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1、,电商运营 实战与技巧实训,目 录,CONCENTS,1、流量运营 在现有的店铺基础上，将技术端极限化,包括优化直通车、钻展等其他付费。 2、用户运营 围绕六个核心优化，精细化运营，包括个性化、场景化、碎片化，渠道，流量，用户。淘宝根据实时互联网趋势实时调整各个流量端口，精细化分配：流量渠道多样化、无线搜索标签化、客单价模型区间细分。,01,手淘的最新变化,Latest Changes,手淘的最新变化,手淘的最新变化,手淘详情页全界面升级,PART 01,手淘主图,后续产品新作的主图，差异化元 素不宜太大可以适当添加到扫一 扫识别对应产品类库，以提高产 品给予推荐的基本条件。,无线主图视频,1
2、、清晰度：画质高清，分辨率480p以上，平均码率300kb。 2、时长：视频时长9-30s（非图片合成的幻灯片视频） 3、画质比例：1：1。,无线主图拍摄建议： 1、头图视频以展示商品为主，快速传递1-2个商品核心卖点 2、非图片合成，不建议制作幻灯片的视屏 3、如无讲解，添加适合的背景音乐 4、如有讲解，吐字清晰，无杂音,手淘的最新变化,手机各端口流量拆解 1、有好货 2、必买清单 3、淘宝直播 4、每日好店 5、猜您喜欢,PART 02,有好货,有好货端口介绍： 1、产品定位：品质生活指南 2、目标客户：手淘中的高端客户 3、产品形态：商品、活动、专题 4、PC好货：纯个性化算法 5、合作
3、模式：达人+行业 重点：不提供商家报名端口,有好货,有好货产品的提取方式： 1、在达人后台发布单品内容，帖子，搭配攻略中的提取。 2、结合商品百科中的产品关键词提取呈现。 3、淘宝热卖的产品单榜。（标签精准的产品类库） 有好货的权重比：商品：店铺：价格：销量=6：2：1：1商家和产品范围：按照规则部统一制定的新营销7条对接，具体规则： http:/ 商品要求：符合有好货品规及定位需求 https:/ 2、结构：标题，banner，清单描述，商品，推荐理由，标签 3、标签：必选，产品相关闭(属性) /可选（人群，场景，地城，时节，热点) 4、内容接入要求: 商品来源合烟/特合日常订单内容规范：
4、https:/ 5、内容接入方式：A 数据对接：足沉淀数据，合作治谈，数对接入库B 算法生成：OE选品，后台录入C 招商生成，招有完成商，组织，后台提交 重点:部分渠道，商家可直接按后台商家活动中心进行提报,淘宝直播,直播规则+发布条件 https:/ spm=a210m.8128235.0.0.73ce516crcedRf&postId=7531409,猜你喜欢,购买过的商品，明确的消费； 加购物车的产品，未完成交易； 收藏夹产品，未完成交易； 标签匹配/高点击高转化宝贝,淘宝达人,淘宝达人简介/操作细节流程： 淘宝达人是淘宝网官方第一导购资讯平台。通过具有专业背象。资深阅历的行家达人对商品
5、、资讯评测体验或经验等信息的分享来帮助用户选择更有品质的消费带来不一样的消费体验。流程： 1、发布帖子：社区app搜索淘攻略 2、发布新品：有好货端口同步 3、发布清单：必买清单端口同步 4、发布搭配：搭配端口同步 5、发布视频：视频端口数据同步,微淘新玩法,微淘：不属于小二推荐流量分配，每一个用户有自己关注的账号，感兴趣的领域，通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间进行互动，提高购物者消费体验。,码上淘,“码上淘，一切码上开始”，扫码条看商品价格，评论，扫二维码浏览资讯，下载手机软件、电子书、主题、游戏等。,1、承接页管理：页面横幅、自定义页面 2、二维码管理：二维码尺寸、二维
6、码美化 3、数据监控：渠道、页面、人群分析、投放效果展示 4、渠道管理：分渠道管理、效果监控注意：渠道关联需要一次性选择正确完整，“创建二维码”后无法更改！,手淘各端口流量拆解,有好货、必买清单、 直播、规则玩法,淘宝达人,微淘说明、微淘提交 技巧、微淘玩法、微 淘数据分析,微淘,码上淘作用、制作 技巧、码上淘推广、 数据分析健康,码上淘,手淘的最新变化,手淘运营模块详细解析,PART 03,收藏,收藏的作用是啥？,1、增加顾客与店铺的粘度，提高购买转化率 2、及时与顾客进行互动，减少信息沟通 3、减少结识新顾客的成本，口碑传播让所有买家 都能成为潜在客户引导方法：官方插件引导收藏、包裹码引导
7、收藏、页面引导收藏、客服引导收藏,淘抢购,手机淘宝抢购中心，是淘宝无线端2018年的重要营销产品。注意报名的疲意期，不要针对同单品多次报名，一经发现，处罚2周不能上手机淘抢购活动以后不要件商品每天各个场次都报名，审核的小二都要吐了。如果你的商品开场的前10分钟，销售量不到15%，那就很危险了。假如报名库存数量少的那么你售基车就了。这个是看你们法权和预估自己家产品的一个销量再决定你要报多少库存 并不是报得越多越好。假如即将售留了，你们记得手机端的推荐位。这时就可以好好利用这个推荐位的作用了。这个就涉及到活动难备了。做好店铺关联上了活动之后也要优化下手机制的页面。,手机页面布局,手机淘宝app为主
8、要的流量渠道，需根据消费者需求人性化分为： 消费人群划分 / 消费者特征 / 首页框架模型,手机页面布局,手机淘宝app为主要的流量渠道，需根据消费者需求人性化分为： 消费人群划分 / 消费者特征 / 首页框架模型,流量来源-收藏夹-搜索 店内路径-先看宝贝，再看宝贝，再看店铺首页 访客特征-上班族、骨灰级、15:30时间等 宝贝效果-下单来支付、支付购买等,买家分类,手机店铺首页-逐渐递减模型,首屏海报 优惠活动 banner承接,导航/分流 分类mini,关注收藏,手淘的最新变化,千人千面核心,PART 04,千人千面,定向推广，依靠淘宝庞大的数据库，构建出买家兴趣模型。它能从细分类目中抓
9、取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助您锁定潜在买家，实现精准营销，进行个性化推荐。,什么是千人千面？,如何去布局以及收获流量？,千人千面核心,消费者行为 标签维度 更新时间 竞争度,搜索千人千面,猜你喜欢端口 考核匹配指标 付费渠道获取 标签匹配,猜你喜欢,02,爆款成长 攻守兼备,Both Offensive And Defensive,时长 宝贝成长速度,点击率 单品核心指标,转化率 做好单品内功,词 决定主攻市场,攻+66%攻=核心需求低成本打造爆款，做好核心目标预算,核心因素 高点击率+高转化率=单坑产出值高 以较低成本完成销量目标达成每天固定流量需
10、求,费用 做好目标预算,影响转化率的因素,评价 结合活动引导,买家秀 同步评价操作,基础销量 营销活动,客服询单 客服引导询单转化率,详情页 专业度,价格 产品零售价,策划手淘详情页文案脚本,1、写出所有想体现的内容。 2、确认好最终几板块，每版主题和主次。 3、最终板块排序。 4、找类似素材设计初版文案。,影响点击率的因素,1、词的环境：分析核心词主要的呈现环境，做差异化 2、角度：拍摄手法 3、色调：色调 4、详情页：专业度 5、背景：是否与主攻词相呼应,库存,单品指标,转化率维护,点击率维护,守+34%守=维持住现有销量数据，提高产品寿命时长,核心因素 维持单品销量保证单品固定产值，且同步维护好店铺指标及业绩。,购物体验 行业竞品监控,移动互联网是未来的大趋势 手机淘宝功能会不断的进化完善 掌握手淘的运营技巧与方法 利用无线端打造爆款,
