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1、毕业实习总结毕业实习总结 在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了美好 的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕 业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了 XXXXXX 广州 XX 网络技术有限公司的面试，所以在今年月至月 期间，我就在 XX 公司这里进行实习工作了。 这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些 社会兼职实践活动，但是感觉不一样，因为这次实习是我 们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以 后就要正式融入到这个社会了，有很多事情还等着我们去 面对，虽然有点紧张、害怕，但是内心又有点向往?毕竟 自己从来没有经历过啊，以后路就是由自己走下去了！ 我们公司
2、是一家港资企业，于 19xx 年成立至今，是一 间极具规模的 XXXXX 联络中心，已于 19xx 年获得了 ISO9001 认证，具备一流的专业设备、先进的 XXXX 中心系 统。庞大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在 综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企 业机构提供专业全面的 XX、XX 服务，客户联络，设施管理? 在广州的这个分公司是在 20xx 年设立的，主要负责中国移 动通信集团广东有限公司客户中心 10086 外呼服务，包括 电话服务通信项目、通信回访，以及通信故障处理项目等。 而我刚进公司的职务就是 XXXXXXXXX 专员，就是通过 XXXX 与广大中国移
3、动品牌客户进行移动产品介绍、推广，同时， 也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作，并注 意处理好与客户关系。 经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份 工作所需要的服务意识与沟通技巧，应变能力，以及公司 的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等?但， 并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的！ 我们还要进行考核?所幸我与另外位新同事通过了测试， 也通过了体检，能够成为公司的新员工进行实习。这也让 我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。能力不够 强的员工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之?所 以，我们只有通过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能 步向成功。 与此同
4、时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上 课的区别。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了 校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会 的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际能力！这 也让我想起了辅导员老师对我们说过的：在大学里要学会 “做人，做事，做学问！” ，原来这真的是很有道理的。因 为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好， 所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力， 这是很有必要的。而且，现在的大学生给人的一种感觉， 就是眼高手低，做不了实事?因此，只要能把平凡的事情 做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地 成为一个能安心、能吃苦、能创业的
5、“三能”应用型人才！ 终于都开始上班工作了，虽然我们在培训时就已经详 细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有 真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同 的情况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验， 怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象?所以还真的挺紧 张呢！但是导师也常常鼓励我们，说经过考核挑选出来的 我们，已经具有一定的能力可以自己解决问题了，而且， 无 论我们遇到什么问题，他们都会继续帮助我们的。没 错，我们要相信自己，而且，只要认真，就一定可以做好， 一定可以胜任的！这对我们接下来的工作起到了很重要的 作用。平时回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除 了午饭休
6、息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似 轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成 的，否则就会影响到整个项目的进程，还要注意自己的工 作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的；虽然工作不算 辛苦，但压力还是有的，尤其是“315”消费者权益日期 间，社会各界各方面都十分地关注。而我们呢，更是不能 松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经 常下来巡场，三番五次督促我们要注意服务态度、注意业 务知识、注意客户反馈、注意语音标准?遇到暂时回答不 了的问题要注意及时记录好，并做好回访工作；要善于聆 听，满足客户需求?但我觉得其实主要都是细节方面，因 为我们都是通过电话形式与广大客户联
7、系的，你给人的第 一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这 样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求，主 要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、 收费标准，如何操作使用（开通取消设置） ，还有就是 客户异议处理，帮助客户解决实际问题。注意好细节，工 作起来就不会感觉到有什么困难了。 众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种 机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为 我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移，我 们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮 助、互相鼓励之外，工作之余有时我们也会相约一起外出， 吃饭唱、聚餐郊游?这不但可以排
8、解一下工作压力，调 整自己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也 是好的。而且，有较好的人际关系可以帮助自己快速地融 入新环境，调整工作心态，发挥自己的最佳水平。通过在 这里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户 要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很 好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我 这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧！ 通过这次难得的毕业实习，我的工作能力得到了一次 实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部，但毕竟多 数都是在学校为同学们服务，与社会上形形色色的人交集 较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力， 因为现在是与社会的
9、人们打交道了。在现实中，我们总会 有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相 当于是对我们全面能力的一次综合考验了！同时也让自己 的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼，具有 了一定的工作经验和社会经历，让自己更明确奋斗目标。 总的来说，在进行毕业实习的三个月中，我的总体表 现还不错，能做到认真负责，积极主动。态度良好，接受 能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待 进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中，我会继续努 力，多方面地学习，注意经验的积累，总结收获，让自己 能更好地融入社会，适应社会需要！为实现理想而奋斗！ 加油！ 莲山课件 原文地址：http:/Artic
10、le/zjbgsxbg/ 第二篇：毕业实习总结 XX 字 秘书资格考试之 20xx 年个人毕业实习总结 秘书资格考试之 20xx 年个人毕业实习总结随着 20xx 年夏季的到来，大学四年时间即将结束，同时将近一个月 的实习生活也接近了尾声。时间过得很快，相比别人的四 年的大学生活，可能自己过的很简单没有接触太多的校外 生活，给自己生活圈划的很小，想想过去自己想法很多， 爱好很多由于一些原因很多事情都没有去做，但是四年的 大学生活让我长大了，四年的生活让我从当初一个迷失不 知未来的孩子，已经成长为一个对生活有了目标的人，不 会再依赖父母依赖亲人，不会觉得女生要比男生做的差， 尤其在理科方面要相信
11、自己。最重要一点学会该以怎么样 的态度去工作要以什么态度去待人去对待以后的生活，以 前都感觉自己年龄还小，不需要做的太多，不需要承担太 多，什么事简单的完成了就可以了，通过这次实习让我成 长了自己，看清了自己，每个人都可以完美的完成。实习 是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。返校闲 下来的时候想到在公司的那段日很珍惜这段经验。那段日 子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴。因为马 上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的 就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。 对自己更重要的一件事是找一份很好的工作。 在一个月的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了 很多从生
12、活中没有发获得到的知识和道理。让我真正感受 到了理论与实践之间的距离，体会到了理论联系实际的真 谛。实习中所见所闻让我倍感自己的知识面很窄很有限， 需要更多的实践锻炼。通过实习，培养了我观察问题和解 决实际问题的能力；培养了团队合作精神，俗话说：“隔 行如隔山” 。我的专业是电子通信，以前没有接触有关专业 的公司行业，说实话心里没底。当时是抱着好奇的心来到 捷捷微电子有限公司的，想了解电子产品是怎样做出来的， 因为在北方很少看到电子厂。刚来到这里，起初真有点不 适应，不知从何处下手看到上万的仪器自己很胆怯不敢去 操作担心弄坏它，而且每一个师傅都很讲求效率，他们的 工作速度很快，连吃饭的速度都是
13、分秒必争的，吃了以后 又回到工作岗位，从这一点切实体会到了工作的辛苦和认 真，带我的师傅给了我很大帮助，有什么不明白的，我就 去请教他们。有些工作是很简单的，简单的同时还需要熟 练。就如割膜刀片很快用力不当的话蓝膜很难割下来。刚 到磨砂划片的第一天自己学割膜，熟练和巧力问题是自己 需要做的。划片是后道工序。在这一个月时间里，我勤勤 恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习生的本职工作， 认真完成师傅交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的 工作经验，并注意不断阅读专业实习理论和实践的书籍， 以充实自己。 以下几个方面几方面就是对这一个月来的个人工作情 况做一个简单的个人总结： 1车间师傅让我们亲自
14、体验各类芯片制作流程，在每 一个车间都感受到了每一个制作过程的复杂和乐趣。 2了解了私企公司严格的管理制度，老板严格的制度 要求下平时会对员工的生活方面特别关心，老总也是很随 和的人。做了一段时间芯片操作流程明白了每一个产品的 来之不易，师傅的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识， 对计算工资所得税有了一些了解。这对以后的工作也会有 很大的帮助。保障公司利益同时要学会保障自己的权益。 3一个月时间主要在激光划片和磨砂划片实习操作， 含有的每一道工序都亲自操做了，刚开始由于陌生的原因 仪器让自己感到很害怕，后来习惯了并且认识了它们的原 理操作起来就非常简单。不忙的时候对其它工序进行了简 单记录，学
15、到了产品设计的一些知识，并认识到公司的未 来意向，发展方向。 俗话说：“活到老，学到老” ，我一直在各方面严格要 求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发 展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分 析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身 素质。 这段时间以来，从不敢面对生活中的挫折和失败，到 现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：走的更多我 知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除 了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益 一个月的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来 会有光辉灿烂的一天。经验积累，对于迈向社会远远不够 的，所以在学习
16、生活除外，我会积极参加社会各种实践活 动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是 梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。 人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对 人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。 大 20xx 年年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得 自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷 和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失 落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是 什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进 自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普 通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困 扰我都不会跌倒，我会不懈努力。 因此，面对过去，我无 怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多 的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演 绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力， 做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰 苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会 主义现代化建设，贡献自己的力量。 以上
