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1、浅析浅析“非正式组织非正式组织”对企业的影响及管对企业的影响及管 理对策理对策【摘要】随着当今社会经济的高速发展，企业的数量、规模逐日增长，非正式组织越来越受到社会的重视，非正式组织有利有弊，关键在于企业领导者如何规避消极影响，使非正式组织与企业完美结合，发挥更多积极作用。本文将根据非正式组织的积极、消极影响，提出应对管理措施。【关键词】非正式组织 企业管理非正式组织是人们在共同工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。一般来说，非正式组织可分为消极型、兴趣型、破坏型、积极型等几类，但是从非正式组织的主要特点来看，非正式组织的存在往往会造成负面的影响，具体表现在
2、两个方面，一方面会因为特殊的兴趣爱好而无效率消耗企业现有的资源；另一方面，会因为非正式组织的利益取向，而影响企业决策以及决策执行的效率。因此，非正式组织的存在会对企业管理效率的提升以及组织内部的团结造成严重的阻碍，如何降低非正式组织的负面影响至关重要。一、非正式组织非正式组织，是梅奥在“霍桑试验”之后，于 1927 年提出的概念。他认为在企业中除了正式组织，还有非正式的组织，它是组织种类之一，与正式组织相对，指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会技术系统。二、非正式组织的影响积极影响1.非正式组织可以满足员工的心理需求，可以
3、宣泄、缓解压力。在当今社会，由于经济增长，企业内部竞争愈加激烈，优胜劣汰，每个员工难免会有心理压力，或来自自身，或来自外界，于是有压力的员工就会想找到一种解压方式。而从非正式组织的成因来看，主要是企业内员工有相同的爱好、习惯、兴趣而自主形成的组织。正因为如此，组织内成员便可以聚集在一起做共同喜欢的事。抛开所做的事情是好是坏，所产生的结果往往有助于满足员工的需求，缓解内心的压力。久而久之，随着成员间感情加深，非正式M 织就成为了一个由成员组织的小家庭，彼此更加信任，缓解压力的作用会越来越大。2.非正式组织内部凝聚力往往大于企业内员工凝聚力。正如上文所说，当成员越来越相互信任之后，就会产生对彼此的
4、寄托，使彼此成为很好的朋友。不仅是亲密关系，内部成员往往还有着各种社会关系、利益关系，而这些也会增加组织内的凝聚力。再从另一方面说，当企业领导下达一个命令时，分别命令几个处于一个非正式组织的人，和彼此没有联系的人。最后比较，往往会发现非正式组织由于其较强的凝聚力，完成任务会更加的高效，质量也会相对较高。消极影响1.非正式组织间的隐性决策，往往会影响企业的决策，抵触管理。上文谈到了非正式组织内的成员有较强的凝聚力，但这也会成为一个不好的方面，首先，当企业进行决策时，非正式组织往往会有共同的偏好，或者大多数人有相同的偏好影响到组织全部成员，而这一决策可能并不是由每个人理性思考后的决定，从而会影响企
5、业的运营。比如，企业投票通过某个事情，会发现非正式组织内的选择基本都是一致的，从而影响决策的公平性。其次，非正式组织往往会共同抵触影响他们利益的管理，假如不存在非正式组织，偶尔会有员工不满企业的管理，但往往孤掌难鸣，员工也无法反抗。但由于非正式组织的存在，组织内的成员彼此有了“伙伴” ，就会共同抵触管理，使企业无法正常运营。2.非正式组织的核心人物带动组织人员，形成不好的风气，影响内部团结。一个非正式组织，往往有一个领导者、 “领头羊” ，而这个核心人物恰是非正式组织倾向、氛围的带动者，非正式组织的倾向往往会随着核心人物的倾向改变而改变。比如，企业选举中，核心人物与其中一个参与选举者关系较好，
6、就会带动非正式组织的氛围，传播对该选举者有利的消息，在非正式组织外的人听到消息之后，往往会影响员工的团结。再比如，核心人物对企业内的一个人有着主观产生的不好意见或看法，就会在与其他人交流中表达自己的看法，而正是由于核心人物的地位，这个看法往往会得到非正式组织的认同，而造成排挤企业内部员工的现象。三、对于非正式组织的管理非正式组织主要从上述四个方面对企业产生影响，并且非正式组织的存在常常无法被发现，从而直接或间接隐蔽的对企业产生影响，对非正式组织进行管理，要尽量降低或避免其消极影响，进行针对性的措施，保障企业运营的效率。引导组织的核心人物，形成良好风气非正式组织的发动者以及带动者，影响组织氛围，
7、改变其性质的往往是其中的一个核心成员，所以对非正式组织进行管理时，可以从核心人物入手，对其进行思想疏导、沟通交流，了解这个组织的性质以及存在的目的，从而深层次了解整个非正式组织，最终更加方便、有效的进行非正式组织的管理。人力资源部门在招聘、管理过程中了解员工兴趣爱好，提前应对正如上文所说的，非正式组织往往会隐蔽的对企业造成影响，或通常不会被发现，所以人力资源部门在进行招聘、管理过程中，除了对其专业素养的考核，还应该了解该职工的性格、兴趣、爱好。由于非正式组织的产生往往是因为有共同的兴趣爱好或共同的社会利益，所以通过这种途径，可以提前预测非正式组织的规模、人数以及成立的目的，对其采取针对性的措施
8、，对于预测为性质不好的非正式组织进行提前阻止，对于积极影响相对较多的可以进行提前引导、管理，避免对企业产生不好的影响。了解非正式组织成员的不满，掌握企业管理不合理之处，完善企业由于非正式组织的成员会通过隐性决策，往往会对企业其他成员造成影响，或影响公司的决策，或抵触公司的管理。所以可以通过对非正式组织的各个成员进行交流，了解其对公司的不满，或对管理制度的不满，加强企业与员工的交流，这样不仅可以了解员工需求，更好的进行科学决策，还可以完善企业的管理制度，加强企业的影响力。四、结语由于社会的高速发展，非正式组织的成立往往不可避免，企业只有对其进行科学的管理，通过了解非正式组织的负面影响以及正面影响，再对其制定科学有效的管理对策，扬长避短，规避负面影响，扩大正面影响，对企业发展打下更好的基础。
