电子商务复习题版

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1、电子商务概论复习题电子商务概论复习题 (红色字体的是必考点，蓝色字体的是重点) 题型：题型：30 个选择题个选择题 名词解析名词解析 简答题简答题 论述题论述题 名词解释名词解释 1、 物流：物流：物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和地点价值 的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等 多项基本活动，是这些活动的集成。 2、 物流联盟：物流联盟：在物流方面通过契约形成优势互补、共担风险、共享收益的伙伴关系。 3、 第三方物流：第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 4、 第四方物流第四方物流：是一个供应链的集成商，

2、它对公司内部和具有互补服务供应商所拥有 的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供了一整套供应链解决方案。 5、 电子现金：电子现金：通常是指一种以数字形式储存并流通的货币，它把用户银行账户中的资金 转换成为一系列的加密序列数。 6、 电子支票：电子支票：是指基于互联网的用于发出支付和处理支付的网上服务工具 7、 电子支付：电子支付：电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构以商用电子化设备和各 类交易卡媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过计算机网络系统直接或间接向 银行业金融机构发出的支付指令，实现货币与资金的转移。 8、 电子货币：电子货币：用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得

3、代表相同金额的数据，通 过使用某些电子化方法将该数据之间转移给支付对象，从而能够清偿债务，该数据本 身即可称做电子货币。 9、 信息加密技术：信息加密技术：采用数学方法对原始信息进行再组织，使其加密后再网络上公开传输 的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字，而对于合法的接收者，因为其掌握正 确的密钥，可以通过解密过程得到原始数据。 10、对称加密技术：对称加密技术：使用同一把密钥对信息加密，而对信息解密，同样采用该密钥即 可。 11、非对称加密技术非对称加密技术:加密和解密的密钥不是同一密钥。 12、数字签名：数字签名：利用数字加密技术实现在网络传送信息文件时，附加个人标记，完成 传统上手写

4、签名或印章的作用，以表示确认、负责、经手、真实等。 13、数字证书：数字证书：是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密 钥拥有着）个人信息及其公开密钥的文件 14、认证中心（认证中心（CA）:承担网上认证服务，签发和管理数字证书，能确认用户身份的 受大家信任的公正的权威的第三方机构。 15、计算机网络：计算机网络：将地理位置不同且具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备 和线路将其连接起来，并由功能完善的网络软件实现资源共享的系统。 16、内联网：内联网：采用 Internet 技术，以 TCP/IP 协议为基础，以 Web 为核心的应用，集 LAN、MAN、WAN 和

5、高速数据服务于一身，将企业内部信息计算机化，实现企业内 部资源共享的网络系统。 17、外联网：外联网：是一种利用公共网将多个企业内部网连接起来的信息网络，是互联网技 术在企业间范围内的延伸。 18、域名：域名：是由一串用点分隔的名字组成的 Internet 上某一台计算机或计算机组的名 称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位。 19、域名服务器：域名服务器：把域名翻译成 IP 地址的软件。 20、TCP/IP 协议协议: 是供已连接因特网的计算机进行通信的通信协议。 21、SET 协议：协议：安全电子交易协议。是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的 安全电子交付协议，它给出了一套电子交易

6、的过程规范。 22、SSL 协议：协议：安全套接层协议，为 Netscape 所研发的对互联网上计算机间对话进行 加密的一种网络安全协议。能把浏览器和服务器之间传输的数据进行加密，为数据通 讯提供安全支持。 23、网络营销：网络营销：助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一 种营销方式。是直接市场营销的新形式，只是由互联网代替了诸如报刊、邮件、电话 等中介媒体，但不是直销。 24、网络广告：网络广告：利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或 发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 25、网络促销：网络促销：是指利用计算机及网络技术向

7、虚拟市场传递有关商品和劳务的信息， 以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 第一章第一章 电子商务概述电子商务概述 1、试述电子商务的含义、试述电子商务的含义 电子商务就是指利用现代信息技术、特别是互联网技术来从事的一切商务活动。 2、广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么、广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？ 狭义的电子商务狭义的电子商务也称电子交易，主要是利用 web 提供的通信手段在网上进行的交易活 动，包括通过 internet 买卖产品和提供服务。而广义的电子商务广义的电子商务是包括电子交易在内的利 用 web 进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，

8、物资调配等，广义的电子商务不仅 仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在 internet、intranet 和 extranet 上利用 internet 技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 3、如何正确理解、如何正确理解 E 概念？概念？ E 概念意味着网络与信息技术向各个领域的全面渗透，如 电子信息技术同教育结合，形成电子教务和远程教育 电子信息技术同政务结合，产生出电子政务 电子信息技术同金融结合，产生出电子银行等 4、电子商务的基础设施包括什么内容？、电子商务的基础设施包括什么内容？ 电子商务的基础设施包括 （1）网络基础设施：电信，有线电视，无线电话，

9、互联网等 （2）信息分送基础设施：电子资料交换，电子邮件，WWW （3）商业服务：安全身份认证，电子支付，电话黄页服务/目录 5、电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？、电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？ 1、 国际贸易方式的大变革：电子商务的迅速发展 2、各国政府的大力支持和推动 3、电子商务的自身优势 电子商务之所以倍受青睐， 是因为它在改变了传统的面对面直接交易或洽谈方式的同 时，也创造了新的交易渠道。与传统商务活动相比具有许多明显的优势。 （1）时空优势 （2）速度优势 （3）成本优势 （4）个性化优势 （5）信息化优势 （6）便捷优势 6、促进电子商务发展的关键技术是什么？、

10、促进电子商务发展的关键技术是什么？ 保障在互联网上进行安全电子交易的 SET 协议，安全套接层(SSL)协议，公钥基础设 施(PKI)技术等 7、试述电子商务发展的重要里程（书、试述电子商务发展的重要里程（书 P15） EDI 技术 免税 （1）1990 年 3 月，联合国统一向全球颁布了电子数据交换的标准EDI。 1992 年，联合国贸易发展大会第一次明确地提出，要研究电子数据交换技术的应用，并 且要利用这种技术去提高贸易的效率； 1994 年，联合国贸易发展大会研究和总结了两年以来 EDI 应用技术的发展历程，并在这 次会议上明确提出要开放 EDI 概念。自此以后，EDI 技术就迅速地从原

11、来以广域网为基础 的应用系统逐渐地向互联网发展。 （2）1997 年 7 月 1 日，时任美国总统克林顿在向全国人民发表的国情咨文中，从政府的 角度明确宣布，暂时不对在网络上从事贸易的公司增加任何新的税种。这预示着美国政府 从这个时候开始已经采用政策和经济双重杠杆来推动电子商务事业的发展。同年 7 月 8 日 欧盟发起了一个互联网贸易会议，会议原则通过不对在互联网上从事贸易的公司实行新的 贸易壁垒和增设新的税种，这就意味着在世界范围里，一个巨大的网络虚拟空间自由 贸易免税区正在酝酿形成。 （3）自 20 世纪 90 年代中期后，人们在电子商务所涉及到的法律、金融等其他方面也做了 大量的工作。

12、8、电子商务对社会经济的主要影响是什么？、电子商务对社会经济的主要影响是什么？ 电子商务将改变商务活动的方式：在网上浏览、采购各类产品 电子商务将改变且也经营的方式：网上联系、优化配送、方便与政府、对手取得联系 电子商务将改变人们的消费方式：网上购物，体现消费者的主导性 电子商务将改变企业的生产方式：将市场与生产、生产与消费直接沟通，提高效益 电子商务将改变企业的管理方式：不用纸张来及在商务数据 电子商务将形成新的贸易机制：将形成集约型的高效的管理体制，有利于形成全国统一的 大市场、大流通、大贸易。 电子商务能实现资源的最佳配置：提高商务活动效率，减少不必要的中间环节 电子商务带来一个全新的金

13、融业：将传统金融业带入一个全新的运作环境，使电子货币的 使用成为必要 电子商务将转变政府的行为：电子政府将成为一个重要的社会角色。 9、试解释电子商务的技术特点、试解释电子商务的技术特点 信息化，电子商务是以信息技术为基础的商务活动 虚拟化，internet 作为数字化的电子虚拟市场，信息交换不受时空限制 集成化，电子商务的集成性在于事务处理的整体性和统一性 可拓展性，可拓展的系统才是稳定的系统 安全性，安全性是核心问题 系统性，电子商务系统涉及面广，一般各单位都不太可能单独组织开发。 10、试述与传统商务相比电子商务的优点、试述与传统商务相比电子商务的优点 降低交易成本：首先，通过网络营销活

14、动可以提高营销效率和降低促销费用，其次电子商 务可以降低采购费用 减少库存：通过 internet 可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时，企业的生产 信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存。 缩短生产周期：通过电子商务可以将过去的信息封闭的分阶段合作方式变成信息共享的协 同工作方式，从而最大限度地减少因信息封闭而出现的等待时间 增加商机：传统的交易受时间和空间的限制，而基于 internet 的电子商务则是 24 小时全球 运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范 围 减轻物资的依赖：传统企业的经营活动必须有一定物质基础才可能开展业务活动，而通

15、过 internet 可以创办虚拟企业，不需要很多的事物基础设施。 减少中间环节：电子商务是生产者和消费者的直接交易成为可能 11、在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？、在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？ 在和电子商务公司的竞争中，尽管在运作效率和交易效率方面存在一定的差别，但传 统公司可以尽可能缩小在信息技术应用上的差距，并把自己的产品通过服务在一定程度上 做到比电子商务公司更有特色，提供比电子商务公司更好的售前和售后服务，那么，传统 公司将和电子商务公司在竞争中共存，并一直拥有一部分市场份额。 第二章第二章 电子商务类型与模式电子商务类型与模式 2、支持交易中的电子商务系统的

16、技术特点是什么、支持交易中的电子商务系统的技术特点是什么？ 这一类系统要求能通过电子网络做数据交换，这种特殊功能要求它在技术上有其独特之处 第一， 这种报文数据的交换必须由一种标准的交换文本和标准的交换方式。 第二， 这种交换必须有一定的法律措施和法律保障。 3、支持交易后的电子商务系统的技术特点是什么？、支持交易后的电子商务系统的技术特点是什么？ 由于这类系统涉及资金和支付的问题，于是其自身对系统的安全性和保密性有极高的要求： 第一， 通过 SET 协议对网上所有的金融信息进行加密 第二， 通过网络动态认证的方式，即在系统进行交易操作的同时网络动态地监控交易双方。 4、试述企业间电子商务的主要模式、试述企业间电子商务的主要模式 基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连 接的用户 基于 EDI 的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的 单位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证 网络安全。 基于 internet 的互联网络电子商务模式：企业在互联网