项目风险管理与质量管理2014年1113

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1、,Project Risk Management项目风险管理,E-mail: 电话:13816037339,何德权整理,ECUST,ECUST,课程简介,管理风险是一种必要的商业行为,并且适用于整 个项目周期。项目风险管理作为项目管理知识体 系的内容之一,是项目管理的核心课程。,项目风险管理是现代管理科学的分支,是在经济 学、管理学、运筹学、系统论、控制论等基础上, 结合社会发展和科技进步而形成的边缘性学科。,主要介绍项目风险的识别、估计、评价、应对和 监控的理论、方法和应用。,中铁建与南车墨西哥项目中标又失去! 中信泰富在澳大利亚铁矿项目长期难以出水! 泰国“高铁换大米”因政府领导更替而失效

2、! 国内光伏企业刚扩产就遇到破产的待遇! 鄂尔多斯空城的房地产项目、煤炭项目,跑路的煤老板! 3D打印房屋的风险? BIM(广义)技术引进施工行业的风险? 绿色节能项目风险? 福建施工单位与中铁建公司分包合同纠风。,ECUST,参考书籍: 现代项目风险管理 王长峰 机械工业出版社 2008年1月 项目风险管理 张欣莉 机械工业出版社 2008年1月 项目质量管理 王祖和 机械工业出版社 2009年2月 项目集管理 米歇尔.西里 电子工业出版社 2011年7月,ECUST,目前:项目运作的时代工厂运作时代 服务管理时代制造管理时代 过程管理时代结果管理时代 信息控制时代权威控制时代 技术领先时代

3、技术、管理协同领先,ECUST,背景资料,特点: 个性化(普及化) 多样性(功能性) 风险性(确定性) 可变性(稳定性) 预见性(熟练性) 快速性(滞后性) 传播性(区域性),ECUST,项目的魅力:能力的高低不在于功能的简单重复运作能力,而在于有限资源下的超客户的期望价值塑造能力! 项目风险管理需要:大胆假设,小心求证,通盘考虑,分层负责,ECUST,背景资料,大量项目失败!波兰项目,蒙古项目,缅甸项目等等 国外矿产投资项目大量失败! 大约30%45%的IT项目在结束前就已经失败了; 相当项目达不到设计要求; 50% 的IT项目超出成本预算和时间预算200%或以上; 失败成本和超出的预算的总

4、额在千亿美元以上; 大量项目工期无法满足; 大量项目质量短期化; 即使技术和工具的改进仍然不能从根本上解决问题,问题和失败案例仍在不断出现,ECUST,课程目标,理解项目风险及风险管理的流程 了解在动态项目环境下项目生命周期各个阶段的常见风险 掌握“为成功做计划“(Plan for Success)的项目风险管理方法,以持续有效地管理与控制风险 系统性预测、规划、管理过程风险,达到良好的结果 了解项目质量管理基本方法与流程,ECUST,绪论,项目风险管理规划,项目风险识别,项目风险估计,项目风险评价,项目风险应对,项目风险监控,项目风险管理案例,技术风险管理,ECUST,项目与项目管理,风险与

5、项目风险,项目风险管理的发展,项目风险管理概述,第1章 绪论,ECUST,项目(Project) 具有特定目标的一次性任务。 项目管理(Project Management),与常规运作的区别; 特点:一次性、唯一性、多目标属性、生命周期性、对立统一性; 举例说明什么是项目。,注释:,ECUST,项目与项目管理,第1章 绪论,风险与项目风险,项目风险管理的发展,项目风险管理概述,ECUST,风险的含义,字典的解释:危险;遭受损失、伤害、不利或毁灭的可能性; 其他定义: 风险是可测定的不确定性; 风险是关于不愿发生的事件发生的不确定性之客观体现; 风险是遭受损失的一种可能性。,ECUST,风险的

6、含义,综上所述,风险包含了两方面的内容: 一方面,风险意味着损失,或者没有实现预期目标; 另一方面,损失是否出现是一种不确定性随机现象。,ECUST,风险的特征,客观性 突发性 多变性 相对性 无形性,风险的定义,从质上来看,从量上来看,风险是损失或收益发生的不确定性。 例如: 炒股的风险 银行放贷的风险,预期结果与实际结果之间的变动程度。,某一事件的,一定条件下,一定时期内,ECUST,风险的三要素,风险要素的存在性 风险事件发生的不确定性 风险后果的不确定性,返回,ECUST,管理的定义,计划、控制、领导、协调、决策等活动 管理既是控制 管理是协同 管理既是科学又是艺术,返回,ECUST,

7、项目风险管理,项目的临时性、一次性,风险,管理,项目风险管理,即指通过各种手段来认识项目风险,进而合理应对,有效控制,稳妥善后,达到以最小成本实现项目总体目标的管理工作。,ECUST,项目风险管理内容,风险 识别,概论,风险 监控,风险 评估,风险应对 计划,ECUST,项目风险管理流程,检查,规划并决策,实施决策,风险分析评价,项目风险识别,检查并发现新的项目风险,发生频率 潜在影响 决策变量值,风险控制方案回避 预防 降低 风险保留方案计划 非计划 风险转移方案保险 非保险,是否执行 执行效果,ECUST,风险管理与项目管理,风险管理与项目管理的,关系?,目标(时间、质量、成本) 范围(界

8、定和控制) 计划(提供依据) 沟通控制 实施过程,ECUST,风险管理与项目管理,项目开始,费用、进度、质量和安全目标,项目结束使用使用,项目投入使用,风险管理,目标控制,干扰,干扰,ECUST,某产业园区项目的风险?见邮件,ECUST,项目风险的含义,项目风险就是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险。 项目不同阶段有不同的风险,项目风险也会随着项目的进展而变化。思考:项目中不确定性的根源是什么?以国内地铁建设项目的风险不确定性进行分析。,ECUST,我有六个忠实的仆人,他们教会了我要知道的一切;他们的名字是什么what、为什么why、何时when、怎样how、在哪里where

9、和谁who。-鲁德亚德.吉普林,ECUST,项目的不确定性的根源,与需要解决的六个基本问题有关: 谁是最终涉及到的当事人(当事人) 当事人想实现什么目的(动机) 当事人对什么感兴趣(设计) 如何完成(活动) 需要什么资源(资源) 应在何时完成(时间表),某设计院收购项目风险案例,某设计院人员正式347人,净资产1.2亿,国有51%股份,职工49%股份,每年营业收入3.5亿,利润3000多万,注册资本2518万元,国有股东希望增资扩股,加大海外业务的拓展,请问您认为这个项目还需要提供给您哪些资料?项目运作过程中存在哪些风险?,ECUST,ECUST,项目风险分类,按照后果不同可以分为纯粹风险和投

10、机风险; 按照来源不同可以分为自然风险和人为风险; 按照是否可管理分为可管理风险和不可管理风险; 按照影响范围划分为局部风险和总体风险; 按照后果承担者分为项目业主风险、政府风险、承包商风险、投资方风险等; 按照可预测性分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。 如:并购项目:新华都并购云南白药建筑工程项目:中海外波兰高速公路项目,ECUST,项目风险所属类别,基本风险,纯粹风险,经济、组织和技术风险,项目风险管理的主要对象,ECUST,项目生命周期,项目风险的一个重要来源与过程有关,其性质取决于过程所解决的问题,而后者反过来又主要取决于项目生命周期中所涉及的主要阶段。 另外,风险管理过程必须在

11、项目生命周期的特定阶段中才能清楚地进行描述。,ECUST,项目生命周期中的成本,ECUST,项目生命周期中风险管理的应用,ECUST,建设项目中的风险管理,可行性研究阶段 审批阶段 招标投标阶段 招标后 在项目实施期间,ECUST,例:电力设施建设项目,假设现在你在考虑某个向私人用户和企业用户供电的电力设施建设的可行性,那么需要考虑到哪些风险?,收益,成本,操作层面,ECUST,第1章 绪论,项目风险管理概述,项目与项目管理,风险与项目风险,项目风险管理的发展,ECUST,项目风险管理的概念,20世纪初一战后,德国最先提出风险管理;70年代后发展到欧洲其他国家。 项目风险管理是指项目管理组织对

12、项目可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程,是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。,ECUST,风险识别,风险估计,风险评价,风险规划,风险控制,风险监督,风险分析,狭义风险管理,广义风险管理,ECUST,项目管理与风险管理的关系,从项目的成本、时间和质量目标来看,风险管理与项目管理目标一致。 风险管理通过风险分析来识别、估计和评价不确定性,向项目范围管理提出任务。 从项目管理的计划职能来看,风险管理为项目计划的制定提供了依据。 从项目的成本管理职能来看,项目风险管理是项目成本管理的一部分。,ECUST,有关概念,风险规划 风险事件 风险评估 风险处理 风险监

13、控 风险文档,ECUST,项目风险管理研究范围,从项目的角度:研发项目、现代大型工程项目、国际承包工程项目 从项目风险的角度:侧重经济风险、技术风险和组织风险 从项目风险管理措施的角度:识别和衡量纯粹风险,除保险之外的方法,ECUST,项目风险管理的基本过程,ECUST,项目风险管理的基本过程,项目风险管理计划,风险来自何方,有几类,风险后果,发生的可能性,先后顺序,风险之间因果关系,损害程度,项目整体风险水平,应对风险计划及措施,风险监视,风险控制,ECUST,项目风险管理的组织,是指为实现风险管理目标而建立的组织机构。 项目风险管理组织应该如何设立,采用何种方式,需要多大规模,取决于合同性

14、质、项目规模、项目风险状况以及项目方在项目管理方面的机制和要求。,ECUST,第1章 绪论,项目风险管理的发展,项目与项目管理,风险与项目风险,项目风险管理概述,ECUST,国外发展状况,美国20世纪30年代开始出现,起步最早。逐步成为一门独立学科,并在很多大学开设课程。PMBOK中将风险管理作为其中的一部分。 英国 提出风险工程的概念,有自己一套成熟的理论体系,还将研究成果应用于大型的工程项目。 两者各有所长,代表了该领域的2个主流。,ECUST,国内现状,我国20世纪70年代末,80年代初引进了项目管理理论与方法,但没有同时引进风险管理。 80年代中期以后,风险管理研究开始起步。,ECUS

15、T,讨论?,我国项目管理存在的主要问题? 我国项目管理中主要的风险是什么? 我国企业“走出去”存在的主要项目风险是什么?,ECUST,绪论,项目风险管理规划,项目风险识别,项目风险估计,项目风险评价,项目风险应对,项目风险监控,项目风险管理案例,技术风险管理,ECUST,项目风险规划概述,项目风险规划过程,项目风险管理技术,项目风险管理计划,第2章 项目风险管理规划,ECUST,风险规划的含义,项目风险管理的一整套计划。 主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案及方式,选择适合的风险管理方法,确定风险判断的依据等,用于对风险管理活动的计划和实践形式进行决策。 制定风险规避策略以及具体实施措施

16、和手段的过程 。,ECUST,风险规划的目的,通过制定风险规划,实现: 尽可能消除风险; 隔离风险并使之尽量降低; 制定若干备选行动方案; 建立时间和经费储备以应付不可避免的风险。,ECUST,风险规划的任务,考虑两个问题: 风险管理策略本身是否正确、可行? 实施管理策略的措施和手段是否符合项目总目标? 最基本的任务:把风险事故的后果尽量限制在可接受的水平上 选取行动方案、选择风险规避策略,ECUST,风险规划的内容,方法、工具和数据资源; 角色定位、任务分工和要求; 时间周期; 风险评估和量化的类型级别; 基准; 汇报形式; 跟踪。,ECUST,项目风险规划概述,第2章项目风险管理规划,项目风险规划过程,项目风险规划技术,项目风险管理计划,ECUST,风险规划过程 About IDEFO,IDEFO来源于结构化分析与设计技术的一套标准,是一种功能建模方法,为采用图形化语言来全面分析系统的有力工具,它用严格的自顶向下地逐层分解的方式来构造模型。,

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