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1、第13章 物流与供应链管理,第一节 物流与供应链 第二节 供应链管理分析 第三节 电子商务、供应链管理与现代物流管理方法,西华大学,第一节 物流与供应链,一、供应链与供应链管理的概念 二、物流与供应链的关系 三、供应链管理环境下物流的特征,西华大学,一、供应链与供应链管理的概念,供应链管理观念的历史背景 1.供应链的概念 2.供应链管理的概念,西华大学,供应链管理观念的历史背景,供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念、与模式。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问
2、题，其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP）的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。 1.企业资源的最优应用 2.纵向一体化(Vertical Integration) 3.横向一体化(Horizontal Integration),西华大学,1.企业资源的最优应用,20世纪60年代以前,盛行的方法是通过确定经济生产批量、安全库存、订货点，来保证生产的稳定性，但由于没有注意独立需求和相关需求的差别，采用这些方法并未取得期望的成果。60年代中期，出现了物料需求计划(MRP)，较好地解决了相关需求管理问题。此后
3、，人们就一直探求更好的制造组织和管理模式，出现了诸如制造资源计划(MRPII)、准时生产制(JIT)及精细生产等新的生产方式。这些新的生产方式对提高企业整体效益和在市场上的竞争能力确实做出了不可低估的贡献。然而，进入20世纪90年代以来，消费者的需求特征发生了前所未有的变化，整个世界的经济活动也出现了以前未曾有过的全球经济一体化特征，这些变化对企业参与竞争的能力提出了更高的要求，原有的管理思想已不能完全满足新的竞争形势。以MRPII和JIT为例，这两种生产方式都是只考虑企业内部资源的利用问题，一切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。这种指导思想在即将进入21世纪的市场环境显得有些不适应，因
4、为在当前这种市场环境里，一切都要求能够快速响应用户需求，而要达到这一目的，仅靠一个企业所拥有的资源是不够的。,西华大学,2.纵向一体化(Vertical Integration),企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化“(Vertical Integration)管理模式，即某核心企业与其它企业是一种所有权关系。 推行“纵向一体化”的目的，是为加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。在市场环境相对稳定的条件下，采用“纵向一体化”战略
5、是有效的 。 亨利 . 福特的梦想 DELL,是坚持还是变通？ 纵向一体化的缺陷,西华大学,亨利 . 福特的梦想,在汽车业，长期流传着这样一个故事：亨利 . 福特一直有个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。几乎从一开始，亨利福特 (Henry Ford) 就想成为一名完全自给自足的行业巨头。 在鲁日河，底特律的正西南，福特开发了一个庞大的制造业联合体，其中包括内陆港口和一个错综复杂的铁路和公路网络。福特的目标是控制。要实现这一目标，他计划发展世界第一个垂直一体化公司的联合体。,西华大学,为了确保材料供给的可得，福特投资于煤矿、铁矿石仓库、森林地、玻璃厂，甚至买地种植用于制造油漆的大豆。
6、福特的自给自足的梦想延伸到在巴西购买了 250 万英亩土地，发展一个他称之为“福特兰地亚”的橡胶种植园。 福特所期望的控制超出了材料和部件范围。为了把材料运输到鲁日河，把制成品运送给零售商，他还投资铁路、运货卡车，以及大湖船舶和远洋船舶。他的想法是要控制从一个遍及美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、英国和南非的，由 40 多家制造、服务和装配厂组成的网络运输，到遍及全球零售商的各方面的存货。,西华大学,很显然，这是最富雄心的垂直一体化计划之一，但不久福特却发现他需要帮助。 在福特的一体化扩展的顶峰时期，公司面临着经济调整，以及工会的障碍，最终要求由一个个以独立供应商组成的网络来提供产品和服务。有效
7、的市场营销的关键，最终发现是要发展一个由独立零售商组成的网络。随着时间的流逝，福特发现，专业化公司能够承担其最基本的工作，并且有些工作甚至要比自己的官僚机构干得更好。事实上，这些专业人员在质量和成本方面的表现，都要胜过福特自己的单位。不久，企业家公司就成为福特网络的贡献者。随着时间的推移，福特战略从物权型控制转移成为和谐结合起来的渠道关系之一。福特的金融资源被转移去开发和维持核心的制造能力。福特在最终的分析中发现。没有哪家厂商能够自给自足。,西华大学,DELL，坚持还是变通？,2007.05.09，第一财经日报获悉，戴尔的策略正在进一步发生改变，其未来将不再一手掌握所有个人计算机零件的采购权，
8、而是将部分下放给代工厂。未来戴尔自己的工厂有可能以组装台式PC为主，笔记本电脑产品生产将陆续交给广达、仁宝、纬创及华硕等主力代工厂组装。 来自台湾方面的消息称，戴尔将大幅下放键盘、机壳、PCB(印刷电路板)等周边零组件采购权给代工厂，戴尔采购部门未来仅掌握面板、处理器、硬盘、内存、电池等八项关键零组件的采购权。首款整机出货笔记本电脑将于下一季度由台湾地区代工厂纬创率先出货。,西华大学,代工厂商指出，戴尔因坚持直销模式，较晚采用AMD平台，加上涉足消费性电子产品成效尚未显现，以及坚持自行进行终端组装，去年起全球市场占有率节节败退，痛失全球个人计算机品牌龙头宝座给惠普。 消息还称，今年以来，戴尔决
9、定全面调整经营策略，未来在美国各州、马来西亚及大陆的厦门厂，将以自行组装桌上型计算机为主，笔记型计算机产品将陆续交给广达、仁宝、纬创及华硕等主力代工厂代为组装。 “我们的笔记本电脑还是自己生产。”戴尔(中国)新闻人张飒英说。,西华大学,“由于和客户签订了保密协议，所以有关客户的消息，我们不方便对外公布。”台湾纬创公共关系负责人周文玲说。 “因为种种原因，戴尔不会承认广达和纬创是自己的代工厂，他们称广达和纬创为合作伙伴。”一位不愿意透露姓名的业内人士表示，戴尔此次调整采购策略，与惠普的做法类似，惠普向来仅掌握面板、处理器、内存及硬盘等关键零组件的采购权，以降低各项零件的管理及人力成本。 戴尔厦门
10、工厂内部人士承认，戴尔部分笔记本电脑产品的确外包给了广达和纬创等台湾地区代工厂，条件是这些代工厂所生产的产品必须达到公司的标准。 赛迪分析师指出，戴尔调整采购策略的主要目的应该是降低成本，因为广达、纬创这些代工厂零部件的采购量远远大于戴尔自己的采购量。此外，戴尔此次下放周边零组件的采购权，象征未来广达、仁宝及华硕等主力代工厂商，在零件采购上有更多自主权及资源运用，也有利戴尔加快新品上市速度。,西华大学,除此之外，记者还在广州百脑汇、太平洋、颐高等电脑城发现近十家戴尔的专卖店、直销店或者体验中心，个别店面还在装修过程中。不过，除了个别店面摆放了从打印机到家用笔记本电脑全系列戴尔产品外，大多数店面
11、仅摆放了几台戴尔笔记本电脑和台式机。对于产品的来源，各家各有说法，有的甚至称是通过网上大量定购的。 “这些都不是戴尔授权的专卖店，公司在中国还没有发展传统渠道。”张飒英表示，目前仅在重庆、上海、天津、杭州和南京五个城市设有戴尔客户体验店。 赛迪分析师指出，戴尔在国内有很多灰色的渠道在销售产品，包括行业订单，这些渠道应该得到了戴尔公司的默认，否则作为国际公司的戴尔没有理由会有越来越多的零售店出现。,西华大学,纵向一体化的缺陷,在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，“纵向一体化”战略已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。 采用“纵向一体化“战略的企业要想对其他配
12、套企业拥有管理权，要么自己投资，要么出资控股，不论采取哪一种方式，都要承受过重的投资负担和过长的建设周期带来的风险，而且由于核心企业什么都想管住，不得不从事自己并不擅长的业务活动，使得许多管理人员往往将宝贵的精力、时间和资源花在辅助性职能部门的管理工作上，而无暇顾及关键性业务的管理工作。实际上，每项业务活动都想自己干，势必要面临每一个领域的竞争对手，反而易使企业陷入困境。进一步地，如果整个行业不景气，采取“纵向一体化“战略的企业不仅在最终用户市场遭受损失，而且在各个纵向发展的市场上也会遭受损失，因为最终用户市场不景气，必然连带着纵向市场的萎缩。因此，“纵向一体化“战略已难以在当今市场竞争条件下
13、获得所期望的利润。,西华大学,3.横向一体化(Horizontal Integration),在纵向一体化失灵情况下，人们自然会将资源延伸到企业以外的其他地方，借助其他企业的资源达到快速响应市场需求的目的，于是出现了“横向一体化“(Horizontal Integration)的思维方式。 全球制造链及由此产生的供应链管理是“横向一体化“管理思想的一个典型代表。现在人们认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了过去那种从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴
14、关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。,西华大学,1.供应链的概念,供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链就是将供应商、制造商、分销商、零售商, 直到最终用户联成一个整体, 进行价值创造的管理模式, 是不同企业的集成,也是提高群集价值或整个行业效益的管理模式。,西华大学,2.供应链管理的概念,供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 80年代中
15、期以后，工业发达国家中有近80%的企业放弃了“纵向一体化“模式，取而代之转向了全球制造和全球供应链管理这一新的经营模式。近几年来，供应链管理的实践已扩展到了一种所有加盟企业之间的长期合作关系，超越了供应链出现初期的那种主要以短期的、基于某些业务活动的经济关系，使供应链从一种作业性的管理工具上升为管理性的方法体系。,西华大学,二、物流与供应链的关系,物流过程受先进的管理模式的影响, 供应链管理是当代物流管理的大背景。 1.物流是供应链管理的重要组成部分 2.物流在供应链管理中起重要作用,西华大学,三、供应链管理环境下物流的特征,1. 物流和物流业大大扩展 2. 信息量大大增加, 透明度提高 3.
16、 物流网络规划能力增强, 物流作业精细化 4. 物流过程的高度协调性,西华大学,第二节 供应链管理分析,一、供应链管理新模式的特点 二、供应链管理的主要业务流程 三、供应链业务流程的特点,西华大学,一、供应链管理新模式的特点,1. 以客户价值为导向的“需求动力”模式 2. 以供应链各环节上的信息集成与共享为条件 3. 供应链的竞争新概念,西华大学,1. 以客户价值为导向的“需求动力”模式,供应链模式是以客户价值为导向的模式, 其基本思想是供应链上的企业必须首先了解客户需要你生产什么样的产品, 提供什么样的服务。商业的成功取决于在尽可能降低满足客户需求成本的同时, 增强对变化的客户需求的反应能力。只有通过提供更好的客户使用价值, 才能实现企业自身的价值, 由此, “有效客户反应” 的实施作为一项战略方针应运而生。,西华大学,2. 以供应链各环节上的信息集成与共享为条件,从客户价值导向出发, 企业必须加强信息集成和共享。因为只有在信息集成和共享条件下, 企业才能够使客户订单、库存报告、零售数据报告以及其他关键信息从一个企业( 部门) 开放地、迅速地流向另一个企业( 部门) , 才能实现对客户的快速反应。 供应链协调问题,
