《商洛市卫生局创先争优工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商洛市卫生局创先争优工作总结（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、- 1 -商市卫机党字201110 号 签发人：何熙荣中共商洛市卫生局直属机关委员会中共商洛市卫生局直属机关委员会 关于呈报关于呈报 20112011 年创先争优工作总结的报告年创先争优工作总结的报告市委创先争优活动领导小组办公室现将中共商洛市卫生局直属机关委员会 2011 年创先争优工作总结随文呈报，请审阅。中共商洛市卫生局直属机关委员会2011 年 11 月 24 日- 2 -中共商洛市卫生局直属机关委员会中共商洛市卫生局直属机关委员会 20112011 年创先争优工作总结年创先争优工作总结今年来，局直属机关党委和卫生行业指导组在市委创先办和省卫生厅创先争优活动指导小组办公室的正确领导和精
2、心指导下，以“为民服务、创先争优”为重点，以“为民服务、树旗争星”主题实践活动和“三好一满意”活动为抓手，把创先争优活动与加强基层党组织建设，建设学习型党组织和深化医药卫生体制改革相结合，强化措施，狠抓落实，确保了系统创先争优活动的扎实有效开展。现总结汇报如下：一、加强组织领导，认真做好安排部署今年来，局党委根据市委创先办和省卫生厅创先争优活动指导小组办公室的统一安排部署，结合行业工作实际，先后制定下发了商洛市卫生系统创先争优活动工作要点、 关于在全市卫生系统开展“为民服务、树旗争星”主题实践活动的实施方案和关于在全市医疗卫生单位深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案等相关文件，以“深化医改
3、、保障民生”为主题，把“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）作为创先争优活动的目标要求和重要载体，认真组织开展“三树三比三争当”和“三亮三创三评”活动。局党委成立了创先争优活动领导小组，建立了领导干部联系点制度，局班子每名领导联系包抓 1-2 个县区和市直医疗卫生单位，分别采取定期听汇报、深入实地调查研究、查阅资料和督导检查等各种形式，切实加强对各县区和市直医疗卫生单位创先争优活动的组织领导和督导检查，有效地夯实了活动任务、明确了领导责任，为活动的顺利开展奠定了坚- 3 -实的基础。二、强化思想教育，积极营造良好氛围为了营造良好的舆论氛围，引导广大党员干部职工立足本职，创先争优，
4、局党委以庆祝建党 90 周年活动为契机，弘扬先进典型，加强党性教育，不断增强创先争优活动的感染力和影响力。一是加强理想信念教育，开展了向行业先进典型王振义、杨瑞辉和鲁有强学习活动，举办了全市卫生系统“为民服务、创先争优”陕北民歌剧乡医刘易专场演出活动；同时，积极开展向“全国优秀共产党员”杨善洲、 “全国优秀组织工作干部”李林森、“人民健康好卫士”蓝云学习活动，以先进典型的模范事迹，教育和引导广大医务工作者牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。二是注重先进典型的培养和树立，从市直各医疗卫生单位推选了 4 名医德高尚、医术精湛的学科带头人，把他们钻研医术精益求精，对待病人无私奉献的先进事迹制作成专
5、题片，通过商洛电视台进行专题报道，在全市共产党员、医务人员和社会群众中形成了较大影响，起到了引领示范的积极作用。三是加强行业精神文明建设，通过举办主题演讲赛、诗歌朗颂会、唱红歌、征集红色短信、趣味运动会、文艺联欢和红色旅游等形式，在全市卫生系统营造了热烈庆祝建党 90 周年的浓厚氛围，局党委组织百名干部职工参加全市纪念建党 90 周年“三唱三颂”歌咏比赛荣获三等奖，展示了行业的良好精神风貌。四是加强革命传统教育，通过组织干部职工集体收看建党 90 周年光辉的历程专题片、到革命旧址接受传统教育、重温入党誓词和开展党史知识竞赛等活动，进一步激发了广大党员干部职工“学党史、知党情、跟党走”的热情，增
6、强了大家参与创先争优活动的积极性和主动性。- 4 -三、加强基层党组织建设，着力提高党建工作水平为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，我们通过组织开展“为民服务、树旗争星”主题实践活动、窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动和“双联双建”、 “四级承诺一评议”、包村扶贫、结对帮扶等活动，有效地加强了基层党组织建设，提高了基层党组织党建工作水平。（一）按照党组织“五个好”和党员“五带头”的要求，积极开展“为民服务、树旗争星”主题实践活动。结合工作实际，制定实施方案，明确活动主题，创新活动载体，丰富 活动内容。通过确定争创标准、公开承诺事项、践行服务承诺、严格评议考核等方式
7、方法，认真组织开展“三树三比三争当”活动，激励各级党组织和广大党员学先进、赶先进，争当创新创优标兵、争当服务群众模范、争当科学发展先锋。今年“七一”前夕，市直卫生系统 1 名优秀党务工作者被省委表彰为“全省创先争优优秀党务工作者”；1名优秀共产党员被市委表彰为“红星党员”；1 个先进基层党组织被市直机关工委表彰为“旗帜党委”；全市卫生系统 8 个先进基层党组织、15 名优秀共产党员、4 名优秀党务工作者受到省卫生厅表彰； 26 个基层党组织、39 名共产党员、19 名党务工作者受到局直属机关党委表彰。通过开展评优树模活动，在全市卫生系统再次形成了“为民服务创先争优”比学赶超的生动局面。（二）围
8、绕“三亮三创三评”活动，认真实践窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”。结合政（院、站、所）务公开和党务公开工作的相关要求，在全市医疗卫生机构开展“服务亮标准、党员亮身份、组织亮承诺”活动。通过召开病陪人座谈会、社会义务监督员座谈会、面向社会和患者发放征求意见表等形式广泛征- 5 -集广大群众对医疗卫生单位服务窗口的意见和建议，并在认真调研的基础上，制定科学合理的服务标准和流程，以维护患者合法权益；在医疗机构服务窗口设立党员示范岗，划分党员责任区，给每名党员配发党徽、工作牌和服务卡，亮身份、亮承诺、亮职责，接受监督和评议；在医疗机构醒目位置设立公示栏，配备电子显示屏和网络查询系统等，重点对群众
9、关心的医疗服务和药品、耗材价格等事项进行公开，认真落实费用清单制和查询制，严格执行医院财务制度和物价收费制度，严禁任何形式的乱收费，增强了医疗服务透明度。结合行风建设和医务人员医德医风建设，扎实开展“群众评议、党员互评、领导点评”活动。采取个人自评、科室评议和组织考核三级评议的办法，加强医务人员医德考评制度和党员评议，有效地加强对广大党员和医务人员的评议、监督和管理；认真组织召开领导干部民主生活会和党员组织生活会，广泛开展征求意见和谈心活动，通过自我剖析，查找问题和不足，撰写剖析和整改分析材料，通过批评与自我批评、自评和互评，认真查找自身存在的问题，明确今后的努力方向；坚持领导点评，印发了关于
10、做好创先争优领导点评工作实施方案的通知，局班子成员先后两次深入基层对直属单位领导班子开展点评活动，肯定成绩，指出问题，加强指导，促进工作。经统计，全市卫生系统各级基层党组织 65 名党组织书记全部参加了点评，65 个基层党组织均被点评，1437 名党员有 1275 名被点评，实现了领导点评工作全覆盖。（三）结合形势政策宣传教育、群众观点和群众立场主题教育和干部下基层活动，扎实开展“双联双建”和包村扶贫工作。召开了市直卫生系统集中开展形势政策宣传教育活动动员大会，- 6 -制定了市直卫生系统集中开展形势政策宣传教育活动的安排意见，市直各医疗卫生单位共派出分管领导 8 名和驻村宣讲人员 24 名，
11、先后 40 余次选派驻村宣人员，累计宣讲达 3000 余人次。以“下基层、访民情、解民忧、办实事”为主题，认真组织开展群众观点和群众立场主题教育活动，召开动员大会，制定实施方案，开展下基层调研，组织现场观摩，聘请专家举办专题讲座和现场技能培训，切实为基层群众办实事，解难题。继续深入开展“双联双建”、 “记实卡”制度和“城乡共建和谐奋进”党建活动，市直医疗卫生单位 8 个党组织公开承诺为包扶村办实事 39 项，280 余名有帮扶能力的党员为困难群众承诺办实事近千余项。目前，市直 8 个医疗卫生单位党组织为包扶村争取（投入）资金 130余万元，公开承诺为包扶村办实事已完成 95%，有帮扶能力的党员
12、为困难群众承诺办实事已 100%兑现。全年组织开展送医、送药下乡 50 余场次，累计免费发放药品 70 多万元，得到了社会各届的高度赞扬和群众的一致好评。四、深入开展“三好一满意”活动，努力提高医疗质量和服务水平。今年来，我们以开展“三好一满意”活动为抓手，把提高医疗质量、提升服务水平做为创先争优活动的重要目标，认真组织开展各项活动，努力提高群众满意度。（一）牢固树立群众观点，努力做到“服务好”。一是优化诊疗环境。各医疗机构坚持“以病人为中心”的服务理念，结合国债建设、服务能力建设等基建项目的实施，新建、整修门诊、住院大楼，美化、绿化院落，添置候诊椅、导医台、饮水机、闭路电视、电子显示查询系统
13、等便民设施，狠抓医院挂号、收费、药房、门- 7 -诊等窗口服务，优化服务流程，改善服务设施，方便病人就医，缩短病人等候时间。全市二级以上医院开展了双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。二是开展预约诊疗服务。所有三级医院实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗，城市社区转诊预约占门诊就诊量达到 20%，本地患者复诊预约率达到 50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到 60%。三是改善医患关系。镇安、洛南、丹凤等县完成医疗纠纷第三方调解组织组建任务，医疗事故、纠纷的发生较去年同期明显下降。市中心医院成立医患关系科，医患之间矛盾发生率下降了 40%以上
14、。（二）全面加强医疗质量管理，努力做到“质量好”。一是加强医疗质量管理。各医疗机构以开展“医疗质量万里行”、 “优质护理示范岗”等活动为契机，严格执行 10 项核心制度和医疗技术分类管理制度，建成重点专科和优势专科 19 个，开展新技术、新项目 22 项。各县区建立严格的医疗技术准入和管理制度，切实加强医疗技术临床应用管理，对违规行为坚决予以查处。二是严格执行处方管理办法。加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，推行了处方点评制度，促进合理治疗和合理用药。处方合格率从 74.1%提高到 87.6%，不规范处方、不适宜处方及超常处方下降到%以下。三是开展支农工作。开展了 5 所城市三级
15、医院对口支援 7 所县级医院和县级以上医疗卫生单位对口支援 42 所乡镇卫生院卫生支农工作，建立了公立医院与城乡基层医疗机构分工协作机制，医疗服务水平进一步提高。四是继续强化血液质量管理。市中心血站与 15 个血库之间实行计算机信息化管理，全市无偿献血率巩固在 100%、成分输血率巩固- 8 -在 98%，保证了临床用血和血液质量、血液安全。（三）严肃行业纪律，努力做到“医德好”。加强医德医风教育，认真组织开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，组织市直卫生系统科级以上干部、副高以上专业技术人员 130 余人，深入商州监狱，通过参加监狱现场、服刑人员现身说法，告诫广大医务人员从中吸取教育，时刻警
16、惕职务犯罪，筑牢拒腐防变的思想道德防线。在全市医疗单位开展民主评议行业作风活动，通过医院自查、邀请人大代表、政协委员、有关专家明察暗访，着重从医务人员服务态度、就医环境、服务设施、院务公开等方面进行督促检查，并将暗访意见书面反馈到各医疗单位，要求建立整改台账，限期整改，限时办结，整改销号，有效地促进医疗单位的行业作风建设，树立了行业新风正气。（四）深化医药卫生体制改革，切实提高群众对医疗卫生行业的满意度。一是推进公立医院改革工作。镇安县制定了公立医院改革试点实施方案报市政府审批后执行，通过“民主测评、多轮推荐、职工优选、组织精选”的办法确定了县医院院长、配备了新班子，全面推行全员绩效考核，开展了 20 个病种临床路径试点，阶段性成效显著。其他各县区积极实施便民、惠民措施，强化人才培养，开展 5-10 个临床路径试点，有效降低患者医药费用负担。二是加快县镇一体化完善管理试点工作。镇安、洛南两个镇一体化市级试点县和其他县区按照“三个统一、三个不变”的原则。由县级医院副院长担任试点乡镇卫生院名誉院长，选派县级医院高年资医
