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1、微信公众平台功能介绍,微信公众平台类型,订阅号，服务号，企业号功能对比,微信公众号账号类型对比,微信公众平台类型,微信公众号账号类型对比,微信认证后：,订阅号和服务好的区别？,微信公众平台类型,微信公众号账号类型对比,九大高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置获取用户基本信息获取关注着列表用户分组接口上传下载多媒体功能,【语音识别】通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。 【实用意义】第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互动或根据识别的内容进行自动答
2、复。,【客服接口】通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的12小时内，向用户回复信息。【实用意义】以前公众帐号跟客户只能被动响应，比如用户触发了需求，如发送“关键字”给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。这提高了公众帐号发送消息的能力。,微信公众平台类型,微信九大高级接口详解,九大高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置获取用户基本信息获取关注着列表用户分组接口上传下载多媒体功能,【OAuth2.0网页授权】通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。 【实用意义】这就像微
3、博、QQ 的帐号授权功能。这意味着微信帐号正式成为一个帐号系统。,【生成带参数二维码】通过接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码，在用户扫描公众号后，可以分析各二维码的效果。 【实用意义】举例来说，以前放一个二维码在任何网站后者微博，效果都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。,微信公众平台类型,微信九大高级接口详解,九大高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置获取用户基本信息获取关注着列表用户分组接口上传下载多媒体功能,【获取用户地理位置】通过该接口，可以获得客户进入公众号对话是的地
4、理位置（需要用户同意）。 【实用意义】两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”，二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或地理围栏方面的服务。,【获得用户基本信息】通用该接口，公众号可以根据用户加密后的OpenID,获取用户基本信息，例：头像，昵称，性别，地区。 【实用意义】以前这是一个非常高的权限。获得用户基本信息后，可以做 CRM 管理后台，方便商家管理用户。,微信公众平台类型,微信九大高级接口详解,九大高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置获取用户基本信息获取关注着列表用户分组接口上传下载多媒体功能,【获取关
5、注着列表】通过该接口，公众号可以获取所有用户的OpenID 【实用意义】以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你可以知道谁在关注你。,【用户分组接口】通过分组接口，公众号可以在后台为用户移动分组，创建，修改分组！ 【实用意义】可以对用户进行分组，比如小米公司组织的一场“米4”手机体验会，现场来了 100 人，可以把它归为一组，后续活动照片只发给这 100 人。这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。,微信公众平台类型,微信九大高级接口详解,九大高级接口语音识别客服接口OAuth2.0网页授权生成带参数二维码获取用户地理位置获取用户基本信息获取关注着列表用户分组
6、接口上传下载多媒体功能,【上传下载多媒体文件】通过该接口，公众号可以在需要时在微信服务器上传下载多媒体文件。 【实用意义】意味着通过微信，可以分发音乐、图片等多媒体内容。比如 QQ 音乐可以在这里向订户推送音乐。,微信公众平台类型,微信九大高级接口详解,1，多客服申请条件认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。,微信多客服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,2，多客服建立客服团队商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服
7、功能”中，添加客服，建立客服团队！,微信多客服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,3，在电脑上使用“多客服”服务接待下载并安装多客服软件，多客服账号采用“工号微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。,微信多客服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,在电脑上收到客户消息,微信公众平台类型,微信应用功能介绍,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,4，微信上使用“” 接待方法关注公众号： ”多客服助手“。,微信多客
8、服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,在微信上收到客户消息,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,微信小店申请条件服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、并开通微信支付功能的服务号才能看到申请入口。 注：订阅号不支持申请。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信小店开通流程 进入微信公众平台 功能添加功能插件微信小店申请。,“申请提交成功”后大约1-3日即可查看审核结果。,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,1，微信小店功能介绍微信小店
9、是为了丰富微信支付场景二、而扩展的新功能，具备添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等多种能力。开发者还可使用接口批量添加商品，实现快速开店。已接入微信支付的认证服务号，可在服务中心中申请开通微信小店功能。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,2，货架入口和自定义菜单应用在微信公众平台，商户可以选择多种途径对商品进行宣传和出售，比如通过自定义菜单、和消息下发，应用场景等方式实现，而用户则可以实现灵活购买。商户可以在自定义菜单中分类列出需要出售的商品和购买入口，还可以按照自己的运
10、营模式进行维护。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,3，微信小店数据分析在小店后台，商户可以了解商铺每日商品订单、访问量、成交额等基本概况，处理商品相关消息。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,4，微信小店添加商品商户可通过微信公众平台小店功能上传商品基本信息，包括商品类目、属性、名称、图片等。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能
11、,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,5，微信小店商品管理商户可以对所有添加的商品进行分组管理，以及上下架的操作。还可以对商品进行搜索。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,6，微信小店货架管理商户将上传的商品添加到货架中，添加完后生成货架，货架的本质上就是一个链接。商户可以根据自己的需求将链接填入自定义菜单，下发商品消息，生成二维码等。商户也可以根据自己的喜好，通过自定义组织控件的使用达到美化店铺的目的。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流
12、量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,7，微信小店订单管理用户下单微信支付后的商品信息会被列在订单管理中，商户可以管理和处理各种订单，比如发货、用户维权等。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,8，微信小店支付系统用户在微信客户端会收到微信支付成功、已发货等支付模版消息通知，查询的入口在交易详情里。 注：交易模版消息是区别于普通的模版消息，对于有开发能力的商家可以自行决定发送模版消息的内容（依照支付模版消息的规则）
13、；对于没有开 发能力的商家，商 家发货以后，微信 公众平台会替商家 给用户发送一条已 发货的消息通知。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,9，微信小店运费管理商家可以选择普通物流方式，统一物流运费；也可以根据地址、件数来自定义。而运费模版恰好满足了商家的灵活需求。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,9，微信小店的维权与仲裁用户可以在交易消息里对已经购买的商品进行维权，商
14、家可以在微信公众平台上查看客户的维权信息并进行处理，保证双方利益的平衡。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,9，微信小店图片库商家提供所有商品的图片库，并管理自己的商品图片。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,9，微信小店第三方商务开发的接口介绍 1 商品管理接口开发者可通过商品管理接口，来增加商品、删除商品、修改商品信息、查询已有商品，并可通过接口对商品进行上下架等操
15、作管理。 2 库存管理接口开发者可通过库存管理接口，来为已有商品增加和减少库存，包括进行与自身系统或其他平台的库存同步。 3 邮费模板管理接口对于部分邮费计算复杂的商品，开发者可通过邮费模板管理接口，来生成、修改、删除和查询支持复杂邮费计算的邮费模板。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,4 分组管理接口对已有商品，开发者可通过分组管理接口，来对商品进行分组管理。接口包括增加、删除、修改和查询分组。 5 货架管理接口微信商户除了可以在公众平台中自定义货架外，也可通过接口来增加、删除、
16、修改和查询货架。货架也是通过控件来组成的。 6 订单管理接口开发者可按订单状态和时间来获取订单，并对订单进行发货。 7 功能接口目前功能接口暂时只支持上传图片接口一项。微信商户开发接口中所有需要用到图片的地方，都需先使用上传图片接口来预先获得图片的URL。,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,微信多客服功能,微信小店功能,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,微信多客服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,微信广告主流量主,微信模版消息,自定义菜单功能,【卡券功能】是公众平台向有投放卡券需求的公众号提供的推广、经营分析的整套解决方案，是“微信卡包”的重要组成部分，是连接商户与消费者的新渠道。通过资质审核的商户，拥有卡券制作、管理、投放和数据分析的整套能力。目前支持的卡券类型有代金券、折扣券、礼品券、团购券、优惠券。,微信公众平台类型,微信公众号应用功能说明,微信多客服功能,微信小店功能,微信卡券功能,微信设备功能,
