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1、市场开拓工作总结 光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学 习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽 西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体 说来，我们从以下几个方面做出了努力。一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有 3 名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地 域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压 竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市
2、场的突破口。在 开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神” ，对区域建设项目进行了全面摸底， 掌握第一手资料，不论走东西 500 公里，还是走南北 300 公里；不论是 tg 项目，还是重点 项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人 必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理 性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈 单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗 早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值
3、380 万元，市场占有率超过 50%。 二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效 率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略 和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司 的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习 惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天 难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与
4、 大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一 个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终 保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一 个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提 高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率 81%，验收单回笼率 76%，结算单回笼率 83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率 32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和 措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点， 我们把客户资源和
5、市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工 作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求， 严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工 作统一到公司的要求上来。 三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的 不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我 们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项 管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同 提高。 四 存在的问题：1
6、 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2 业务回款效果不理想。 3 业务知识和谈判技巧有待提高。 五 下半年工作思路 下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点： 1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之 可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到 60%以上。总产值力争达到 800 万。 2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作 中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率 95%，新 款回款率 90%。 3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率 95%，验收单回笼率 98%，结算单回笼 率 90%。报表，台账详细规范。 4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新 人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。 5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪 律。 6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
