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1、赣州华坚第一期干训班课程,基层干部的基本条件,班组长管理水平现状,角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。,角色认知,1对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 基层干部要代表三个立场： 对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的 辅助人员的立场。,角色认知,2了解领导的期望值,作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的 背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力 气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达 到
2、应有的效果。,角色认知,下级对上级有以下五个方面的期望： 办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉,角色认知,马斯洛需求层次理论与领导者的关系,成就动机,技能要求,不同管理层的三项技能的权重比例,中国传统思想对管理者的要求,中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。 所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。 所谓法，是指制定规章制度的能力，及执行规章制度的能力。 所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力。,如何赢得部属的尊重 1以身作则； 2仪容整洁，举止端正，言行一致； 3严守纪律； 4表现你个人的诚正 5谨慎处理与部属的友谊； 6对错误负责； 7有耐性，冷静； 8前后一致； 9要求部属有好的言行； 10赞许好的工作表现； 11称赞公开，指责私下； 12不要为部属“制造”过多的工作； 13现场主义，了解实情； 14公正。,部属所期待的理想上司 1以身作则； 2言出必行； 3具有目标意识； 4传达明确； 5关心部属； 6能克制情绪； 7公私分明； 8科学办理； 9勇于担当； 10能起上下桥梁之作用。,
