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1、六大异常,负库存S806 负库存商品明细报表 负毛利S807 当日负毛利品项报表 滞销S809 滞销商品明细报表 缺货S111 缺货商品明细报表 畅缺S810 畅缺商品明细 状态6、8S811 进入删除商品明细 S311 分店高库存商品存货明细,六大异常指什么,负库存S806负库存商品明细报表,负库存商品定义：库存小于0之商品 不含原物料及自制厂编商品,负库存处理流程,课长每日了解负库存产生的原因，并注明处理方法,课长安排课员依S806报表盘点负库存品项 课员将实际盘点量填在相应栏位，并在报表最下端签名,经理检查S806报表和库调单，审核签名后，交ALC,课长填写库存调整单,ALC检查确认无误
2、后做电脑库调,完毕后在库存调整单上签名，并按部门分别存档，以便检查,负库存S806负库存商品明细报表,产生原因,一、串号： 1.贴错店内码。 2.帐管中心查询收银员无法扫描及漏标商品时，查错货号 3.仓管商品条码电脑输入错误。 4.收银员错扫商品。,处理方法： 以原因3做库调；串号的另一商品也须同时库调。,负库存S806负库存商品明细报表,产生原因,以销代订与大宗团购商品 仓管收货后未keyin 子母货号商品未做改包装调整 搭赠未输入电脑 生鲜进销不同货号时的销货货号 生鲜大量扣重,处理方法,通知仓管keyin,不做调整,原因2做库调,原因8做库调,生鲜盘点,严禁未经盘点即直接将电脑库存上的负
3、库存数量填入库存调整单做库存调整，从书面上“消减”负库存 库存调整单上单品售价合计超过100元或整张单售价合计超过500元者，须店总签准。 隔天ALC以S122库存调整报表核对，以确保所有调整均已正确输入电脑并报表右下方签字。,负毛利S807当日负毛利品项报表,销售毛利率小于0之商品毛利率=（售价-平均成本）/售价,负毛利S807当日负毛利品项报表,印花、快报商品售价过低 大宗团购变价 市调变价 店内促销 折扣销售 出清变价 促销前为高库存成本过高 日结售价降低 恶意变价,联络采购了解原因,因事先已与采购联系，不做处理 （需核对是否与原有变价资料相符）,联系采购补差价,掌握前7后8订货,联系采
4、购了解原因,查明原因后报告店总,产生原因,处理方法,处理流程：,课长了解负毛利品项，注明产生原因、处理方法，签名,ALC每日检查各课上交的S807报表填写内容及签字后存档,经理审核S807报表，签字核可后交ALC,存档时间二个月,滞销1商品（ID1）: 商品状态为“1、2、3、5、7”，库存不等于0,食品连续20天以上，非食品连续30天以上未销售商品. (不含音像制品、儿童书籍、成人书籍、化妆品彩妆),滞销商品S809 滞销商品明细报表,滞销商品S809 滞销商品明细报表,滞销2商品 (IS1)： 商品状态为“1、2、3、5、7”的音像制品、 儿童书籍、成人书籍、化妆品彩妆连续60天（含）以上
5、未销售商品。,IDW：商品状态为“1、2、3、5、7”，食品60天以上,音像制品、服饰、鞋105天以上，百货其它75天以上未销售商品,IG1：商品状态为“1、2、3、5、7”，服饰7天以上未销售商品 IGW：商品状态为“1、2、3、5、7”，服饰21天以上未销售商品 IH1：商品状态为“1、2、3、5、7”，鞋课7天以上未销售商品 IHW：商品状态为“1、2、3、5、7”，鞋课21天以上未销售商品,一.每周一、四处理 二.盘点 每月第一个周一对所有滞销商品进行盘点 其余周一、周四检查所有新增品项（货号后带！） 将盘点结果注明在报表上，报表12：00前交资深课员。,处理流程,盘点后确有破包、坏机
6、或虚库存商品则处理如下：1、退货或换货。2、折扣出清。3、库存调整（含报废）。4、可退之破包商品先做非常品调整。,滞销商品确定电脑库存量正确OK NO检查是否陈列陈列YES NO商品货架是否清洁清洁YES NO检讨陈列方式及位置调整YES 不佳检讨商品卖相与包装改良或放弃YES NO商品价格具竞争力协调采购调降价 YES YES同类型商品是否太多减少 NO建议改状态或出清(从滞销开始到改状态应在四周),滞销商品处理流程,三、滞销2商品只须检查是否出样，但文化用品课的滞销2商品如有污损的可做退货或折扣处理。四、商品由状态“6”转状态“1”，此状态“1”的滞销天数不在滞销商品的滞销天数内，但已在S
7、809报表中反应的品项不做处理；因商品组合需要的滞销商品不做处理，只需检查是否出样。,五、课长将处理完的S809报表交经副理，经理每月第一个周一10%比例抽查，其余周一、周四查核5%新增品项（货号后带！），并追踪前份S809滞销商品明细报表处理结果，在报表右下方签字，确认检查工作。六、课长将S809报表于周二、五交ALC，ALC检查确认无误后存档，存档一个月 七、ALC每月第一个周二50%比例检查经副理抽查品项。（核查报表为每月第一个周一的S809滞销商品明细报表），其余周二、周五查核所有新增品项后带（！）标识。,缺货、畅缺、可能缺货,可能缺货商品定义： 一、商品状态为“1、2、3、5、7“商
8、品。 二、日配冷藏商品（201、202、207）可销天数（库存/日均销量）小于等于1天。 三、杂货（除日配冷藏）、百货与生鲜冷冻及干货商品可销天数小于等于7天的商品。 四、日均销量小于等于0且有订单（排除新商品没有订单）且库存1的商品。 对应报表为S170可能缺货商品明细,缺货、畅缺、可能缺货,畅缺：商品状态1、2、3、5、7，食品DMS大于3、非食品DMS大于1的商品称为畅销商品（在S170可能缺货商品明细报表上用“星号”标注）。当畅销商品的可销天数小于等于2时，称为畅销品缺货（即畅缺）。 对应报表为S810畅销商品缺货明细,缺货：商品状态1、2、3、5、7（不含图书音像制品、不含原物料和包
9、材，不含411、218分类），且为标准商品或称重商品，可销售库存1/2DMS，如商品的库存为0，DMS为0，且无收货日期（即为新品），则不算缺货。 对应的报表为S111缺货商品明细,课长每日查看S170，注明产生的原因及处理方法，并签名,经理每日审阅S170可能缺货商品明细报表的处理结果并签字,根据原因及时处理,课长每日上午10：00前将S170报表交ALC,ALC每周汇总畅缺商品送货异常汇总表交营运处、采购处,ALC确认所有品项都已做相应处理后签字存档，保存三个月,处理流程,下单不及时 补单尚未到货 因店内促销日均销量升高 厂商断货、短送货,可能缺货商品产生原因及处理方法,补单,产生原因,处
10、理方法,不做处理,催单,通知采购协助解决,状态“6”、“8”商品处理 S811进入删除商品明细报表,状态“6”、“8”商品处理,“6“、“8“商品定义：因特殊因素（如：不再生产、销售不佳、改换包装、季节性商品或其他原因）,分店不再下单进货,而以退货或出清方式使库存为零的商品。此时总公司采购会先将商品状态“1“改为“8“（进入删除商品）或将“1“改为“6“（季节性商品）。,课长根据相关报表了解状态“6“8“商品，及时处理 每天S141总公司商品异动报表，每周二S811报表,状态“6“8“处理流程（建R）,状态“6“8“若有订单,课长应在S811报表上注明删除订单,每周五根据S811做下架动作 同
11、时根据S145新商品第一次到货通知报表知道状态“2”之品项 提前确定此商品陈列位置（取代某一个状态“6“、“8“之商品）,安排课员盘点,若实际与电脑库存不一致，按盘点后实际库存进行库调,采购建“R“退货商品，依据退货时间退货,课员将实际库存量标注在S811报表，并签名,采购建“P“出清商品，课长按出清规范出清,按采购所定价格开始出清,有采购建议价格,依此类推，直至清完,2周后未清完,再以该价格之80%折扣,未有采购建议价格,按当时日结价的80%处理,2周后未清完,再以该价格之80%折扣,依此类推，直至清完,状态“6“8“处理流程（建P）,状态“6“、“8“建“P“之商品、出现店内不可变价现象，
12、立即以电子邮件的方式通知采购，请采购及时更改电脑资料。,百货电器商品折扣处理时可根据采购建议价改价；或由门店根据电器损坏程度填写建议价，交经理、店总审核批准并传真至采购处，由采购确认并回传进行折价。14天后如仍未销完可根据以上流程再次折价。,对采购已建P之商品，各分店在出清时必须在“出清商品“POP上清楚注明原价和现价，原价用红笔打叉“X“。,每周三课长将S811进入删除商品明细报表交ALC存查，该报表存档一个月。,状态“6“、“8“商品下架流程：1.课长统一每周五将所状态“6“、“8“商品做下架动作，做好出清准备，并将替代之新品做好上架陈列动作。2.ALC每周五依据S811报表检查所替代之状
13、态“6“、“8“商品下架情况，汇总状态“6“、“8“商品未下架异常表，ALC检查人员、部门课长及经/副理签字，并交店总审阅后ALC收回存档（报表和异常表保存一个月）。,出清方式： 为加快出清进度，方便顾客挑选，按以下要求陈列： 生鲜（干货）、杂货、百货三个部门的出清商品集中陈列出清，出清区域由店总指定促销区4-6平方米，由后仓管理组派一名员工进行整理和销售工作，巡查该区域工作将列为值班经理巡场内容。,陈列道具： 1.店内制作展示台，呈阶梯式，将商品分层次陈列，展示台规格（长*宽*高）1000*1200*1100mm，每层层高30公分，底柜高50公分。 2.展示台外围用KT板包装，KT板上注明“
14、清仓商品”字样。 3.立柱处利用立柱用KT板刻字标示“清仓商品“。 4.单个品项数量大时，可用促销筒陈列，量少时放在展示台上。,价格标示： 1.出清区上方挂置清仓POP，如有多个折扣时，放置最高折扣，例如： 8折、7折、6折，挂置8折为准。 2.商品集中陈列出清，展示台上须贴压克力条，商品左下方放置红色箭头指示，货价卡与商品一一对应，列印小张蓝色货价卡。,311分店高库存商品存货明细,高库存定义：生鲜冻品及干货可销天数大于30天，杂货食品可销天数大于30天，杂货清洁用品课、百货可销天数大于40天之商品。,栏位符号的定义 ：代表可销售库存满排面量 ！：代表订单迟交 * ：代表两张订单以上 B ：
15、代表禁止销售,高库存商品产生原因： 1.订货不当 2.上次盘点不确实，使电脑库存远大于实际库存（虚库存） 3.促销商品销售不佳 4.季节性商品处理不及时 5.价格无竞争力 6.囤货，切货,根据不同原因，处理方法如下： 高库存为分店自行囤货的商品：不需报告营运处和采购处。 高库存且滞销商品：先按滞销商品处理方法处理，若仍为高库存的商品可按以下方法处理： 1.可留合理的库存后退货。 2.配合邮报档期建议做店内促销。 3.自行联系友店，做店间转货。,处理方法： 1.先进行一次性盘点 2.检查DSP可退货商品是否已做退货处理，临近保质期且不可退、不可换货的商品，店内需及时打折出清。 3.检查无法处理高库存交ALC汇总至营运处，请采购协助处理。 4.营运课长应在报表上注明产生原因，处理方法及完成时间，ALC应对营运部门的处理动作进行追踪、复查。,负库存S806 负库存商品明细报表 OP217 负毛利S807 当日负毛利品项报表 OP219 滞销S809 滞销商品明细报表 OP218 缺货S111 缺货商品明细报表 OP250 畅缺S810 畅缺商品明细 OP210 状态6、8S811 进入删除商品明细 OP216 S311分店高库存商品存货明细 OP209,
