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1、为半音析在风演艺季术和作信息系统分板枉设计隔-: 第11章 信息系统的高级层次信息系统分析:名【学习| 同电通过本章学习，你将能够:Re-恒. 人理解决策支持系统的思想“理解决策支持系统与专家天统的区别 4呈 141引言信息系统分析与设计 鲜 时.-问旦期的信息系统是作业信息系统，主要实现工资、应收账款等会计业务的自动化。20世纪70年代，信息系统又相继应用于订单处理、生产计划、运输管理等领域。企业信息系统的逐步完善使得管理业务的文书工作减少，管理费用得到控制，并且提高了服务的质量。扩着企业经营环境的竞争程度虹淡全异，企业的决策问题愈来愈复杂，对信息系统的要求越来越高，人们由此对信息系统的概念
2、又有了新的定义。 信息系开发必须充分考虑决策者的罗 全11.2 决策支持系统概念的提出信息系统分析与设计留MIS只能帮助管 :理者对信 息做表面上的组织和管理，而不能把信息的内在规律更深刻地挖掘出来为决策服务。图在这种情况下，人们对信息系统概念的认识有了更进一步的理解 信息系统要和人融为一体，充分发挥人的智能,=系统分析人员和信息系统本续都不要企图取代次策者去做出决策，支持决策者才是他们正确的定位。而这些正是高级层次的信息系统的思想内涵。图由此，人们提出了 SI念 o 5 11.3 决策支持系统的组成信息系统分析与设计回DSS是一个不断八展的概念，随着科学技术的发展DSS的思想或技术更趋成熟和
3、完善，并更加智能化和柔性化。就是在同一时期，也可能采用不同的方法来达到决策支持的目的。太尽管DSS在表现形态上五花八门，但我们认为基本的DSS由五部分组成， 人机接口(人机对话系统)、数据库系统、模型库系统| 知识库系统和方法库系统。随着DSS计术的成束，人们在这五个部件的基础上又开发了各自的管理系统，即对话管理系统、数据库管理系统、模型库管理系统、知识库管理系统、方法库管理系统。 、 涡轿下面，我们分别介绍这些部件。 “ ) 4委败 11.3.1 人机接口信息系统分析与设计 鲁太机接碧又称为人机对话系统， _般的DSS都必须中备人机接口，它是DSS中连接用户和系统的桥梁，起着在操作者、模型库
4、、数据库、知识库和方法库之间传送(包括转换)命令和数据的重要作用。可人机接口的功能是指它的问题处理能力和它对自然语言的理解能力，即将人提出的问题和要求转变成计算机能够接受的行为，村人机界面的形式一般包括以下形式。好 1) 提问/回答形式录 2) 菜单形式二 3) 命令语言 AR汪 4) 窗口形式 4委和感-: 11.3.2 数据库系统信息系统分析与设计和数据库系统是DSS的一个最基本部件， 它拥有支持决策所需的信息。图数据库系统一般由DSS数据库、数据库管理系统、数据字典、数据询问横块和数据析取模块组成。其中最主要的是数据库及其管理系统。业 1. 数据略业 2. 数据库管理系统人1) 面向决策
5、支持过程组织和管理数据2) 面向模型 we 343) 数据描述方式要面向不同的决策者 人 和芍 11.3.3 模型库系统信息系统分析与设计 本模型库系统是传统DSS的三大支柱之一，是DSS最有特色的部件之一。一模型库系统由模型库、横型库管理系统和模型字典三部分组成。本下面简单谈谈模型库系统的三个组成部分。业 1. 模型库站 2. 模型库管理系统兴 3. 模型字典 wR和时: 民 11.3.4 知识库系统信息系统分析与设计 鲜辣知识让系统所研究的问题几乎涉及知识工程中的所有问题，包括: 知识的获取和解释、知识的表示、知识的推理以及知识库的管理和维护等。太知识获取的主要任务是从知识源抽取知识，转化为相应的计算机程序，开发支持知识获取的技术和系统的自学能力。本知识解大是为了提高系统的理解能方;增加系统的自学习水平，并且实现系统的透明性，提高系统的可接受性。本知识库的管理是主要针对知识库所存储规则的剧增和1层次的日益丰富而提出的。 汪柠|风:信息系统分析与设计 介绍方法库及其图1. 方法库 11.3.5 方法库系统盔广法库系统由方法订、 方法库管理系统、 内部数据库和用户接口等几个部分组成。下面习E点 管理系统。和 方法库由方法程序库和方法字典组成。图2. 方法库管理系统统 方法库管理系统用于完成对方法的建立、更新、检人法库字典的管理等。1要
