毕业实习总结_159

《毕业实习总结_159》由会员分享，可在线阅读，更多相关《毕业实习总结_159（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、毕业实习总结毕业实习总结 毕业实习报告 一、引言： 这个暑假，应校方要求，我参加了大三的暑期实践， 相当于毕业实习了。因为我的专业是金融，所以我实习的 可选范围主要是银行业、证券业、保险业等。经过慎重筛 选，我最后去了华泰证券股份有限公司，进行为期 5 周的 实习，时间为。 二、华泰简介： 华泰证券前身为成立于 19xx 年的江苏省证券公司， 20xx 年 x 月变更为华泰证券股份有限公司，是中国证监会 首批批准的综合类券商，也是全国最早获得创新试点资格 的券商之 一。自成立以来，华泰证券一贯秉承“高效、诚信、稳 健、创新“的核心价值观，积极投身于国内资本市场，各项 业务稳健、快速发展，业务规

2、模与主要财务指标均居国内 证券公司前列。 投资银行管理总部内设金融创新部、人力资源部、机 构客户服务总部、零售客户服务总部、客户服务中心、证 券投资部、受托资产管理部、研究所、融资融券部、固定 收益部 华泰证券是首批注册登记的证券发行保荐机构，在十 几年的发展过程中，坚持以客户为中心，以市场为导向的 经营理念，创造了优秀的经营业绩，获得市场和监管部门 的高度认同。20xx 年、20xx、20xx 年连续三年被深圳证券 交易所授予 “优秀保荐机构”称号。 三、产品和服务简介： 华泰证券自 20xx 年 x 月推出全新的、个性化的“紫金 理财”服务体系。将行业角色定位从“单纯的证券交易代 理商”向

3、为客户提供资产配置服务和理财顾问服务的综合 金融理财服务提供商转变,传统的经纪业务已在华泰证券发 生深刻变化。 “紫金理财”兼顾服务的标准化和个性化,下设两个服 务子品牌“紫金大管家”和“紫金私人顾问” 。 “紫金大管 家”是客户可自主订阅的标准化基础服务,构成“紫金理财” 服务之基础;“紫金私人顾问”则是在标准化基础服务之上,按 客户特性、需求配置的个性化增值服务,构成“紫金理财” 服务之核心。 “资金大管家”是“紫金理财”下的一个基础服务品 牌，是满足客户各种基本服务需求的亲情化的“管家式” 服务，包括标准化交易后援服务、资讯个性菜单自助服务、 空中理财中心服务、立体化紫金理财大讲堂服务等

4、，具体 内容包含标准化的华泰咨询、便捷的短信提示、及时的市 场动态、客户持仓股票的相关新闻和研究报告等。其目的 在于实现服务质量标准化、服务方法规范化和服务过程程 序化。 “紫金私人顾问”是“紫金理财”下的核心服务品牌， 是在“紫金大管家”标准化服务之上，针对客户的不同特 性、理财需求而提供个性化、差异化增值服务。是“专属 理财顾问”和“特色理财套餐”的两个服务的有机结合。 为体现“专属为您、专注为您、专业为您”的“专属”服 务理念，初一对一专属理财顾问服务以外，还会根据客户 的投资风格、个性票号，为客户量身定制一款合适的增值 服务套餐。此外“紫金私人顾问”还设有 7 个可选服务专 区：可选投

5、资组合专区、海外投资专区、债券投资专区、 权证投资专区、基金投资专区、新股短信专区和限售股投 资专区。 四、实习过程 我的第一周实习，时间从,任务是熟悉华泰的工作环境， 然后在前台工作，负责客户开户等的文件填报。 开户所需文件：1、投资者开户文本；2、网上银行转 帐个人客户服务协议书；3、资金第三方存管业务三方协议 (该文本分各大银行)；4、私人顾问服务计划书（方便客户 经理了解客户信息） 创业板所需文件：1、创业板市场投资风险揭示书； 2、声明（适用于首笔交易至今 2 年以上，在填报 2 天后开 通） ；3、特别声明（适用于首笔交易至今 2 年以内，在填 报 5 天后开通） 修改密码所需文件

6、：重置密码申请书 销户所需文件：1、销户申请表；2、第三方存管业务 申请书；3、销户取款凭证；4、指定交易撤销登记表；5、 客户资料更改申请表（传说中的“黄单子” ） 第一周，我主要了解了前台各种提前填报业务的所需 文件，并且熟悉它们的摆放和填写内容。我通过主动接待 客户，经常取用文件，和教授客户填写相关栏目，逐渐达 到对文件的熟悉到熟练。 我的第二周实习，时间从,依旧在前台工作，不过调 到了操作间，不再负责文件填写，而是具体录入客户资料， 当然我还不能直接操作电脑，那需要经过专业培训的正式 员工负责，我只需要负责咨询业务即可。咨询业务虽然只 是回答客户问题，但绝不轻松，需要掌握很多内容，甚至

7、 要熟悉华泰的整个产品和服务结构以及全部软件的安装和 使用。在前台主管徐大姐的亲自指导下，我总算磕磕绊绊 把这一周撑下来了。我有很多问题都不知道，又没时间接 受系统培训，只能一边工作一边学习。 我接待的客户中咨询最多的就是“紫金理财积分俱乐 部”了。 “紫金理财积分”是华泰证券回馈客户一种方式， 客户可以通过证券开户、证券交易、转介绍新客户、提出 金点子、参加营销活动、参加抽奖等多种方式获取积分， 然后可以用积分兑换华泰提供的服务和礼品。很多客户比 较疑惑如何获知自身有多少“紫金理财积分” ，这主要可以 通过网上营业厅、95597、电子对帐单等多种方式查询。 我的第三周实习，时间从,我终于结束

8、了前台工作，来 到后台，但其实后台的工作没有我想得那么有趣，比起前 台来，除了站着的时间减少外，工作要枯燥乏味地多了。 这一周我主要负责客户资料录入，一周的任务是 1000 份， 原始资料是书面的，特别多，有厚厚的一叠，而且还不全， 有些客户甚至只有姓名和电话。当我将这些情况向总经理 反映时，得到的竟然是一句“自己想办法，我只看结果” 。 一开始我有点慌，后来我只能给客户打电话，有些客户并 不十分配合，在我快绝望时，有个哥哥出面帮我登录进了 华泰总部的数据库，才补全了那些客户的信息。 我的第四周实习，时间从,这一周我不用再虐待我的手 了，但得虐待嗓子了，因为我的任务就是给客户打电话。 鉴于上周

9、被很多客户挂电话的经历，我有极其不好的预感。 果然，在最初几天，我打的客户就没几个愿意和我好好聊 聊的，有的连听我说句话的时间也不给，让我极端沮丧。 亏好在总机室的几个姐姐及时安慰我，还在休息时间一边 请我吃饼干一边教授我一些她们与客户交流的经验技巧， 例如语速、语调等都有技巧。 2 天后，我逐渐开始习惯起 来，于是当有人很认真地听我说话，并仔细咨询时，我颇 有受宠若惊之感。 我的第五周实习，时间从,这是我实习的最后一周，张 总经理安排了业绩最好的客户经理刘同志带着我跑银行拉 客户。刘同志带着我去的第一家银行是兴业银行，他的好 人缘在我们一踏入兴业银行大门时，就让我充分见识到了。 兴业银行下至

10、保安，上到行长居然都和他相熟，实在是让 我佩服不已。跟在他身边，看他自如地与陌生客户交谈， 丝毫没有尴尬和别扭，实在令我自惭形秽。后来他让我亲 自出马独立完成任务时，我犹豫了好久，才迈开第一步， 走向一位年轻小姐，结果还没说完一句话，人家就直接头 也不回地走开了。不过在我实习的倒数第二天，我居然认 识了一个很有钱的伯伯，他居然要转户到华泰。 他亲自来公司洽谈时，可把刘同志乐死了，因为这个 伯伯算是挂在他名下了。为了感激我，刘同志还请我吃了 一顿中饭。 五、收获与感悟 在华泰工作的一个多月是辛苦的，也是愉悦的。回头 看看，觉得很有感触。首先，觉得自己在学校里知识学得 不够扎实，在客户咨询关于股票

11、的问题时，一些在证券投 资课上学的知识我都不太记得了，那时我才真正体会到书 到用时方恨少的感觉。其次，我觉得大学知识离具体实践 还是相距甚远，读万卷书，行万里路。要想获得真知，灵 活运用所学，就应该多接触社会，多参与社会工作。然后， 我觉得自己还没有准备好正式步入社会，我完全没有底气， 看不到自己可以安身立命的本领。而且社会比学校复杂太 多，竞争也更加激烈，实习过后，我觉得以往我常常抱怨 辛苦的看书学习也变得再轻松惬意不过了。我希望还可以 继续念书，同时注意加快自己适应社会的步伐，希望自己 能变得越来越好。最后，我还是觉得很感激，感激同事们 的热情帮忙，感谢前辈们的耐心教导，感激主管们的宽容

12、理解，使我在辛苦的工作中始终能感觉到一丝温暖。 第二篇：毕业实习总结 2800 字 胡建彪曾经说，四辩就是打扫战场的。具体 而言，主要是三个任务：对方有哪些伤员，赶紧扑上去补 两刀捅死；自己有哪些兄弟受伤了，赶紧抬回来救好；把 战利品啊啥的都抢到手，把旗子竖起来。 这段话简明扼要的概括了四辩的 3 个职能：给予对方 立论最后击、给予己方体系最后阐述以及基于辩题的最后 升华。话虽如此，但是结辩时间有限，要在短短几分钟内 把 3 大任务都完成几乎是不可能的，所以许多优秀的结辩 在“破” 、 “立”和“升华”中，都有不同的取舍。也正因 此，我们可以看到各种风格的结辩在华语辩坛出现。 根据梧桐的观察，

13、结辩风格大体可以分为三大种： 1、反驳为主，蕴立于驳： 这种风格的典型是 01 国辩马来亚大学的胡渐彪，这种 风格的特点是把对方的立论从定义到标准到底线到分论点 一层层的剥离，或是将对手的逻辑证伪，或是证明对手逻 辑偏题。待到把对方的立论驳的惨不忍睹了，最后再收一 下，将自己没有说清楚的立论进一步阐述。 这种打法的优点有三： 一、通过最猛烈的进攻，能够最有效杀伤对方立论， 让对手辛苦一场辛勤构建起来的逻辑体系从形式上被推倒。 二、现场效果极强，即使是准备好的反驳也能给人以 很强的临场感。并且，相对另外两种风格，这种结辩给予 了突发事件（对手新奇立论）充足的应对时间，不至于因 为准备过多而束手束

14、脚。 三、对于逻辑性强的辩手，即使语言组织和知识底蕴 稍差，也可以不惧任何对手。所以理工科学校和国外辩手 比较喜欢这种模式。 但是这种打法也有明显的缺点： 首先，辩论的终极意义在意说服而不是反驳。这种非 此即彼的两分法式的总结的手段方式却主要在反驳，其与 辩论精神略有相悖。退一万步讲，就算证明对方的论证全 是错的，也不代表己方辩题成立啊。 其次，由于时间 有限，在着重于反驳的同时，也牺牲了进一步申论的机会， 也挤占了价值升华的空间。这使得，在之前己方立论没有 说清楚的情况下，一旦反驳不能得手，将处于很尴尬的境 地。 不过总的来说，这种反驳在实战中是非常有效的，胜 率也高，执行也相对容易些。关于

15、反驳为主的结辩，胡渐 彪在 xx 年的 3 场比赛给出了近乎是教科书式的 3 个模板。 有兴趣的辩手可以仔细的观看、研究、摸索，然后吸收为 属于自己的总结风格。 2、升华为主，蕴驳于立： 很多第一次看黄执中比赛的辩手都会有这样一个感觉： “哇，原来辩论还可以这么打！”但是也有很多辩手会产 生疑惑：“他的稿子是不是事先准备然后背一下啊？” 其实这就是很多初学者的误区，认为反驳才是临场的， 而陈述则一定是准备的。其实，反驳也可以随意准备的， 而申论和价值升华也可以是基于现场做的。典型的比赛， 可以参看 95 国辩的林正疆、03 国辩的黄执中以及 05 湖北 省赛的邓哲。 这种结辩风格的特点可以做如

16、下的归纳：在结辩的时 候，以之前环节所没有的新的视角，来重新审视今天的辩 题，先把己方的之前没说完的逻辑说清，然后更进一步说 出新的价值理念。 因此，这种打法的优点就呼之欲出了： 首先，可以有足够的空间和维度说清楚自己的立论， 不至于让评委和观众在听完一场比赛之后仍旧不知所云。 有些时候，立论在自由辩论没有讲穿，但在总结一下子点 破，听众会有一种恍然大悟的感觉。 其次，能带给评 委和观众全新的思考。由于引入了新的视角和价值的升华， 使得听众在聆听总结的时候不仅仅是抱着一种娱乐的心态 来看一场斗嘴，而是真正的获得了属于自己的思维进化。 然而，这种打法执行却不是那么容易。一个辩手要想 驾驭这种打法，必须有极深的知识厚度和比较成熟的世界 观、人生观、价值观。而一旦底蕴不足却试图强练升华， 不但没什么好效果，还会给人“有背而来”或者滥煽情的 感觉。而“新手学黄执中必死” ，似乎也成为了辩论圈内的 一个普遍现象。 天山童姥刻在石壁上的武功，不允许她的弟子在 40 岁 前去练，并不是因为她小气，而是因为内力修为不到家， 强练有害无益。 3、平行驳立： 这是一种比较传统的总结套路，先归纳总结