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1、东财非营利组织管理在线作业三 人力资源管理就是： A.人事管理 B.利用人力资源实现组织宗旨的过程 C.控制人力资源的行为 D.对人力资源开发的过程正确答案:B在 NPO 的理性分类模型中，市场性和公共性都比较强的模型被称为（） A.保护型 B.自治型 C.运营型 D.专业型正确答案:D非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略 分为（） A.认同策略、推荐策略、合作策略 B.合作策略、认同策略、劝导策略 C.奖励策略、推荐策略、劝导策略 D.合作策略、奖励策略、劝导策略正确答案:D在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（） A.高 B.没
2、有影响 C.不确定 D.低正确答案:A戴明的主要贡献是： A.建立了质量三元论 B.提出了 PDCA 循环以及 SPC 理论和方法,并在质量管理十四法 C.首次提出了“零缺陷”概念 D.提出了 6 管理法正确答案:BNPO 所需要建设的能力包括： A.领导能力 B.执行任务能力 C.人力资源管理能力 D.交流和建立联系的能力正确答案:ABCD非营利组织人力资源管理的特点： A.素质要求的特殊性 B.培训过程的特殊性 C.激励方式的特殊性 D.绩效评价的特殊性正确答案:ABCD按项目生命周期的不同，项目验收可以分为： A.合同期验收 B.中间验收 C.部分验收 D.竣工验收正确答案:ABD行为定
3、位等级评价法的步骤： A.获取关键事件 B.建立绩效评价等级 C.对关键事件重新分配 D.评定关键要素 E.建立工作绩效考评体系正确答案:ABCDE非营利组织项目控制管理的过程是： A.制定项目控制目标,建立项目绩效考核标准 B.衡量项目实际工作状况,获取偏差信息 C.分析偏差产生的原因,采取适当的纠偏行动D.总结经验教训,进行反馈控制正确答案:ABC战略性资产配置过程包括哪些基本的要素： A.确定投资范围 B.确定这些合适的资产在基金的计划持有期内的预期回报率和风险水平 C.在估计了各种资产的预期回报率和风险之后,利用投资组合理论和资产配置优化模型及相 关软件,找出在每一个风险水平上能提供最
4、高回报率的投资组合 D.在可容忍的风险水平上选择能提供最高回报率的投资组合,作为基金的战略性资产配置正确答案:ABCD6 管理法的核心思想有： A.高度地关注顾客,一切以顾客的需要为出发点 B.高度关注业务流程,从产品设计到销售、评估绩效及提高顾客满意度 C.主动管理,确定远大目标并经常加以检验 D.消除部门及各级别之间的界限,真正做到整个组织融为一体 E.追求完美,但是又不怕失败正确答案:ABCDE评估按照时间顺序，可分为： A.自我评估 B.预评估 C.过程评估 D.效果评估正确答案:BCD绘制柏拉图的步骤包括： A.确定资料的分类项目 B.决定期限、搜集资料 C.按项目类别统计数据 D.
5、根据第三步提供的资料画坐标轴 E.用曲线将各原因所占的比率表示出来 F.记下资料及图的条件正确答案:ABCDEF战略管理的过程包括： A.战略分析 B.战略规划 C.战略实施 D.评估与控制正确答案:ABCD非营利组织就是不赢利的组织。 A.错误 B.正确正确答案:A鱼刺图是根据收集的数据，从中找出导致结果的原因，并统计其次数将其加总，最后将之画 成图形找出主要原因的图形。 A.错误 B.正确正确答案:AISO9000 是由国际标准化组织第 176 个技术委员会组织制订的一套关于质量管理与质量保证 体系一族标准的统称。 A.错误 B.正确正确答案:B战略管理是一门着重制定、实施和评估管理决策和
6、行动的具有综合功能的艺术和科学，其管 理决策和行动目的在于实现组织的目标。 A.错误 B.正确正确答案:B目标市场定位是指根据市场的竞争状况和本组织的资源条件，确定自己在目标市场上的竞争 地位。 A.错误B.正确正确答案:B非营利组织的绩效评估一般包括员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估、秘书长 和组织运作的绩效评估三个层面。 A.错误 B.正确正确答案:B品质管理是指在品质方面指挥和控制组织的协调活动。 A.错误 B.正确正确答案:B财务预算是以货币形式表现的组织的计划，它决定了资源的分配，并由此反映出与预算相关 的需求者对预算项目的偏好。 A.错误 B.正确正确答案:B6 管理法的目的就是使 值达到 6，要缩小差异程度直到满足顾客的要求。 A.错误 B.正确正确答案:A非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。 A.错误 B.正确正确答案:A
