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1、组织诊断的框架,什么是组织诊断,组织诊断： 就是对业务进行系统评估并根据目标匹配度调整组织管理工作的过程。,HR人员做的就是组织诊断： 在“成为战略合作伙伴”中三个案例中，各公司都要求HR人员创建能够实现战略的组织。,完整的组织诊断包括4个步骤：,1. 定义组织模型； 2. 建立评估流程； 3. 为管理改进提供领导力支持； 4. 设定优先顺序。,定义组织模型,建立评估流程,引领管理改进的实践,设定优先顺序,01,02,03,04,目录,CONTENTS,01,Part One,定义组织模型,组织模型,组织模型说明了构成组织的各个系统，设计、整合及运作这些系统的能力是有效组织的根本,战略,结构,
2、系统,流程,报酬,加尔布雷斯 星型组织模型,麦肯锡7s组织模型,组织模型,组织诊断模型,共享心智：代表企业中共有的认知和文化； 胜任力：代表存在于员工个人及团队的知识、技能与能力； 绩效：代表绩效管理标准，包括评价与奖励体系； 治理：代表组织内的汇报关系、决策流程、政策制度及沟通流程； 变革能力：代表组织中如何流程改进、管理变革、学习； 领导力：代表公司是如何形成的、如何沟通，以及如何致力于发展,共享心智及领导力组合成组织，共享心智是凝聚组织的粘合剂，领导力是组织发展管理工作的基础。 4个支柱是对分析战略目标所需的人力资源工具的深度应用，4个支柱的落地需要成功的HR工作支撑,02,Part T
3、wo,建立评估流程,评估组织能力模型,通过组织诊断模型可以转化为评估工具，架构中的6个要素便是诊断评估的问题 “最佳实践”代表改进措施,诊断资料的来源,谁收集组织诊断资料？ 直线经理、HR人员、咨询公司 谁提供资料？ 公司员工、供应商与客户、竞争者或其他行业优异的公司 收集哪些类型的资料？ 感知型资料和实证型资料感知型资料：人的想法与感觉实证型资料：反映组织现状的相关比率和其他指标 资料分析如何转化为行动？ 确认关键问题，让问题的决策人了解问题和数据、提出并选择行动计划。,03,Part Three,引领管理改进的实践,组织能力模型最佳实践,针对6个组织要素中的每一个都可以提出可选的行动方案，借鉴其他公司最佳实践，开展改进提升活动。,04,Part Four,设定优先顺序,人力资源行动方案优先级设定,高,低,难,易,影响力 此方案是否能为客户创造价值 此方案是否与企业战略匹配 此方案是否能和其他方案协同,可执行性 此方案是否能在合理的时间内实现？ 组织是否具备实行此方案的资源？,某公司人力资源行动方案优先级,制定了方案，就要设定优先顺序，专注最重要、最关键的行动上来,组织能力规划,优先级,进行中的支持活动,12个月,24个月,战略意图,设定出了优先顺序，可以制定执行时间表。 越高阶代表越复杂的改变。,
