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1、-学院-届专科生毕业论文（设计）浅谈电子商务摘 要本文主要从电子商务的基本概念，电子商务的分类，电子商务的特点，电子商务面临人新环境以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析，以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解，从而进一步推动电子商务事业的发展。关键词： 电子商务；分类；特点；新环境；影响-学院-届专科生毕业论文（设计）On the E-CommerceAbstractThis article mainly from the basic concept of e-commerce, the classification of e-commerce, the f
2、eatures of e-business, and economic life of e-commerce on the influence of people facing e-commerce tie-rods has been comprehensively analyze to enable people to have more of e-commerce, the more comprehensive understanding, thus further promote the development of e-commerce business. Keywords: elec
3、tronic commerce; Classification; Characteristics；new environment ；influence-学院-届专科生毕业论文（设计）1目 录引 言.1第一章 电子商务的概念.1第二章 电子商务的分类. 2 2.1 按电子商务应用的领域及交易的对象大体可分为以下几类： .22.2 按照商业活动的运作方式来分类，电子商务可分成完全电子商务和不完全电子商务 .3第三章 电子商务的特点.43.1 电子商务的特点4第四章 电子商务发展面临的新环境 6 4.1 电子商务的发展现状64.2 传统商业模式难以帮助企业应对当前激烈的竞争环境，企业催生新的需求 .
4、64.3 信息技术的迅速发展为电子商务产业的升级提供了成熟的技术支持64.4 国家对于电子商务产业的发展高度重视，为产业升级创造良好的环境7第五章 电子商务的作用和响.85.1 电子商务在信息网络化进程中的地位 .85.2 电子商务对经济发展的影响 .85.3 电子商务对企业经营的影响 .85.4 电子商务对人们工作和生活方式的影响.9谢 辞 11参考文献. 12 -学院-届专科生毕业论文（设计）2引 言一、课题背景电子商务一词起源于 20 世纪 70 年代，是伴随着电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。到了 20 世纪 90 年代，Internet 技术的飞速发展又为电子商务提供了巨大的市
5、场机遇与挑战。近几年，随着经济全球化和信息网络化的快速发展，电子商务更是达到了更高层次，基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展起来。二、我国电子商务我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自 2005 年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破 17000 亿元。未来 3 年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007 年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在
6、企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。-学院-届专科生毕业论文（设计）3-学院-届专科生毕业论文（设计）1第一章 电子商务的概念电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用 Internet 从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规
7、则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。-学院-届专科生毕业论文（设计）2第二章 电子商务的分类2.1 按电子商务应用的领域及交易的对象大体可分为以下几类：2.1.1 企业对消费者（Business to Consumer 也称商业机构对消费者，简记为 B to C 或 B2C）的电子商务。B2C 方式是指在企业或商业机构与消费者之间进行的电子商务活动。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。近年来，随着 Internet 为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这类电子商务得到了较快发展。另外，Internet上提供的搜索浏
8、览功能和多媒体界面，又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。因此，开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力。2.1.2 企业对企业（Business to Business 也称为商业机构对商业机构，简记为 B to B 或 B2B）的电子商务。B2B 方式是指在企业或商业机构之间进行的电子商务活动，它是企业对企业的传统商务活动的延续。这一类电子商务已经存在很多年，其中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用 EDI 方式所进行的商务活动尤为典型。这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争，改善竞争条件，建立竞争优势的主要方法。 2.1.3 政府机构对企业(Government
9、 to Business 简记为 G to B 或 G2B)的电子商务。G2B 方式是指在企业与政府机构之间进行的电子商务活动。这种商务活动覆盖了企业与政府组织间的各项事务。政府可以通过网上服务，为企业创造良好的电子商务空间，如网上办公、网上报税、网上报关、网上审批等。通过网络对提高办事效率、促进政府机关勤政、廉政建设、维护消费者的权益等具有不可替代的作用。2.1.4 政府机构对消费者(Government to Consumer 简记为 G to C 或G2C)的电子商务。G2C 方式是指政府对个人的电子商务活动。政府可以把对个人的身份核实、报税、收税、福利基金的发放、拍卖、民意调查、政策法
10、规查询等政府事务处理在网上进行，以促进政府、社会团体的在线服务及网上政治、社交活动等，建立与民众的密切联系。各国政府都在积极推动这一进程来树立良好形象并达到更完善的服务。-学院-届专科生毕业论文（设计）32.1.5 消费者对消费者(Consumer to Consumer 简记为 C to C 或 C2C)的电子商务。C2C 方式是个人对个人的电子商务活动，是网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序，允许交易双方（主要为个人用户）在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式2.2 按照商业活动的运作方式来分类，电子商务可分成完全电子商务和不完全电子商务
11、2.2.1 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指商品或者服务的完整过程是在信息网络上实现的电子商务。完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交易，可以充分挖掘全球市场的潜力。2.2.2 不完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易行为与过程，它需要依靠一些外部要素才能完成交易。如鲜花、书籍、食品、汽车等非数字化的实物商品无法通过 Internet 完成配送，仍需要借助传统的渠道如邮政服务和商业快递服务等来完成送货环节。-学院-届专科生毕业论文（设计）4第三章 电子商务的特点3.1 电子商务的特点电
12、子商务是因特网飞速发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征。与传统的商务活动方式相比，电子商务具有以下几个特点：3.1.1 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 3.1.2 互联网使传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会。 处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟
13、政府、虚拟商场、或者虚拟大学等，以达到信息共享，资源共享等。3.1.3 电子商务所具有的开放性和全球性的特点。为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、任何地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通。3.1.4 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场。使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 3.1.5 电子商务重新定义了传统的流通模式。减少了中间环节，使得生产者和消费者可以直接交易，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。电子商务一方面破除了时
14、空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源。为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这影响了社会的经济布局和结构。21 世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关，互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐。互联网真正使整个地球变成了一个地球村。-学院-届专科生毕业论文（设计）5互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的建议反馈到企业或商家的网站，而企业或者商家可以根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。 总之，和传统的交易方式相比，电子商务有很多优点都是传统媒介手段所无法比拟的。-学院-届专科生毕业论文
15、（设计）6第四章 电子商务发展面临的新环境4.1 电子商务的发展现状据有关部门统计，截至 2009 年底，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到28.9%。近几年，电子商务产业在国民经济中所占的比重也是呈现了几何上升的趋势。不可否认，电子商务已经改变了许多人的消费理念和生活方式。然而，随着信息技术的快速发展，电子商务产业也正在面临着新的发展环境。4.2 传统商业模式难以帮助企业应对当前激烈的竞争环境，企业催生新的需求4.2.1 精确营销推广4.2.2 增量交易的发掘4.2.3 解决存量客户在线与离线管理的问题4.2.4 解决传统销售与网络销售的矛盾4.2.5 企业内外管理协同、企业间商务
16、协同4.2.6 网络推广效果评估因此，企业希望未来电子商务平台能有效解决上述问题，能够提供精确化的网络营销平台支持、及推广指导，提供双模式无缝连接的客户与业务管理以及量化的营销效果，同时实现内部管理与外部经营一体化和供应链企业间的协同。4.3 信息技术的迅速发展为电子商务产业的升级提供了成熟的技术支持4.3.1 互联网技术发展日渐成熟，安全、支付、诚信等在电子商务初期-学院-届专科生毕业论文（设计）7困扰产业发展的问题逐渐得到改善和解决。4.3.2、云计算下为产业升级提供了强大的运算模式支持和技术支撑。4.3.3、SaaS(软件即服务)模式产生，客户可以象用自来水一样按需在线租用软件，大大降低了使用和技术成本。4.4.4 移动互联网技术的发展，使电子商务进一步摆脱了时间和地域的限制。相关的移动业务应用解决方案已经比较成熟，可以完全移植和运用到全程电子商务中，实现双模服务、双网互联的目标。4.4 国家对于电子商务产业的发展高度重视，为产业升级创造良好的环境4
