境卫 生工作，努力建设一支思想好、拉得出、打得赢的环卫队 伍。 4、落实收费制度。 本着谁受益谁出钱的原则，对本辖区内的相关企业单 位进行收取环卫保洁费，使环卫经费得到有效的保障。 5、继续做好循环经济工作者集中管理服务点的建设工 作。 循环经济工作者集中管理服务点将于 20xx 年 x 月份竣 工，我们将继续做好

10、其后续工作，督促施工单位整理台帐， 报财政部门进行决算。 6、继续做好塘永公路立面装饰工程建设工作。 塘永公路立面装饰工程建设工程今年进入施工高潮， 目前街道指挥部正在筹建中，我们将根据上级有关精神及 本工程招标文件保障该工程的顺利施工。 ？街道城建环卫中心 20xx 年 x 月 x 日 第二篇：渠道管理中心 20xx 年工作总结及 20xx 年工作计 2500 字 渠道管理中心 20xx 年工作总结及 20xx 年工 作计划 20xx 年,在公司的正确领导下，在各部门的精心指导和 渠道管理中心全体员工的共同努力下，我中心全面落实科 学发展观，认真贯彻公司各项战略方针，深化“创新发展” 主题，

11、解放思想，更新观念，加快发展，克服了各种困难 和不利因素，各项工作取得了较好的成绩，基本完成了既 定的各项目标任务。 一.20xx 年主要工作总结 20xx 年是融合后大发展的第一年，面对全新的公司和 全新的竞争格局，渠道管理中心克服各种困难，积极拓展 业务发展渠道，有力的推动了业务的发展。 （一）社会渠道建设 为配合主渠道，确保全年业务的发展，渠道管理中心 积极抢占社会渠道。 20xx 年以来，渠道管理中心开展了多次渠道建设竞赛 活动，一季度建设代办点 400 余家，二季度建设 300 多家， 建设固话充值代办点 380 多家，三季度和四季度累计建设 160 多家，全年累计新增社会渠道 86

12、0 多家，基本覆盖胶南 所有的行政村和 G 网信号较好的地区。 通过大规模的渠道建设以来，对用户的发展和维系起 到了积极地作用，用户能够非常方便的充话费，也可以就 近购 买手机卡号，我们的卡号销售也逐月攀升，G 网空中充 值话费总额从年初每月 60 万元提高到 100 万元左右，固话 充值也达到每月 15 万元左右。 （二）电子渠道建设 电子渠道开通以来，公司相继推出网上营业厅、手机 营业厅、短信营业厅、网上支付等功能，电子渠道作为实 体渠道的有效补充，能够切实为用户带来方便，有效减轻 实体渠道的压力。 20xx 年 x 月份以来，在全体员工中开展了网上营业厅 推广活动，为达到迅速学会使用网上

13、业务，同工行开展合 作，统一为员工办理了网银卡，并连续开展了多次网上业 务培训，全体员工不仅自己掌握了网上营业厅的使用，也 带动了相当一批用户使用网上业务。 为进一步加强电子渠道业务，同工行、中行等分别开 展了业务合作，相互利用对方客户资源，积极向客户宣传 双方业务，取得较好的效果。为加强电子渠道的推广，同 7 家代理商开展了网上业务合作，通过合作伙伴开展网上业 务推广。 通过不懈的努力，均超额完成市公司下达的电子渠道 各项经营指标，完成率在县分公司排名位于前列。 （三）业务发展 渠道拓展的主要目的在于发展业务，自融合以来，渠 道 管理中心克服人员少、市场低迷、代理商信心不足等 困难，积极开展

14、 2G、3G 和 iphone 销售业务。 为提高代理商积极性、打消代理商顾虑，多次协同各 电话局同属地合作伙伴进行沟通，宣传公司政策，并积极 同合作伙伴开展新的业务合作，寻找新的收入增长点，提 高代理商收入。截止 12 月份社会渠道累计发展新增用户 21224 户，占发展总量的 20，其中渠道管理中心发展 13000 户。3G 业务放开社会渠道办理以来，同 10 家合作伙 伴签署协议开展 3G 销售业务，2 家手机卖场达成 iphone 销 售意向，其他合作伙伴也正在积极的商谈当中。 （四）内部管理 责任落实到人。20xx 年，对部门内部进行岗位分工和 述职，明确部门内员工的工作职责、权利和

15、义务，做到 “事事有人管，事事有人干” ，凡事有计划、有过程、有反 馈，从一而终，及时向上级领导反馈信息，及时调整工作 方法 强化学习培训。为提高员工的业务水平，除积极参加 公司组织的各种培训外，还有针对性的组织了业务技巧、 营业系统、渠道管理等方面的培训，使大家不仅熟悉公司 业务知识，还要做到全面发展进步。 强化服务职能。渠道管理中心不仅要做好业务发展， 更重要得是做好对各电话局的业务支撑工作，尽管人员少、 工作内容多，渠道管理中心仍然要求，电话局提出的所有 要求都要实行首问责 任制，严禁将问题推给其他人，只要当天能够解决的 事，一定不能拖到第二天，始终要把为电话局做好服务作 为首要事情来抓

16、。 二.20xx 年工作计划 在 20xx 年度的工作中，渠道管理中心将继续贯彻落实 公司的各项政策，弥补今年工作方面存在的不足，继续加 大渠道建设及维护力度，提高渠道占有率，加强内部管理 力度，提升部门员工素质和工作效率， （一）进一步加强社会渠道建设 社会渠道作为自有渠道的有效补充，不仅不能放慢建 设步伐，相反应该进一步加强建设，在保有现有渠道的同 时注重培养规范经营、业绩突出的专营店、合作厅，各乡 镇至少保证建设 1 家专营店，条件好的乡镇建设 2 到 3 家， 以点带面，带动整个社会渠道的销售。代办点主要以补充 建设为主，把 xx 年发展较差的代办点进行清理，没有覆盖 到位的村庄进一步补充建设，对于像福彩站等特殊行业进 行重点建设，成批发展，争取迅速见效。 强化对社会渠道的服务和管理职能。目前面临的主要 问题是人员较为缺乏、业务知识掌握不充分、主动服务意 识淡薄，相继带来代理商凝聚力差，忠诚度不高，发展业 务的积极性下降等问题，解决的主要办法是加强业务人员 培训，调动客户经理的积极性，增强主动服务意识，以考 核为杠杆， 加强渠道服务和管理力度，争取使各类渠