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1、东财高效沟通与呈现技巧在线作业三 聆听的最高层次是? A.听而不闻 B.表面地听 C.设身处地地听 D.专注地听正确答案:C下面哪个距离是社交距离A.0-0.5m B.0.5-1.2m C.1.2-3.5m D.3.5m 以上正确答案:C总之，沟通最坚实的基础是? A.沟通内容 B.双方信任 C.身体语言 D.沟通方式正确答案:B下面哪些是有效的沟通原则? A.有明确的沟通目标 B.重视细节 C.请对方做好准备 D.谈事情的过程中注意加入个性成分正确答案:D下面哪个选项不是沟通的 6 大要素之一? A.信息 B.噪音 C.反馈 D.接受者正确答案:B下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A.语言
2、信息 B.声音信息 C.视觉信息 D.对方的身份信息正确答案:C下面哪个不属于开放型问题? A.会议时如何结束的? B.你喜欢你的工作的哪些方面 C.你有什么问题? D.你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?正确答案:D握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? A.握手时掌心向上 B.手掌都处于垂直状态 C.软弱无力，几乎将手掌全部交给对方 D.握手时猛然伸出胳膊，掌心向下正确答案:D下面 4 个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? A.对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品 B.总结自己的观点 C.请求采取行动 D.以一首名人诗句作为结尾正确答案:A沟通过程中“跟进”的概念是什么? A.
3、接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C.传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程 D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程正确答案:C呈现最重要的事情是什么? A.是谁发表这场呈现 B.如何进行这场呈现 C.说些什么 D.发生在什么地点正确答案:ABC哪些是沟通的要素? A.传递者 B.信息 C.表达方式 D.接收者正确答案:ABCD哪些是非语言交流? A.姿势 B.衣着 C.身体的行动 D.手势正确答案:ABCD沟通中接收者的障碍是什么? A.过度加工 B.知觉偏差 C.主观臆测 D.选择性假设正确答案:ABCD哪些是
4、非语言沟通的特点? A.由文化决定的 B.可能与语言信息矛盾 C.在很大程度上是无意识的 D.表明情感和态度正确答案:ABCD演讲时需要避免哪些行为? A.玩弄麦克风连线 B.摆弄教鞭 C.身体靠在讲台 D.呈现时面向观众正确答案:ABD聆听的层次包括哪些? A.听而不闻 B.表面地听 C.设身处地地听 D.专注地听正确答案:ABCD演讲中怎样精明的回答难题? A.直接回答这个问题 B.将问题抛还给提问者 C.问问听众中谁能回答 D.直接回避问题正确答案:ABC哪些是有效的聆听方法? A.控制情绪 B.不可随意插话 C.不可假装聆听 D.防止分心正确答案:ABCD呈现的方法有哪些? A.讲解 B.演示 C.提问与讨论D.录像 E.讲故事正确答案:ABCD哪些是语言表达的魅力? A.语言 B.语调 C.语速 D.有条理正确答案:ABCD怎样避免非单词的方法? A.在呈现稿中标出停顿 B.试讲中尽量停顿长些 C.试讲时请人指出非单词 D.练习句子之间过渡的话正确答案:ABCD怎样克服沟通中的障碍? A.使用恰当的沟通方式 B.换位思考 C.及时反馈 D.言行一致正确答案:ABCD良好的倾听环境包括哪些因素? A.自然条件因素 B.社会因素 C.人的心理因素 D.生理因素正确答案:ABCD哪些是沟通的方式? A.面对面B.电话 C.传真 D.邮件正确答案:ABCD
