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1、商务英语专业 国际贸易实务课程的改革与实践,全国 跨境 电子商务岗位 专业培训与考试中心主任 顾晓滨,国际贸易实务课程改革目标,国际贸易实务课程改革举措,全国跨境电子商务岗位专业培训与考试中心介绍,国际贸易实务课程改革背景,汇报目录,2,中国外贸增速疲软，2013年进出口总额为4.16万亿美元，增速为7.56%。,传统国际贸易发展趋势,一、改革背景,跨境电子商务发展趋势,2013年中国跨境电子商务交易额为2.7万亿人民币，增速为28.8%,2008-2013年中国进出口贸易规模,一、国际贸易实务课程改革背景,2013年，中国进口电商占比达到11.1%，较2012年提高了29%。,跨境网络零售占
2、比进一步提高 B2C；C 2C渐成主流。,2013年，中国出口电商B2C占比达到9.6%，创历史新高。,跨境进口电商占比进一步提高。,2012年，上海、重庆、杭州 、宁波、郑州成为国家首批五个跨境贸易电子商务通关服务试点城市。 2013年，广州成为第六个国家跨境贸易试点城市。2014年3月12日，中国国家海关总署批复了哈尔滨市申报跨境贸易电子商务试点城市的申请。此举将有力推动哈尔滨发展成为远东地区重要的贸易、金融、电子商务中心。,振奋人心的消息,一、改革背景,在这样的背景下，我们开始思考新经济新业态下，我们应该培养什么样的国际商务人才，怎样来培养？怎样更好地服务区域经济发展的需要？,培养什么样
3、的人？,怎么样来培养？,一、国际贸易实务课程改革背景,二、国际贸易实务课程改革目标,依托“校政行企”四方联动机制，创新“校企双主体”育人模式，为新经济新业态下，我国中小外向型企业国际市场开拓和贸易方式转型，培养“懂外贸、精网络、敢创新、善谈判、能创业”的高素质技术技能型跨境贸易人才。,1.专业定位与人才培养规格,国际贸易实务,课程知识体系创新,国家政策,外贸电商 企业调研,人才需求预测,职业岗位需求调研,职业技能： 具备外贸B2B、B2C、C2C网站运营能力 具备跨境电子商务操作能力 具备跨境供应链管理能力 具备网络运营与推广、网站策划、 数据分析、关联营销能力 具备国际商务沟通能力,三、国际
4、贸易实务课程改革举措,（一）创新外贸人才培养规格,职业素质： 沟通谈判能力 团队合作精神 学习能力 敬业精神 诚信意识 抗压能力,职业岗位： 速卖通、敦煌网、 EBAY、亚马逊专员、 主管、运营总监,(1）人才需求预测,三、改革举措,1.专业定位与人才培养规格,职业岗位需求调研,三、国际贸易实务课程改革举措,职业技能定位,三、改革举措,外语 技能,跨境 电商技能,进出口业务操作技能,跨境网络 营销技能,国际物流 操作能力,三、商务英语专业改革举措,（二）优化核心体系,原有核心课程,现在核心课程,（1）优化核心课程,三、改革举措：优化课程体系,（三）构建“能力递升式”实训体系,三、改革举措,（四
5、）创新紧密型校企合作机制,可和大型跨境电商公司建立紧密型校企合作关系，在校内建设生产性实训基地，推进“教学工厂“校企双主体育人模式的改革。在校外建设顶岗实习实训基地，破解商务英语类、外贸类专业校企合作瓶颈。,三、改革举措,（五）构建学生创业体系,通过校企合作企业的支持，为有创业意向的学生提供信息流、资金流、物流等资源支持，在速卖通、敦煌网、亚马逊、EBAY等跨境平台注册网店，在创业中“做中学”，掌握职业技能，实现零距离就业和创业。,三、改革举措,1）双育工程（接班人计划服务中小外向型企业） 2）外贸创业精英孵化项目（帮助中小企业开拓国际市场）,全球领先的在线外贸交易平台,敦煌网,100多万家国
6、内供应商,供应商,商品,2500多万种商品,采购商,400万规模的采购商,国家,全球224个国家和地区,订单,每小时有10万买家实时在线采购，每3秒成交一张订单,当前敦煌网业务状况,服务,在线物流、集中仓储、小额贷款、风险控制、商户培训等,当前业务状况,升级中国制造,速卖通的定位与使命,速卖通要让中国制造货通天下,传统外贸流通: 少数大宗进口批发商 粗放,缓慢,不充分,利润低,AliExpress外贸流通: 大量中小零售商进口 精准,快速,充分,利润高,速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链, 帮助中国制造缩短销售链，直达海外终端，掌控销售渠道提升中国制造的利润。,速卖通：优化外销供应
7、链，提升中国制造利润,现代外贸公司生存的5个基本条件,1.市场分析是成功的前提2.电子商务网站建设是成功的基础3. 专业的外贸跨境电商专员4.专业的跨境电商运营与推广专员5.纯熟的运用电商营销工具,迎接挑战 开拓创新,院校国际贸易实务课程改革将迎接挑战，开拓创新，为中国跨境电子商务的发展培养出更多更优秀的外贸人才。,四、未来展望,商务部中国国际贸易学会 全国跨境电子商务岗位培训与考试中心 全国跨境电子商务教学工作委员会,岗位技能证书：跨境电子商务（出口平台）外 贸电子商务 专 员跨境电子商务（出口平台）外贸运营与推广专员,1、考试中心成立意义,创新我国跨境电子商务人才的培养实践 促进企业实践与
8、学校教学的结合 为院校搭建跨境电商就业平台 解决我国跨境电商企业人才需求的“结构性”矛盾 为区域企业进一步的成长和发展做好人力资源服务保障 为我国对外贸易转型升级和持续、快速、健康地发展输送新型国际商务人才。,24,2、考试介绍,全国跨境电子商务（出口）平台外贸电子专员岗位描述 1.负责跨境电商平台的商品发布、上传产品信息，联系客户，对客户的询盘及时处理，提高询盘订单转化率。 2.负责订单确定及传达，回款跟踪，发货跟踪等；负责将单据及时寄给客商清关报关；负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营。 3.负责对意向客户的不断跟进；熟练应用客户开发工具与客户沟通，跟踪客户产品使用情况。专业
9、答复产品售前咨询，售中和售后跟踪服务及客户关系维护。 4.负责订单物流过程的实施、回款的跟踪，并能独立处理和解决所负责的任务。 5.合理处理争议、换货、退款，及时反馈客户争议和客户意见，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。 6.按照业务的操作流程及管理制度执行和跟踪贸易业务。 7.工作认真，责任心强，具备较强的学习能力，沟通能力、协调能力和团队精神。,25,全国跨境电子商务（出口）平台 外贸运营与推广专员岗位描述,1.热爱推广，能合理的控制成本；及时整理网站相关报表，配合主管做好日常工作。 2.具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力，熟悉各跨境网站的产品刊登，维护，关键字竞价优化等工具；熟悉外文
10、各大互动性社区网站。 3.利用各种数据分析工具积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，与公司内部其他部门协作并提供网站建设性优化意见。 4.根据公司战略和营销策略，通过网络营销工具制定推广计划并及时实施，提高产品优化率。 5.科学管理平台广告账户，对广告费用能做到合理规划、精准投放，通过数据收集进行分析和优化，促进销售。 6.负责产品详情描述优化、产品搜索排序优化、转化率优化、各推广平台优化、做好关联营销，确保推广资源效果最大化。 7.具有很强的应变能力与创新精神，具备一定的文案创意、策划能力，不断推出各种推广策划方案。,26,考试特色,全国领先的跨境电子商务人才培养创新全国领先的新型国
11、际贸易人才培养实践创新全国领先的商务英语人才培养方向改革创新,27,证书对应岗位,外贸B2B、B2C、C2C网站运营专员 英语跨境电商服务客户经理 英语跨境电商品牌运营专员 英语/俄语速卖通销售专员/主管/运营总监 英语/俄语敦煌网销售专员/主管/运营总监 英语/西班牙语Amazon销售专员/主管/运营总监 英语ebay销售专员/主管/运营总监 (关注中国跨境电子商务平台招聘信息/职友集/前程无忧） 任职资格： 1、专科或本科以上学历，商务英语、物流管理、国际贸易等相关专业优先； 2、熟悉跨境电子商务流程及相关电子商务平台，并有较强的实践技能；有主导组建网站的经历者优先； 3、 英语听说读写流
12、利。可作为工作语言。 4、具有阿里巴巴、敦煌网、亚马逊等B2BB2CC2C外贸平台使用经验者优先考虑 5、良好的沟通协调能力、抗压能力强。,28,全国跨境电子商务岗位培训与考试中心认证的学生通过线上的与买方商务交流与营销网站的整合应用教会学生完成适合企业、商城外贸及营销型企业网站的系列方案 通过搜索引擎、精准营 销B2B、B2C、C2C三种核心推广方式获取高质量的海外订单企业或个人获得利益最大化为企业输送真正的 、急需的、适用的新型国际贸易人才,全国跨境电子商务岗位专业培训与考试中心网址：,跨境电商考试心QQ群号：390330509 联系人：全国跨境电子商务岗位专业培训与考试中心主任 全 国 跨 境电子商务教 学 工 作 委 员 会 主 任黑 龙 江 报 关 协 会 副 会 长 ：顾晓滨 联 系 电 话： 18686776426 邮 箱： 微信公众平台号： kjdskszx,30,THANK YOU!,
