基本销售技巧沟通环节ppt课件

上传人:aa****6 文档编号:58143368 上传时间:2018-10-27 格式:PPT 页数:21 大小:1.42MB
返回 下载 相关 举报
基本销售技巧沟通环节ppt课件_第1页
第1页 / 共21页
基本销售技巧沟通环节ppt课件_第2页
第2页 / 共21页
基本销售技巧沟通环节ppt课件_第3页
第3页 / 共21页
基本销售技巧沟通环节ppt课件_第4页
第4页 / 共21页
基本销售技巧沟通环节ppt课件_第5页
第5页 / 共21页
点击查看更多>>
资源描述

《基本销售技巧沟通环节ppt课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基本销售技巧沟通环节ppt课件(21页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、Quaiity 3. Satisfy深扔德信遂经济咨询有限公司公司地址: 东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850HTTP:, /www. bz01. com E-MAIL: bz018bz01. comTEL: 0769-85092880 FAX: 0769-89026070东莞德信诚相关培训课程:M01M02 优秀班组|长惫理守条从开j 人培训 长现场管理实务培训 班M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升 加队执征刀册 练课程 (执行力培训) M07 -名优秀的现场主管培训班M08 中基层参声于 凶TVT管理技能提升CTK

2、WIT膏训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)MI10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)MIL 符错 从生起能进上 培训班(东莞MTP培训) 现代零售客户管理培训基本销售沟通技巧耻 东莞培训网 附件1 销售陈述的前提-案例你是否曾经发现你曾在一个新客户的面前十分钟后认识到自己捷铺了人?发生错误的原因多种多样-一太年轻、太生玻、过于关心你的产品的价格而非价值,更坏的是,你开始认识到谁是应该找的人,于是尽最得过第一次接触的人,但是你的客户却不分青红皂白胃止你这样做-如果你没有发生过以上事情可能是因为你对你的销售羡访计划得很好,或者可能是因为你很闵运.不像小王这么例着。小王在

3、一家化学企业工作。他卖的产品绝不是最便宜的,他也知道他的产品是质量最好的。小王的客户都是生产商质量产品的三家,而且对小王|的产品评价根高。小王是新来的,他正在学习如何做,但是有些事情总是很图难、让小王的产品这么好的因表是它能体客户省钱,它使客户的生产时处理起来更快,它能减少损耗,它能减少有害的度物排洪。如果你知道这些,也知道湾给谁荐,而且推儿时乞料说,应诗说是生窜易销售的小王正天访一家新的实户-一个潜的主要客户。小王根未不认训采购部的人,不过它还是局力与其有一个人史定了一个约会。小王利用自已天生的名与说慑技写末双了天网人的证和小王被各进一家办公室,寺上光秀秃的、地车变成了灰色、桌子上到处是唱和

4、的一次性茶杯,不过这些帮不是真正的问题。 真正的问题在于那个采购员,一个很江酒的人,不过不是小王要找的人。淡了十分钟,真是云里儿蛙。届个采购员不断在纸上写东西,可能是准备到商场的购物消单也可能是在写信给他如妈。打间人和的风格生笃他到全司不进三个月,对于业务了解少,对生产也了解其少。他大有分的好从是在收集失销人员的上 小王也认识到这个采购唯一关心的问题他的价格比现存的供应商的产品高20%。小王认为它庶该技其他能够了解他的处境的或需要这种产品的人谈。但是怎样过限前这个人呢? 他能下接问能不能去技老权吗?会见马上要结束了,这个采购提了一个建议“为什么你不再六个月后再来中我污,那时我对现在的工作会更加

5、了解?”六个月! 小王可能已经失去了现在的工作!小王说: “也许我能见一见其他人,也许邢个采购站起来打断了小王的话: “那不行,他们很念,我们| :8 案湛塔训网就这样结束了 销售沟通的特点a 销售沟通是关于销售业务的、以利益为基础、以解决问题为核心的信息交换;= 销售业务中的沟通是有规律和模式可循的m 沟通技巧和模式是可以通过模仿和锻炼来掌握的a 交流中的关键是清晰的思路和逻辑化的表达,和人的个性特点和口才没有必然的联系 东莞培训网 工 完培训网 收 信 县 掌带有明确的生意目的去收集信息学在解决不同类型的问题时收集不同方面的信息东莞培训网 验证信息a 验证信息就是使用沟通技巧来确保我们能够

6、确理解所收集到的客户信息上 和到你们霄产品价格天需。“你们的真知棒价格太高”“你们的真知棒的价格同徐福记相比价格太高”“你们的真知棒的价格同徐福记相比价格太高,但比阿尔备斯还是低一点”东莞培训网 HI 上山 传递信息em 让客户知道你已经了解了他们的需要和要求am 以客户能够接受的方式传递我们的期望客户理解的内容am 锁定双方沟通的主题和内容ae利用“利益销售”模式与“处理异议”模式 东芋培训网 附件2 : 判断右边问题一路人甲、 乙分别处在沟通循环的哪个部分 (打“V”)问题二,对于一个问路者,哪一种方式可以帮助你得到注意的结呆2 为佬: 你觉得对 话B在交流中的最大区别是什么?问题四: 你有过类似B的交流吗? 有没果与你之前的猜测差异非常大的实例? 练习: 收集信息-验证 言姑-传递信息 收革信息 ”| 验证信息 | 传递信息玖和 申|乙|申乙|申|忆甲: 先生,去好又多怎么走?“乙: “向前走2个大路口,然后左办”平:谢谢” :向前走2个大路口,然后左转” 忆四: “部种有红绿灯的大路口是吗乙: “对,有信号灯的才是大路口” : 是就在第二个大路口堪转咒,还是人 沁 是下一个, 对,也就是第三个路品|转酝” 甲:“转过去就可以看到好又多吗” 乙: “不,首先进大门,下扒樟,放后下|是好又多 平: 谢谢”

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > PPT模板库 > PPT素材/模板

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号