营销调研大学生消费结构调查报告书

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1、 营销调研营销调研 调查调查报告书报告书 报告名称： 松江大学城大学生月消费现状 预估上海大学生消费情况 小组成员： 1416005 慕梓萌 旅游管理 1416001 范振洲 旅游管理 1412017 杨筱瑜 财务管理 20 16 年 12 月 周四 7-8 营销调研 1 目目 录录 关键词 . 2 一、实施总结 . 2 问题&建议 . 2 二、调研背景 . 3 1.问题背景 . 3 2.数据来源 . 4 三、方法论 4 1.调查法 4 2.观察法 4 3.实验法 5 四、调研结果分析 5 五、（预估）上海大学生消费情况 . 10 1.预估依据 10 1.1 大环境相同 10 1.2 消费习惯

2、相似 11 2.预估结果 12 2.1 结论 12 2.2 建议 13 附件（附统计数据）. 15 周四 7-8 营销调研 2 关键词关键词 大学生；消费水平；消费结构 一、一、实施总结实施总结 大学生作为一个特殊群体，其消费状况受到多种因素的影响。通过对松江大 学城七所高校大学生消费状况的问卷调查，分析了大学城大学生的消费水平、消 费结构以及存在的问题，并查询大量资料根据原始数据分析结果，对上海市大学 生的消费现状展开追述并得出可信的结论、提出中肯建议。 问题问题& &建议建议 消费结构存在不合理因素，女生更为突出消费结构存在不合理因素，女生更为突出 调查数据可以看出大学城学生消费的主要组成

3、部分是日常吃饭（100%）、 衣服（64.2%）、电影等娱乐产品（61.7%），在生活费用中，饮食费用无疑是重 中之重；而衣服、娱乐产品这两个选项经我们统计发现女生占多数。其他方面诸 如聚会相关（26.7%）、交通（26.7%）、水电话费（23.3%）等也占一定比例。 因此，大学生们应对每月的生活费做一个最基本的规划，必要时可以准备一 个记账本，同时要有节俭消费的意识，尤其是女生们。 盲目、冲动消费盲目、冲动消费 这一点主要体现在部分受访者的预期月支出与实际月支出差别较大， 尤其是 预期 800 以下，实际 3000 以上的同学，出现这样的情况必然是因为对消费支出 无计划或计划不足造成的，同时

4、伴随着大学生的不理性消费。 所以，大学生们应量入为出，合理规划自己的每月支出，对于开支过大的生 周四 7-8 营销调研 3 活产品应该深思熟虑，必要时征求家人、身边朋友的意见，“货比三家”，追求 合理、科学消费。 储蓄观念淡薄储蓄观念淡薄，财商需培养和加强，财商需培养和加强 “财商”一词的提出者罗伯特清崎曾经说过： “财商与你挣了多少钱没关 系， 它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”虽然根据 我们的调查数据，95%的松江大学城学生主要的消费来源仍然是父母，但我们也 应该意识到储蓄对于大学生的重要意义。在调查中，被问到的大部分同学都坦然 承认自己的消费已经超出计划范围，正类

5、似于预期 800 以下，实际 3000 以上的 这部分同学，甚至已经通过“蚂蚁花呗”、“京东白条”、“分期乐”等网络渠 道超前消费，而每月不能及时还款的大有人在；就算勉强赶在截止日期之前还请 贷款，之后的一个月又陷入了生活费严重不足的窘迫里，从而陷入了借款-还-款 借款的死循环，更别提每个月可以将剩余资金储存起来；只有极个别的同学有储 蓄的意识。 针对这种现象：大学生们应该意识到这种“拆东墙补西墙”的消费模式是不 科学、不合理的，并制定切实可行的消费计划并严格执行；家长应该教导，引导 子女做消费的主人，健康有序消费。 二、调研背景二、调研背景 1. 1.问题问题背景背景 长期以来， 人们对大学

6、生消费问题的研究主要停留在主观的、 定性的认识上， 缺少必要的客观分析。随着我国经济的发展，社会的消费水平已普遍提高。大学 周四 7-8 营销调研 4 生已经成为一个不可忽视的消费人群， 他们俨然已变成是现代社会以及未来世界 的重要组成成员。因此，大学生的消费结构对国家、社会以及大学生今后的进一 步发展都有着深厚的影响。 在松江大学城来说，大学生群体是特殊的消费群体，因为他们在同龄人中文 化水平较高、思想道德素质相对较好，而且相当比例的大学生处于第一次离开父 母、离开家的状态，大部分大学生都还没有独立的经济能力。这一点由我们的调 查数据也可以明显看出。作为这些学子中的一员，我们也深深的感受到：

7、大学生 群体在消费群体中的作用越来越突出。因此，更加清楚的了解大学城大学生的消 费结构，引导大学生合理消费提出中肯的建议具有重要意义。 2. 2.数据来源数据来源 本此问卷立足于“松江七校大学生的消费水平以及结构”设计并打印成册， 均由七校在读学生在我们团队成员亲自监督下填写，真实有效。数据统计由团队 分工完成，最后统一汇总，以图表形式呈现说明。 三、方法论三、方法论 1. 1.调查法调查法 将所设计问卷打印并分派给每位团队成员， 每人在自己空闲时间到所负责的 学校寻找受访者，以面对面填写问卷的方式采集原始数据，并将最后结果加以汇 总。 2. 2.观察法观察法 周四 7-8 营销调研 5 在填

8、写问卷的过程中，为了提高采集信息的准确率以及人员参与度，团队成 员必须在所负责院校仔细观察， 寻找乐于参与、 填写方便、 采访热情高的受访者， 这样不仅可以降低贸然打扰给受访者带去的不满情绪， 更重要的是在其填写问卷 的同时，还可以提问他们一些具体的消费状况以及对我们这次调研的意见和建 议。 3. 3.实验法实验法 为了更好地了解同学们的消费水平以及消费结构， 我们首先将初步设计好的 问卷打印出来并由团队成员在本校进行发放填写， 意在初步了解受访者的基本消 费状况，看是否与我们设计问卷时所预估的一致，并询问其对问卷具体问题的意 见及建议，方便我们进一步改进。 说明说明：访问人员偏差访问人员偏差

9、 不论是采访人员还收受访者在面对面交流填写问卷的过程中都可能无意识 地带有偏差，这往往是由于学校环境、采访时间、个人态度以及周遭客观事物等 原因所致，大部分不可预料且无法避免。 从这次活动中我们也明白了：市场营销调研人员在开展研究调查的过程中， 必须为能满足可靠性和有效性两种要求而努力。 四、调研结果四、调研结果分析分析 本次调查开展时间：2016 年 11 月 3 日至 15 日 此次发放问卷（见附件）120 份，回收率 100%，有效 120 份。 其中男生：女生=53：67。正是因为我们团队考虑到松江大学城除东华大学 周四 7-8 营销调研 6 与工程技术大学之外，其他学校普遍男女比例失

10、衡，且以女生居多，所以调查采 样的时候就有意识的在女生居多的学校控制受访者的性别比例，使其维持在 1： 1上下浮动， 这样才使得到的统计结果避免因男女比例差别过大而造成随机误差。 大二、大三的受访人数有 106，大一、大四共计 14 人。大一以外地生源居绝 大多数，考虑到其来上海不久对个人消费结构的支配与管理能力尚不成熟；大四 学生忙于考研、奔波实习或工作、毕业论文等客观条件，所以调查结果呈现这样 的年级分布属正常情况且可信度高。 大学生预期月支出与实际月支出，如表大学生预期月支出与实际月支出，如表 1 1 示示 预期月支出 人数 实际月支出 人数 800800 一下一下 4 3.3% 800

11、 一下 5 4.2% 800800- -15001500 32 26.7% 800-1500 26 21.7% 15001500- -20002000 37 30.8% 1500-2000 17 14.2% 20002000- -25002500 37 30.8% 2000-2500 29 24.2% 25002500- -30003000 8 6.7% 2500-3000 22 18.3% 30003000 以上以上 2 1.7% 3000 以上 21 17.5% 表表 1 1 经表经表 1 1 及组中值求全体月平均消费水平及组中值求全体月平均消费水平可以看出：可以看出： 首先，大学城学生的

12、消费支出比较均匀，不同消费阶段人数相差不多。800 以下的只有 5 人，属于少数；2000-2500（24.2%）消费区间最多，其次是 800-1500 （21.7%）；2500 以上（18.3%）再次之。因此可以估计认为，松江大学城大二和 周四 7-8 营销调研 7 大三的消费支出在 800-3000 之间基本上可以满足绝大多数的学生。 其次，大学生的实际月支出（2261.67）明显大于预期月支出（1803.33）。考 虑到调查对象基本上是大二大三的同学， 所以排除同学们因不熟悉松江生活而造 成的消费差距，更多的是冲动消费。 大学生大学生消费消费来源来源，如表，如表 2 2 示示 父母父母

13、114 95% 兼职兼职 38 31.7% 实习实习 19 15.8% 奖学金奖学金 23 19.2% 勤工俭学勤工俭学 13 10.8% 助学金助学金 13 10.8% 表表 2 2 由表 2 可知，大学生的消费来源呈现多元性。当然与我们团队预估的一致， 95%的同学还是以父母为主要消费来源，其次是兼职（31.7%），经我们问卷调 差过程中采访交谈得知，选择兼职、勤工俭学（10.8%）这部分同学主要是为了 减轻家庭负担、锻炼自己，为以后的独立工作打拼做准备，还有其他目的。虽然 兼职所得并不能完全制度自己生活费用，但我们仍然可以欣喜的发现，当代大学 生中的一部分已经不再是“衣来伸手，饭来张口”

14、的温室之花，试图在经济上实 现自立。 大学生每月基本生活消费大学生每月基本生活消费结构结构，如下系列图表所示，如下系列图表所示 1. 每月日常吃饭支出（40/40） 500500 以下以下 3 3 7.5%7.5% 500500- -800800 8 20.0% 800800- -12001200 19 47.50% 12001200- -15001500 8 20.0% 周四 7-8 营销调研 8 15001500 以上以上 2 5.0% 据上述数据可知，47.5%的同学每月吃饭支出在 800-1200，500-800 和 1200-1500 的选择中都有 20.0%而 500 以下有 7.

15、5%。可见大学城近一半的学生每 月吃饭花费在 800-1200. 2. 每月交通支出（38/40 ） 5050 以下以下 7 7 17.5%17.5% 5050- -8080 15 37.5% 8080- -120120 7 17.5% 120120- -180180 5 12.5% 180180 以上以上 4 10.0% 40 个调查对象钟有 38 人月开支项目有交通费用，其中 37.5%的同学在交通 项目上花费 50-80，而花费在 50 以下和 80-120 各占 17.5%17.5%。可见，大学城的学生 在交通支出上居 50-80 区间为主，其他范围分配比较平均。 松江大学城地理位置偏

16、僻，距上海市中心约 30 公里，平日里同学们出外游 玩、回家访友、面试考试等来回走动频繁，自然交通费用也支付较多。 3. 每月衣服支出（38/40） 200200 以下以下 2 2 5.0%5.0% 200200- -500500 6 15.0% 500500- -800800 21 52.5% 800800- -10001000 6 15.0% 10001000- -15001500 3 7.5% 每月花费在衣服上的开支以 500-800 的人数居多， 为 52.5%， 200-500、 800-1000 各占 15.0%。所以松江大学城有一半左右的同学每月会花费 500-800 在购买衣服 上。 另外，据我们统计发现，4/5 的女生勾选了“衣服”这项，所以可知大学城 的女生衣服方面的支出占据生活费相当一部分比重。 4. 每月外出游玩支出（35/40） 200200 以下以下 2 2 5.0%5.0% 200200- -500500 14 35.0% 周四 7-8 营销调研 9