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1、团队合作中的心理适应,沈烈荣,团体,团体： 两人或两人以上，具有一定依存关系的个体组合。 团体的重要性： 1、人类作为小团体动物（族群）生活了20万年之久。 2、个体从生到死、从基本需要到高级需要，都离不开团体。 3、团体互动可能阻碍个体成长，也可以激发潜能，促进成长。,团体特性,1、整体不等于部分之和； 2、团体性质由成员间的相互关系决定，表现出超越个体简单组合的新特征。 团体压制 团体激励,团队,团队： 为实现某一目标而紧密协作的个体所组成的团体。 团伙： 以利益为主要支撑的团体。 团队精神： 大局意识、协作意识和服务意识。,领导风格,放任： 团队领导仅仅是信息传递员或后勤服务员角色，不评
2、价、不裁决。权力定位于成员个人。动力不稳定，情感关系淡薄，无意义的争辩多。 专制： 团队领导是绝对权威，气氛紧张，成员缺乏主动性、灵活性。常因团体领袖更换或退出而瓦解。 民主： 团队领导承担主持人角色，鼓励、支持、调节和仲裁。权力定位于全体成员，任何决定都需经过充分协商。动力来源于成员间的信赖与合作，可能有激烈争辩，但是团队意识和责任感都非常强。,用实例分析典型的团队领导风格,议题之一 冲突会毁了整个团队？,冲突的危险性： 被视为对权威的挑战，担心失去控制。 激烈的冲突会引起内部分裂。 冲突中受打击的一方会伤及自尊，对成员的自信心造成很大影响，不利于团队整体工作效率的保持和提升。 冲突的必要性
3、： 一味地避免冲突，只能造成表面和谐的假象。 维持稳定的代价会越来越高，直到全面崩溃。,议题之二 个性是团队的天敌？,自由讨论 1、纵观动物界，存在许多不同的团队，狼群、羊群、一窝蚂蚁、蜜蜂、具有共生关系的两个物种，等等，保留团队成员的个性，是否更有利于物种的延续？ 2、从哲学层面看，是团队存在的价值和意义更重要，还是个体存在的价值和意义更重要？ 3、从家庭、班级体来看，成员个性对团队而言存在什么有利或不利的方面？,合作的进化,有关人性的三个基本事实 人都是利益中人 人都是关系中人 人都是博弈中人 合作的进化 从利己到利他 从敌人到朋友 从博弈到合作,好人坏人游戏,合作的进化：囚徒困境,最早由
4、美国普林斯顿大学数学家阿尔伯特塔克（Albert tucker）1950年提出。 经典情节： 警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是，警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：,囚徒困境的思考,1、军备竞赛 2、广告战 3、中国应试教育 4、女性化妆与美容 5、师生课堂：专制何以实现？ 6、无序捕鱼,合作何以发生？,为什么火车站、旅游点附近“宰客”现象严重？居民小区就比较规范？ 重复交易的重要意义：图个下一回 合作策略的复杂性： 1、假设某人的策略是，第一次合作，以后只要对方不合作一次，他就永不合作。对这种对策者，当然合作下去是上策。 2、假如有的人不
5、管对方采取什么策略，他总是合作，那么总是对他采取不合作的策略得分最多。 3、对于总是不合作的人，也只能采取不合作的策略。,合作的研究：艾克斯罗德实验,形式：循环赛 队员： 来自全世界的经济学家、心理学家、社会学家、电脑程序员等。 内容： 按照游戏得分规则（与前面的好人坏人得分矩阵类似），要求每个参赛队员把追求得分最多的策略写成计算机程序。 过程： 用单循环赛的方式将参赛程序两两博弈，找出什么样的策略得分最高。,第一轮,成员： 第一轮游戏有14个程序参加，再加上艾克斯罗德自己的随机程序（即以50%的概率选取合作或不合作）， 运转：300次。 结果： 得分最高的程序是加拿大学者罗伯布写的一报还一报
6、（tit for tat）。这个程序的特点是，第一次对局采用合作的策略，以后每一步都跟随对方上一步的策略，你上一次合作，我这一次就合作，你上一次不合作，我这一次就不合作。 艾克斯罗德还发现，得分排在前面的程序有三个特点： 第一，从不首先背叛，即“善良的”； 第二，对于对方的背叛行为一定要报复，不能总是合作，即“可激怒的”； 第三，不能人家一次背叛，你就没完没了的报复，以后人家只要改为合作，你也要合作，即“宽容性“。,第二轮,为了进一步验证上述结论，艾氏决定邀请更多的人再做一次游戏，并把第一次的结果公开发表（因此，很多新增加的程序就是专门针对一报还一报来的）。 第二次征集到了62个程序，加上他自
7、己的随机程序，又进行了一次竞赛。 结果： 第一名的仍是“一报还一报”，“一报还一报”仍是最优策略。 前面提到的三个特点仍然有效，63人中的前15名里，只有第8名的哈灵顿程序是“不善良的”，后15名中，只有1个总是合作的是“善良的”。 可激怒性和宽容性也得到了证明。得分最低的程序是报复者，即先合作，发现对方一次不合作，就永远背叛下去。 此外，好的策略还必须具有的一个特点是“清晰性”，能让对方在三、五步对局内辨识出来，太复杂的对策不见得好。,结论：合作的要点,1、爱自己，保护自己，自私是必要的； 2、为了自己的未来、人类的繁衍，合作也是必要的。 3、合作的策略（结合自己的游戏记录讨论）： 你是善良
8、的：至少第一次接触，应该合作。 你是会生气的：发现对方背叛，你会以背叛惩罚对方。 你是宽容的：发现对方开始合作，你会马上恢复合作态度。 你的（做人）原则清晰可见。 你不嫉妒：不争取得到高于对手的分数。对于“一报还一报”策略来说， 虽然在单次接触中，永远无法得到高于对手的分数，但最终的得分却超越了所有人。,团队合作：要素,领导者 团队目标 成员个别化特质 环境 包括物理环境、心理安全感、社会环境等 团队成员数量,活动体验,地球将在半小时后毁灭，而此时，地球上只剩下三户人家，10条生命。 我们是友好而理智的外星人，刚好乘太空船来到地球。我们决定尽可能挽救地球上的生命，但太空船剩下的空间不多，只能拯
9、救仅剩的10条生命中的4条生命。 我们该拯救谁？ 如果有人提议该拯救谁，必须达成全体一致意见，才能施救，否则，就必须继续讨论。但必须在30分钟内完成施救。讨论中会有人坚持，有人妥协，有人调解，有人主持，全都随机产生。体会集体讨论中的策略和大局观，但尽可能地坚持自己的看法。,该救谁？,第一家人： 5岁小女孩，有自闭症。 12岁的小男孩，音乐天才。 35岁的发明家，左腿残废。 一条小狗。 第二家人： 18岁的少女，最漂亮的地球人，但不关心他人。 45岁的高龄孕妇，健康状况不佳。 60岁的人类学家，精通人类历史。 第三家人： 58岁的哲学家，被认为是最有智慧的人，喜欢酗酒。 一只小猫。 22岁的小伙子，健壮，但为人懒散。,团队合作九大要领 适合于短期（课堂）设计,设置，制定团队规范，活动时间、伦理守则等。 鼓励，启动、推动团队运作。 守门，合理控制每个人占用的时间。 调停，避免长时间争论，使活动继续进行。 定向，保持团体目标方向。 跟随，接纳成员意见，配合团体进程。 澄清，协调不同的意见。 引导，消除紧张，减少负面情绪，使团队气氛朝向积极方向发展。 整合，达成团队一致。,祝大家假期愉快,谢谢合作！,
