串讲考试方法1

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1、助理人力资源管理师（三级）串讲,第一部分,考试要求和命题思路,1考试的时间安排,专业知识：90分钟职业道德理论知识 技能考试：120分钟,一、考试题型、题量与时间把握,理论知识考试技巧 时间控制 125题目，90分钟，平均0.72分钟(43秒)1道题目。要快 不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。要懂得放弃 直接答在答题卡上。可以节约510分钟。,2考试命题原则,高级向下级覆盖。 偏题难题极少。 严格参照考试指南从题库出题。 用综合能力和实际经验拉开差距。,3复习原则,全面通读理解重点记忆题目练习。 适当的背诵和强记是非常必要的。 不要在难题上耗费你的时间。

2、,2011年考试要注意的几个问题,注意区分题型，针对性答题。简答题只需要把答案要点写上就可以了，没有必要展开叙述，而综合题则要求较高，需作必要的论证。但总的要求均是要将关键的事件、观点、要点写清楚即可。 不要留空白，实在想不起来就结合工作实际答题。 注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以“1、2、3。”等形式明显分行、分段，判断与论证之间也要明显区分。 注意充分利用案例型题目信息，案例型题的答题要点很多都已经隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。,助理人力资源管理师（三级）复习建议,1 、 根据历年考试命题规律,所占分数比例在20%以内,只需要把

3、教材过一遍即可,只需要掌握提纲即可,不用花太多的时间,否则会影响考试过关!2 、助理人力资源管理师培训教程中每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看一遍，对需要理解的知识必须加以理解,根据历年考试命题情况，考试难度不是很大,而其中“薪酬管理”部分是每年考试的重点,也是命题专家容易命题的地方，所占分数比例在30%-35%左右,再另外一个重要的章节是“绩效管理”部分,往往会与“薪酬管理”一起出题,会出现10%-15%分左右的计算或大题,希望重点复习，另外比较重要，也较为难理解和难掌握的章节还有“人力资源的规划“部分,会占到20%左右的分数.以选择题(多选和单选题)常见,其中还要注意一个图表转

4、换类型的题目！培训与开发和人员招聘部分要多注意选择题的多选和单选。,职业道德修养,、 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在 回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度(劳动法是有偏向性的)，然后再从法律 的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨;,职业道德考试指导：,A 命题原则与基本思路： 职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及期倾向性： 一、职业道德认识层面：重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。

5、这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。 二、行为态度倾向层面：重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，等测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不给分的情况发生。,三、个人素质特征层面：重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测

6、量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在回答这类也要遵循实事求是的原则，按自己的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。,B 考核比重： 三级考试（助理人力资源管理师）： 基本认识领域 20；行为习惯领域 10；能力应用领域 20；态度取向领域 20；基本要素领域30,C 考试题型、题量： 职业道德试卷分为两部分： 第一部分 职业道德基础理论与知识部分(1-16)单选（1-8）、多选（9-16） 第二部分 职业道德个人表现

7、部分(单选 17-25)考试题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为25题。,D 职业道德知识部分考试重点： 一、 绪论： 理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关系；把握公民道德建设实施纲要以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。,（一） 道德与职业道德 1、 道德的概念； 2、 道德与法律的区别与联系 3、 以德治国和依法治国是治国的重要方略 4、 中华民族的优秀传统道德 5、 职业道德的概念 6、 职业道德的特征 7、 市场经济对职业道德的正、负面影响 （二）公民道德建设实施纲要

8、1、 公民道德建设的指导思想和方针政策 2、 公民道德建设的主要内容 （三）党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容,二、 职业道德与企业的发展： 掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道对增加企业凝聚力和竞争力的作用。 （一） 企业文化 1、 企业文化的内涵 2、 企业文化的主要内容 3、 企业文化的价值和功能 4、 职业道德与企业文化的关系 （二） 职业道德对增强企业凝聚力的作用 职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工与企业间的关系。,（三） 职业道德对提高企业竞争力的作用 1、 职业道德有利于提高企业的产品和服务质量

9、 2、 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益 3、 职业道德可以促进企业技术进步 4、 职业道德有利于企业摆脱因境，实现企业阶段性的发展目标 5、 职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名品德。,三、 职业道德与人自身的发展： 深刻理解劳动对人的发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。 （一） 人总要在一定的职业中工作和生活：从事职业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。 （二） 职业道德是人事业成功的保证 （三） 职业道德是人格的一面镜子。,四、文明礼貌： 正确理解什么是文明礼貌；牢记全国职工文明守则和

10、公民道德建设实施纲要的基本道德规范；把握文明礼貌与企业形象的关系。 五、爱岗敬业： 理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体要求； 六、诚实守信： 弄清诚实守信的科学内涵；正确理解市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的法则；掌握诚实守信的具体要求，在具体的生产和经营实践中，忠实地履行诚实守信的职业道德规范。 七、办事公道： 了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值；掌握办事公道的具体要求，提高办事公道的觉悟和意识。,八、勤劳节俭： 掌握勤劳节俭的内涵和基本要求；明确勤劳节俭是人生美德；充分认识勤劳节俭不仅有利于增产增收，而且

11、有利于社会的可持续发展。 九、遵纪守法 掌握遵纪守法的含义和具体要求。 十、团结互助： 掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产品的价值和基本要求。 十一、开拓创新： 明确开拓创新的概念和本质；理解开拓创新在现时代的必要性和重要性；掌握开拓创新的基本要求。 十二、职业道德修养： 了解职业道德修养的含义；认识加强职业道德修养的必要性；掌握职业道德修养的方法和途径。,选择题命题思路,选择题包括单项选择题(简称单选题)和多项选择题(简称多选题)。选择题是标准化考试中最基本的题型，主要考查应考人员的记忆能力和理解能力，考查应考人员对一些基本概念、基本观点的掌握程度。选择题的命题视角主要包括：,(1)

12、单选题 基本概念。主要是指各种概念、定义的内涵。例如： 在下面关于对绩效管理概念的叙述中，正确的是( )。 A绩效管理的范围覆盖组织中大部分人员 B绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定 C绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统 D绩效管理首先要确定员工的行为规则 正确答案：,基本观点。主要是指常识性的、比较重要的观点。例如： 绩效考评的最后落脚点是( )。 A人员职位的变化 B薪酬标准的确定 C员工绩效的改进 D绩效面谈的进行 正确答案：C,相近概念。一些相近(并列)的概念，内涵差别不十分明显，其外延也不易区别，容易“张冠李戴”的词与句，往往是比较

13、好的出题素材。例如：绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，正确的表述应当是( )。 A绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统 B绩效考评是绩效管理的重要支撑点 C绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据 D相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合 正确答案：B,多项选择题题数：40题，其中基础知识一般为8题左右。特点：主要是章节中的一些并列项（类型、功能、作用、意义、特点、原则等）和对某些内容的多项解释 （理解），不止一个正确选项，多、少、错选不给分；一般得分率低。 应答技巧：记忆+理解+分析=做答，一般可先 用淘汰法，再用比较分析法。 复习技巧

14、：对章节中的并列项多的地方要尤为 注意，关键是平时学习中要加强对知识的理解。,多选题,基本概念的外延，这是主要的题目来源之一。例如： 培训的配套激励制度主要包括( )。 A岗位任职资格制度 B业绩考核制度 C岗位晋升制度 D收入分配制度 E培训服务制度 正确答案：ABCD,包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质方法”等。例如： 员工发展规划的合作性原则主要是考虑个人的目标与他人的目标是否具有( )。 A合作性 B协调性 C一致性 D具体性 E清晰性 正确答案：ABC,助理人力资源管理师辅导讲座 案例分析及解题要点,技能卷题型分析,简答题（2题，每题15分，共30分） 计算题（1题

15、，每题18分，共18分） 综合题（3题，每题 分，共52分） 以上是2009/11 的考试题型 2008/11 简答20分，计算20分，综合题60分 技能考试技巧 题型分析简答题 道， 共 分。设计题 道， 共 分。 图表分析 道， 共 分。 综合分析题 道， 共 分。时间120分钟，需要加快速度。,简答题 题数：2题，一般是一题10-15分。 特点：主要是章节中的一些点数较多的地方（原则、特点、作用、意义、内容、程序或步骤、注意事项等），一般得分率高。 应答技巧：以记忆为主（理解为次）做答；只要答出完整的知识要点即可，不必深入阐述。 复习技巧：平时要多加记忆，总复习时主要背记那些还不够熟悉的

16、部分，完全陌生的部分干脆放弃，熟悉的部分还要过过目。 实战演练,考试命题的视角简答题的命题视角,简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等。,【筒答题举例】例1：制定人力资源规划有哪些步骤? 参考答案： 制定人力资源规划的步骤包括： (1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息； (2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限； (3)对未来的人力资源供求进行预测； (4)制订人力资源供求协调的总计划和各项业务计划； (5)对人力资源规划的过程和结果进行监督、评估、调整。例2：企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照怎样的程序进行? 参考答案： 企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照以下程序进行： (1)根据员工薪酬结构中岗位工资所占比例以及薪酬总额确定岗位工资总额； (2)根据企业战略等确定岗位工资的分配原则； (3)进行工作岗位评价并确定薪酬等级数量以及划分等级； (4)进行薪酬市场调查； (5)根据企业薪酬策略确定薪酬等级。包括确定每个薪酬等级所有薪酬标准、薪酬 等级之间的薪酬差距、每个薪酬等级的薪酬幅度、薪酬等级之间的重叠大小；大的美女编辑们 (6)确定具体计算办法。,